Η σειρά Galaxy αποτελείται από τα κορυφαία τηλέφωνα της Samsung για κάθε χρόνο και είναι πολύ δημοφιλή στους καταναλωτές. Κάθε χρόνο αποστέλλονται νέες δυνατότητες με συσκευές που παρέχουν βελτιωμένη εμπειρία στους χρήστες. Ένα τέτοιο χαρακτηριστικό ήταν ο σαρωτής δακτυλικών αποτυπωμάτων που σαρώνει τα βιομετρικά στοιχεία σας προτού σας επιτρέψει να αποκτήσετε πρόσβαση στο τηλέφωνό σας. Αυτή η λειτουργία έχει καταστεί τυπική για τις περισσότερες συσκευές που υπάρχουν σήμερα και ορισμένες παρέχουν ακόμη και αισθητήρες δακτυλικών αποτυπωμάτων 'In Display'.
Τηλέφωνα Galaxy Samsung
Ωστόσο, αρκετά πρόσφατα έχουν αναφερθεί πολλές αναφορές των αισθητήρων δακτυλικών αποτυπωμάτων σε συσκευές Galaxy που δεν λειτουργούν σωστά. Οι αισθητήρες δεν καταγράφουν το δάχτυλο του χρήστη και το τηλέφωνο δεν είναι ξεκλείδωτο. Αυτό το πρόβλημα φαίνεται να επαναλαμβάνεται για κάθε συσκευή Galaxy κάθε τόσο.
Τι εμποδίζει τη σωστή λειτουργία των σαρωτών δακτυλικών αποτυπωμάτων;
Αφού λάβαμε πολλές αναφορές από απογοητευμένους χρήστες, αποφασίσαμε να διερευνήσουμε το ζήτημα και δημιουργήσαμε μια λίστα λύσεων μετά την εφαρμογή των οποίων το πρόβλημα εξαφανίστηκε για τους περισσότερους χρήστες. Επίσης, εντοπίσαμε τους λόγους για τους οποίους προκλήθηκε το πρόβλημα και τους παραθέτουμε παρακάτω.
- Πρόβλημα υλικού: Είναι πιθανό ο αισθητήρας δακτυλικών αποτυπωμάτων στη συσκευή σας να έχει σταματήσει να λειτουργεί εξαιτίας ενός προβλήματος με το υλικό που σημαίνει ότι ο αισθητήρας έχει υποστεί ζημιά ή ένα σημαντικό μέρος του τηλεφώνου που χειρίζεται τη σάρωση δακτυλικών αποτυπωμάτων έχει καταστραφεί. Είναι πολύ σημαντικό να εντοπίσετε το ζήτημα του υλικού από το λογισμικό, επειδή το ζήτημα του λογισμικού μπορεί να επιλυθεί εύκολα και τα προβλήματα υλικού μπορούν να επιλυθούν μόνο με τη λήψη του τηλεφώνου για επισκευή.
- Πρόβλημα λογισμικού: Είναι πιθανό το λογισμικό Android που είναι εγκατεστημένο στη συσκευή σας να μην έχει ρυθμιστεί σωστά ώστε να χρησιμοποιεί τη λειτουργία σάρωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων, η οποία εμποδίζει τη λειτουργία της λειτουργίας σωστά.
- Κατεστραμμένα δεδομένα: Μόλις εισαγάγετε τα αξιόπιστα δακτυλικά αποτυπώματα στις ρυθμίσεις, η συσκευή αποθηκεύει αυτά τα δεδομένα στη βάση δεδομένων και κάθε φορά που προσπαθείτε να ξεκλειδώσετε τη συσκευή με τον αισθητήρα δακτυλικών αποτυπωμάτων στην πρόσβαση στη βάση δεδομένων και τα δεδομένα από τον αισθητήρα ταιριάζουν με τα δεδομένα στον χώρο αποθήκευσης του τηλεφώνου και μόνο αν ταιριάζει με τη συσκευή είναι ξεκλείδωτη. Είναι πιθανό τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στον χώρο αποθήκευσης του τηλεφώνου να έχουν καταστραφεί λόγω του ότι ο αισθητήρας δακτυλικών αποτυπωμάτων δεν λειτουργεί.
- Χειρονομίες αισθητήρα δακτυλικών αποτυπωμάτων: Είναι πιθανό ότι η λειτουργία 'Χειρονομίες δακτυλικών αποτυπωμάτων' της συσκευής προκαλεί διακοπή με σημαντικές λειτουργίες του συστήματος λόγω των οποίων ο αισθητήρας δακτυλικών αποτυπωμάτων δεν λειτουργεί σωστά.
- Κρύπτη: Μερικές φορές, η προσωρινή μνήμη που είναι αποθηκευμένη στη συσκευή ενδέχεται να έχει καταστραφεί. Αυτή η κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη μπορεί να επηρεάσει σημαντικές λειτουργίες του συστήματος, μία από τις οποίες είναι ο σαρωτής δακτυλικών αποτυπωμάτων.
Τώρα που έχετε μια βασική κατανόηση της φύσης του προβλήματος, θα προχωρήσουμε προς τις λύσεις. Φροντίστε να εφαρμόσετε αυτές τις λύσεις με τη συγκεκριμένη σειρά με την οποία παρέχονται για να αποφύγετε τυχόν συγκρούσεις.
Λύση 1: Έλεγχος βιομετρικού υλικού
Για να καταλάβουμε εάν το ζήτημα βρίσκεται στο υλικό ή στο λογισμικό, θα διεξαγάγουμε μια δοκιμή στον αισθητήρα. Γι'αυτό:
- Ξεκλείδωμα το τηλέφωνό σας και πατήστε το ' Πρόγραμμα κλήσης Εικονίδιο.
Σημείωση: Βεβαιωθείτε ότι έχετε ανοίξει το Stock Dialer που ήταν προεγκατεστημένο στο τηλέφωνο. - Μέσα στον επιλογέα, τύπος ' * # 0 * ' και παρακέντηση στο ' Κλήση Κουμπί.
Πληκτρολογώντας '* # 0 *' στον επιλογέα
- Το μενού διαγνωστικών θα ανοίξει τώρα, παρακέντηση στο ' Αισθητήρες 'Επιλογές και στη συνέχεια στο' Δακτυλικό αποτύπωμα Ερευνητής 'Δοκιμή από εκεί.
Πατώντας στην επιλογή 'Αισθητήρες'
- Βάζω τα δικα σου δάχτυλο στο ερευνητής και έλεγχος για να δούμε αν λειτουργεί σωστά.
- Εάν ο σαρωτής εντοπίσει το δάχτυλό σας και λειτουργίες σωστά αυτό σημαίνει ότι είναι δεν προς το σκεύη, εξαρτήματα θέμα και μπορώ είναι σταθερός με τις μεθόδους που παρέχονται παρακάτω.
- Εάν ο σαρωτής όχι ανιχνεύουν το δάχτυλο σημαίνει ότι θα πρέπει να το θέσετε σε λειτουργία καθώς πρόκειται για πρόβλημα υλικού.
Λύση 2: Έλεγχος για ενημερώσεις
Υπήρξαν πολλές περιπτώσεις όπου το λογισμικό Android που παρέχεται από τη Samsung δεν είχε ρυθμιστεί σωστά και δεν λειτουργεί σωστά λόγω του ότι ο αισθητήρας δακτυλικών αποτυπωμάτων δεν λειτουργούσε. Επομένως, σε αυτό το βήμα, θα ελέγξουμε για να δούμε αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση για να διορθώσουμε το πρόβλημα του λογισμικού. Γι'αυτό:
- Σέρνω κάτω από τον πίνακα ειδοποιήσεων και πατήστε στο ' Ρυθμίσεις Εικονίδιο.
Σύροντας προς τα κάτω τον πίνακα ειδοποιήσεων και πατώντας στο εικονίδιο 'Ρυθμίσεις'
- Μέσα στις ρυθμίσεις, πατήστε στο ' Λογισμικό Εκσυγχρονίζω 'Ή στο' Σχετικά με Συσκευή Επιλογή για παλαιότερα μοντέλα.
Κάντε κύλιση προς τα κάτω και κάνοντας κλικ στην επιλογή 'Σχετικά με τη συσκευή'
- Παρακέντηση στο ' Λογισμικό 'Και στη συνέχεια στο' Λογισμικό Εκσυγχρονίζω Επιλογή.
- Παρακέντηση στο ' Ελεγχος για ενημερώσεις Επιλογή και περιμένετε ενώ το τηλέφωνο ελέγχει για νέες ενημερώσεις.
- Εάν είναι διαθέσιμες νέες ενημερώσεις, πατήστε το ' Κατεβάστε Ενημερώσεις Χειροκίνητα Επιλογή.
Κάνοντας κλικ στην επιλογή 'Μη αυτόματη λήψη ενημερώσεων'
- Περιμένετε έως ότου ληφθούν οι ενημερώσεις και παρακέντηση στο ' Εγκαθιστώ τώρα Επιλογή.
Πατώντας στην επιλογή 'Εγκατάσταση τώρα'
- Το τηλέφωνο θα επανεκκινηθεί τώρα και θα εγκατασταθεί νέο Android.
Λύση 3: Απενεργοποίηση χειρονομιών δακτυλικών αποτυπωμάτων
Μερικές φορές, η λειτουργία χειρονομιών δακτυλικών αποτυπωμάτων μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργία σάρωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων και να την αποτρέψει από τη σωστή λειτουργία. Επομένως, σε αυτό το βήμα, θα απενεργοποιήσουμε τη λειτουργία χειρονομιών δακτυλικών αποτυπωμάτων. Γι'αυτό:
- Σέρνω κάτω από τον πίνακα ειδοποιήσεων και παρακέντηση στο ' Ρυθμίσεις Εικονίδιο.
Σύροντας προς τα κάτω τον πίνακα ειδοποιήσεων και πατώντας στο εικονίδιο 'Ρυθμίσεις'
- Στις ρυθμίσεις, παρακέντηση στο ' Προχωρημένος Χαρακτηριστικά Επιλογή.
Πατώντας 'Σύνθετες λειτουργίες'
- Παρακέντηση στο ' Δάχτυλο Αισθητήρας Χειρονομίες Εναλλαγή για απενεργοποίηση.
- Επανεκκίνηση το τηλέφωνο και έλεγχος για να δείτε εάν το πρόβλημα παραμένει.
Λύση 4: Προσθήκη νέων δακτυλικών αποτυπωμάτων
Είναι πιθανό η βάση δεδομένων όπου αποθηκεύονται τα δακτυλικά αποτυπώματα να έχει καταστραφεί λόγω του ότι η λειτουργία δεν λειτουργεί σωστά. Επομένως, σε αυτό το βήμα, θα αποκαταστήσουμε αυτήν τη βάση δεδομένων και θα διαγράψουμε τα παλιά δεδομένα. Γι'αυτό:
- Σέρνω κάτω από τον πίνακα ειδοποιήσεων και παρακέντηση στο ' Ρυθμίσεις Εικονίδιο.
Σύροντας προς τα κάτω τον πίνακα ειδοποιήσεων και πατώντας στο εικονίδιο 'Ρυθμίσεις'
- Παρακέντηση στο ' Κλειδαριά Οθόνη και ασφάλεια Επιλογή.
- Παρακέντηση στο ' Σαρωτής δακτυλικών αποτυπωμάτων Επιλογή και μετά εισαγω τα δικα σου Κωδικός πρόσβασης ή καρφίτσα κώδικας
Πατώντας στην επιλογή 'Fingerprint Scanner'
- Παρακέντηση στο ' Σκουπίδια Δυνατότητα 'δίπλα στα δακτυλικά αποτυπώματα που έχουν εγκατασταθεί για να τα διαγράψετε.
- Επαναλαμβάνω τη διαδικασία για όλα τα εγκατεστημένα δακτυλικά αποτυπώματα και επανεκκινήστε το ΤΗΛΕΦΩΝΟ.
- Τώρα σέρνω κάτω από τον πίνακα ειδοποιήσεων και πατήστε στο ' Ρυθμίσεις Εικονίδιο.
Σύροντας προς τα κάτω τον πίνακα ειδοποιήσεων και πατώντας στο εικονίδιο 'Ρυθμίσεις'
- Παρακέντηση στο ' Εφαρμογές 'Και στη συνέχεια στο' Τρία Αποσιωπητικά Στην επάνω δεξιά γωνία.
Πατώντας στην επιλογή εφαρμογών μέσα στις ρυθμίσεις
- Παρακέντηση στο ' Δακτυλικό αποτύπωμα ASM 'Εφαρμογή και στη συνέχεια στο' Αποθήκευση Επιλογή.
Πατώντας στην επιλογή Αποθήκευση
- Παρακέντηση στο ' Σαφή κρύπτη Κουμπί και στη συνέχεια στο ' Σαφή Δεδομένα Κουμπί.
Πατώντας στην επιλογή 'Εκκαθάριση δεδομένων' και στην επιλογή 'Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης'
- Πλοηγηθείτε πίσω στη λίστα εφαρμογών και τώρα πατήστε στο ' Δακτυλικό αποτύπωμα Επαληθευτής Εφαρμογή.
- Παρακέντηση στο ' Αποθήκευση 'Και στη συνέχεια στο' Σαφή Κρύπτη ' και ' Σαφή Δεδομένα Κουμπιά.
- Τώρα Πλοηγηθείτε πίσω στο ' Κλειδαριά Οθόνη & Ασφάλεια 'Επιλογές και πατήστε στο' Δακτυλικά αποτυπώματα Επιλογή.
Πατώντας στην επιλογή 'Δακτυλικό αποτύπωμα και ασφάλεια'
- Παρακέντηση στο ' Προσθήκη ένα νέο Δακτυλικό αποτύπωμα Κουμπί και να συνεχίσει με τη διαδικασία επαλήθευσης.
- Μόλις προστεθεί το δακτυλικό αποτύπωμα, κλειδαριά η οθόνη και έλεγχος για να δείτε εάν το πρόβλημα παραμένει.
Λύση 5: Διαγραφή διαμερισμάτων προσωρινής μνήμης
Σε ορισμένες περιπτώσεις, η προσωρινή μνήμη που είναι αποθηκευμένη στη συσκευή μπορεί να καταστραφεί και να αρχίσει να παρεμβαίνει σε σημαντικές λειτουργίες του συστήματος. Επομένως, σε αυτό το βήμα, θα σβήσουμε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Γι'αυτό:
- Τύπος και Κρατήστε το κουμπί λειτουργίας και παρακέντηση στο ' Εξουσία Μακριά από Επιλογή.
Πατώντας στην επιλογή Απενεργοποίηση
- Τύπος και Κρατήστε ο ' Χαμήλωσε το ',' Σπίτι ' και το ' Εξουσία Κουμπί 'στις παλαιότερες συσκευές και το' Ενταση ΗΧΟΥ Κάτω ',' Μπίξμπι ' και το ' Εξουσία Κουμπί σε νεότερες συσκευές.
Κατανομή κουμπιών στις συσκευές Samsung
- Ελευθέρωση ο ' Εξουσία κουμπί ' όταν ο Samsung Λογότυπο εμφανίζεται και όλα ο κουμπιά όταν ο ' Android Εμφανίζεται το λογότυπο.
Απελευθερώνοντας το πλήκτρο λειτουργίας στο λογότυπο Boot της Samsung
- Η συσκευή ενδέχεται να εμφανίζει ' Εγκατάσταση Σύστημα Ενημερώσεις ' για λίγο.
- Χρησιμοποιήστε το Ενταση ΗΧΟΥ κάτω κλειδί για κυβερνώ κάτω το λίστα και αποκορύφωμα ο ' Σκουπίστε την προσωρινή μνήμη Χώρισμα Επιλογή.
Επισημάνετε την επιλογή Wipe Cache Partition και πατώντας το κουμπί λειτουργίας
- Τύπος ο ' εξουσία Κουμπί για να επιλέγω ο επιλογή και Περίμενε για να ολοκληρωθεί η διαδικασία.
- Περιηγηθείτε στη λίστα με το ' Ενταση ΗΧΟΥ Κάτω ' κουμπί και τύπος ' Εξουσία Κουμπί 'όταν το' Επανεκκινήστε Σύστημα τώρα Επισημαίνεται η επιλογή.
Επισημάνετε την επιλογή 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα' και πατώντας το κουμπί 'Λειτουργία'
- Το τηλέφωνο θα είναι τώρα επανεκκινήθηκε , έλεγχος για να δείτε εάν το πρόβλημα παραμένει.
