Κωδικός σφάλματος Netflix u7121-3202 εμφανίζεται κατά την προσπάθεια αναπαραγωγής της ταινίας που κατεβάσατε στην εφαρμογή Netflix. Το ακόλουθο σφάλμα εμφανίζεται συνήθως στο σύστημα Windows 10 όταν χρησιμοποιείτε το Netflix με το UWP (Universal Windows Platform) ή όταν χρησιμοποιείτε το Netflix στο πρόγραμμα περιήγησης.
Σε αυτό το άρθρο, έχουμε παραθέσει τις λύσεις που λειτούργησαν για πολλούς χρήστες που επηρεάστηκαν. Παρακάτω, ρίξτε μια ματιά στις πιθανές λύσεις και διορθώστε το σφάλμα.
1. Εκτελέστε το Windows Store Apps Troubleshooter
Εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τις ρυθμίσεις του Windows Store, προκαλείται διένεξη με την εφαρμογή και, ως εκ τούτου, διακόπτεται η σωστή λειτουργία της. Προτείνεται η εκτέλεση του ενσωματωμένου προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων του Windows Store στο σύστημά σας των Windows. ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να το κάνετε:
- Αρχικά, ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις πατώντας Νίκη + Εγώ στο πληκτρολόγιο μαζί.
- Πλοηγηθείτε στο Αντιμετώπιση προβλημάτων > Άλλα εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων .
- Βρες το Εφαρμογές Windows Store επιλογή και κάντε κλικ στο Τρέξιμο επιλογή δίπλα του.
- Τώρα αφήστε τη διαδικασία να ολοκληρωθεί και ελέγξτε εάν το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να εντοπίσει το πρόβλημα και να το διορθώσει.
- Μόλις ολοκληρωθεί, επανεκκινήστε τη συσκευή σας και ελέγξτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί ή όχι.
2. Απεγκαταστήστε τις πρόσφατες ενημερώσεις των Windows
Εάν ενημερώσατε πρόσφατα τη συσκευή σας και αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα, τότε υπάρχει πιθανότητα το πρόβλημα να σχετίζεται με τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις των Windows. Ως εκ τούτου, προτείνεται να απεγκαταστήστε την πρόσφατη ενημέρωση των Windows και ελέγξτε αν το πρόβλημα διορθώθηκε. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να απεγκαταστήσετε την πιο πρόσφατη ενημέρωση των Windows:
- Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις πατώντας Windows + I κλειδιά μαζί.
- Τώρα πλοηγηθείτε στο Ενημερωμένη έκδοση για Windows > Ενημέρωση ιστορικού > Απεγκατάσταση ενημερώσεων
- Μετά από αυτό, κάντε κλικ στο απεγκατάσταση επιλογή από το μενού περιβάλλοντος όταν κάνετε δεξί κλικ στην ενημέρωση που θέλετε να καταργήσετε.
- Επαληθεύστε εάν το πρόβλημα έχει λυθεί ή όχι μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας.
3. Κατεβάστε ξανά την προβληματική ταινία
Μπορεί να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τη συγκεκριμένη ταινία/αρχείο στο οποίο προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Netflix που προκαλεί αυτό το πρόβλημα, επομένως αφαιρέστε και κατεβάστε ξανά το αρχείο και ελέγξτε αν σας βοηθά να λύσετε το πρόβλημα. Για να κατεβάσετε ξανά το αρχείο, ακολουθήστε τις οδηγίες που δίνονται:
- Κάντε κλικ στο εικονίδιο Έναρξη και ξεκινήστε το Netflix.
- Τώρα κάντε κλικ στο Οι λήψεις μου διαθέσιμη επιλογή στο Μενού.
- Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο εικονίδιο με το μολύβι που είναι διαθέσιμο επάνω δεξιά και επιλέξτε το αρχείο που θέλετε να διαγράψετε και διαγράψτε το.
- Στη συνέχεια, κατεβάστε ξανά το αρχείο και ελέγξτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί ή όχι.
4. Εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή Netflix από το Microsoft Store
Μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με τη διαδικασία εγκατάστασης της εφαρμογής Netflix, το οποίο μπορεί να προκαλεί αυτό το σφάλμα, επομένως συνιστάται να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή. Η απεγκατάσταση της εφαρμογής διαγράφει τα κατεστραμμένα αρχεία που υπάρχουν στην εφαρμογή που μπορεί να προκαλούν το σφάλμα.
Για να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις πατώντας το Windows + Εγώ κλειδιά μαζί.
- Στη συνέχεια κάντε κλικ στο Apps και μετά στο Εφαρμογές και δυνατότητες
- Τώρα κάντε κλικ στο Απεγκατάσταση επιλογή κάτω από την εφαρμογή Netflix.
- Στη συνέχεια, μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία, ανοίξτε το Microsoft Store από το πλαίσιο αναζήτησης και αναζητήστε το Netflix.
- Τώρα κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη και κατεβάστε το Netflix.
- Μόλις ολοκληρωθεί, εκκινήστε την εφαρμογή.