Πώς να διορθώσετε το HP Solutions Center που δεν λειτουργεί στα Windows;

Από τότε που η Adobe διέκοψε οριστικά το Flash Player (από τον Ιανουάριο του 2021), το Κέντρο Λύσεων HP άρχισε να δυσλειτουργεί σε κάθε σύστημα όπου δεν είναι εγκατεστημένο το Flash. Εάν επηρεάζεστε από αυτό το ζήτημα, θα δείτε ένα εικονίδιο Flash όταν προσπαθείτε να ανοίξετε το Κέντρο λειτουργιών HP.

Το HP Solution Center δεν λειτουργεί

Σημείωση: Το HP Solution Center δημιουργήθηκε αρχικά για την υποστήριξη εκτυπωτών HP που κατασκευάστηκαν πριν από το 2010. Στη συνέχεια, η λειτουργία επεκτάθηκε σε νεότερα μοντέλα εκτυπωτών όπου υπήρχε Flash. Αλλά τώρα, δεδομένου ότι το Flash έχει διακοπεί και δεν υποστηρίζεται πλέον από τη βιομηχανία, αυτή η εφαρμογή δεν έχει καμία χρησιμότητα.

ΣΠΟΥΔΑΙΟΣ : Δεν συνιστούμε άλλες λύσεις που θα σας επιτρέψουν να χρησιμοποιήσετε το HP Solution Center τώρα που το φλας έχει διακοπεί. Θα αφήσει το σύστημά σας ευάλωτο σε πολλά πιθανά ζητήματα ασφάλειας.

Για να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τον εκτυπωτή σας HP χωρίς το HP Solution Center, υπάρχουν μερικές λύσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε:

1. Χρησιμοποιήστε το ενσωματωμένο πρόγραμμα οδήγησης εκτύπωσης των Windows

Εφόσον η χρήση του HP Solution Center δεν αποτελεί πλέον επιλογή, το μόνο πράγμα που θα σας επιτρέψει να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τον εκτυπωτή σας χωρίς να εγκαταστήσετε εφαρμογές τρίτων και χωρίς να εκτίθεστε σε ευπάθειες είναι να μεταβείτε στο ενσωματωμένο πρόγραμμα οδήγησης εκτύπωσης των Windows.

Λάβετε υπόψη ότι αυτό είναι ένα γενικό πρόγραμμα οδήγησης που ενσωματώνεται σε κάθε έκδοση των Windows 10 και 11. Αν και δεν χρειάζεται να εγκαταστήσετε κανένα πρόγραμμα οδήγησης, θα πρέπει να διαμορφώσετε τον εκτυπωτή σας – ανάλογα αν χρησιμοποιείτε συνδεδεμένο USB εκτυπωτή ή εκτυπωτή δικτύου, οι οδηγίες είναι διαφορετικές.

Σημείωση: Για να αξιοποιήσετε στο έπακρο τον εκτυπωτή σας HP στα Windows (τώρα που έχει φύγει το HP Solution Center), συνιστούμε να εγκαταστήσετε το HP Smart. Αυτή είναι μια εφαρμογή UWP που κυκλοφόρησε η HP για Windows 10 και Windows 11. Επιπλέον, θα πρέπει να κάνετε λήψη και εγκατάσταση του αποκλειστικού προγράμματος οδήγησης πλήρους δυνατότητας για το μοντέλο του εκτυπωτή HP από το επίσημη ιστοσελίδα λήψης.

Ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες για να συνδέσετε τον εκτυπωτή HP στον υπολογιστή σας με Windows χρησιμοποιώντας το ενσωματωμένο πρόγραμμα οδήγησης.

Σημείωση: Ακολουθήστε τον δευτερεύοντα οδηγό 1 εάν προσθέτετε μια εκτύπωση συνδεδεμένη σε USB και τον δευτερεύοντα οδηγό 2 εάν προσθέτετε έναν εκτυπωτή δικτύου.

1.1 Συνδέστε τον εκτυπωτή HP USB μέσω του ενσωματωμένου προγράμματος οδήγησης των Windows

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα μόνο εάν ο εκτυπωτής HP συνδέεται με θύρα USB και στέλνετε οδηγίες εκτύπωσης μόνο από έναν υπολογιστή.

Εδώ είναι τι πρέπει να κάνετε:

1. Πατήστε τα Windows Αρχή και μετά πληκτρολογήστε «αλλαγή ρυθμίσεων εγκατάστασης συσκευής» μέσα στη γραμμή αναζήτησης.
2. Από τη λίστα αποτελεσμάτων, κάντε κλικ στο Αλλάξτε τις ρυθμίσεις εγκατάστασης της συσκευής .

   Αλλάξτε τις ρυθμίσεις εγκατάστασης της συσκευής

3. Από το Εγκατάσταση συσκευής ρυθμίσεις, βεβαιωθείτε ότι η Ναί ελέγχεται η εναλλαγή και μετά κάντε κλικ Αποθήκευσε τις αλλαγές για να ολοκληρωθεί η επέμβαση.

   Αποθήκευση των προτεινόμενων ρυθμίσεων

4. Στη συνέχεια, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι μια λειτουργική θύρα USB είναι διαθέσιμη στον υπολογιστή σας.
   Σπουδαίος: ΜΗΝ συνδέετε τον εκτυπωτή σας σε σταθμό σύνδεσης ή Διανομέας USB . Τα περισσότερα μοντέλα εκτυπωτών HP δεν θα λάβουν αρκετή ισχύ για να λειτουργήσουν με κανονικές παραμέτρους εάν το κάνετε αυτό.
5. Ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή και περιμένετε μέχρι να μπει σε κατάσταση αναμονής.
   Σημείωση: Περιμένετε μέχρι να ακούσετε άλλο θόρυβο από αυτό.
6. Συνδέστε τον εκτυπωτή σας μέσω του καλωδίου USB στον υπολογιστή σας και περιμένετε μέχρι να παρατηρήσετε ότι έχει ανακαλυφθεί νέος εκτυπωτής. Ανάλογα με το μοντέλο του εκτυπωτή σας, ίσως χρειαστεί να ακολουθήσετε μια σειρά προτροπών στην οθόνη για να εγκαταστήσετε τον εκτυπωτή τοπικά.
7. Μόλις ολοκληρωθεί η λειτουργία, δείτε αν μπορείτε να εκτυπώσετε κανονικά. Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνεχίσετε με τα παρακάτω βήματα.
8. Πάτα το κλειδί Windows και πληκτρολογήστε ' προσθέστε έναν εκτυπωτή ή έναν σαρωτή μέσα στη γραμμή αναζήτησης. Από τη λίστα αποτελεσμάτων, κάντε κλικ στο Προσθέστε έναν εκτυπωτή ή έναν σαρωτή .

   Προσθήκη τοπικού εκτυπωτή

9. Μόλις τα Windows εμφανίσουν την πλήρη λίστα των διαθέσιμων εκτυπωτών, κάντε κλικ Προσθέστε ΣΥΣΚΕΥΗ .

   Προσθήκη νέου εκτυπωτή

10. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η λειτουργία, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και δείτε εάν το πρόβλημα έχει πλέον επιλυθεί.
    Σημείωση: Εάν ο εκτυπωτής δεν έχει προστεθεί στη λίστα, κάντε κλικ στο Προσθήκη νέας συσκευής με μη αυτόματο τρόπο, στη συνέχεια επιλέξτε τη θύρα του εκτυπωτή και επιλέξτε το μοντέλο του εκτυπωτή σας.

    Μη αυτόματη προσθήκη νέου εκτυπωτή

11. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και δείτε εάν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κανονικά τον εκτυπωτή σας.

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να μην έχει επιλυθεί, μεταβείτε στη Μέθοδο 2 (κάτω από τον ακόλουθο υπο-οδηγό).

1.2. Συνδέστε τον εκτυπωτή δικτύου στα Windows μέσω του ενσωματωμένου προγράμματος οδήγησης

Εάν θέλετε να συνδέσετε έναν εκτυπωτή Wi-Fi ή ενσύρματο δίκτυο στο δίκτυό σας ενώ χρησιμοποιείτε τα γενικά προγράμματα οδήγησης εκτυπωτή των Windows, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες:

1. Πάτα το Windows κλειδί και πληκτρολογήστε ' αλλάξτε τις ρυθμίσεις εγκατάστασης της συσκευής ' και μετά κάντε κλικ στο Αλλάξτε τις ρυθμίσεις εγκατάστασης της συσκευής .
2. Στη συνέχεια, τοποθετήστε τον εκτυπωτή κοντά στο δρομολογητή Wi-Fi (ή σε μια επέκταση Wi-Fi).
3. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδέσει τον εκτυπωτή σας στο ίδιο δίκτυο με τον υπολογιστή σας.

   Σύνδεση του εκτυπωτή

   Σημείωση: Οι οδηγίες για να το κάνετε αυτό διαφέρουν από μοντέλο σε μοντέλο.
   • Σε μοντέλα HP με διεπαφή οθόνης αφής, μεταβείτε στο Setup > Network > Wireless > Wireless Setup Wizard .
   • Σε μοντέλα HP χωρίς διεπαφή οθόνης αφής, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί ασύρματης λειτουργίας για 5 δευτερόλεπτα ή μέχρι να δείτε τη φωτεινή ένδειξη ασύρματης σύνδεσης να αναβοσβήνει, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί WPS στο δρομολογητή σας.
   • Σε μοντέλα HP που συνδέονται μέσω καλώδιο ethernet , συνδέστε ένα καλώδιο δικτύου μεταξύ της θύρας ethernet του εκτυπωτή σας και ενός σημείου πρόσβασης στον δρομολογητή σας.

   οδηγίες οδήγησης ιστότοπος google maps
4. Πατήστε το πλήκτρο Windows στον υπολογιστή σας και πληκτρολογήστε ' προσθέστε έναν εκτυπωτή ' στη γραμμή αναζήτησης. Από τη λίστα αποτελεσμάτων, κάντε κλικ στο Προσθέστε έναν εκτυπωτή ή έναν σαρωτή .

   Προσθήκη εκτυπωτή ή σαρωτή

5. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Προσθέστε ΣΥΣΚΕΥΗ από το επόμενο μενού και περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η αρχική σάρωση.

   Προσθήκη νέου εκτυπωτή δικτύου

6. Περιμένετε και δείτε εάν τα Windows μπορούν να εντοπίσουν τον διαθέσιμο εκτυπωτή (θα πρέπει να λειτουργεί εφόσον είναι συνδεδεμένος στο ίδιο δίκτυο με τον υπολογιστή σας).
   Σημείωση: Εάν ο εκτυπωτής δικτύου δεν αναγνωρίζεται αυτόματα, μεταβείτε στην επόμενη μέθοδο παρακάτω.
7. Κάντε κλικ στο Προσθέστε μια νέα συσκευή με μη αυτόματο τρόπο από τον υπερσύνδεσμο που μόλις εμφανίστηκε μετά την ανεπιτυχή διαδικασία.

   Αυτόματη προσθήκη νέου εκτυπωτή δικτύου

8. Από την επόμενη οθόνη που μόλις εμφανίστηκε, επιλέξτε το Προσθέστε έναν εκτυπωτή χρησιμοποιώντας διεύθυνση IP ή όνομα κεντρικού υπολογιστή Toogle και μετά κάντε κλικ Επόμενο.

   Προσθέστε έναν νέο εκτυπωτή χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση IP ή το όνομα κεντρικού υπολογιστή

9. Στην επόμενη οθόνη, ορίστε το Τύπος συσκευής αναπτυσσόμενο μενού σε Αυτόματη αναγνώριση, στη συνέχεια προσθέστε τη διεύθυνση IP του εκτυπωτή στο παρακάτω πλαίσιο και κάντε κλικ Επόμενο να συνεχίσει.

   Διαμόρφωση του εκτυπωτή δικτύου

   Σημείωση: Οι οδηγίες για την εύρεση της διεύθυνσης IP του εκτυπωτή σας θα διαφέρουν ανάλογα με τον τύπο εκτυπωτή HP που χρησιμοποιείτε.

   Παράδειγμα εκτυπωμένης αναφοράς δικτύου HP

   • Σε μοντέλα HP με πίνακα ελέγχου οθόνης αφής , παω σε Περίληψη ασύρματης σύνδεσης ή Ρυθμίσεις δικτύου μενού για να δείτε τη διεύθυνση IP.
   • Σε εκτυπωτές inkjet HP χωρίς οθόνη αφής , πατήστε και κρατήστε πατημένο το ασύρματος + το πληροφορίες κουμπί ταυτόχρονα (ή τα κουμπιά Start Copy Back εάν είναι διαθέσιμα). Αυτό θα ζητήσει από τη συσκευή σας να εκτυπώσει μια αναφορά που περιέχει πληροφορίες δικτύου, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης IP σας.
   • Σε εκτυπωτές HP laserjet, Πάτα το Ασύρματος κουμπί για 10 δευτερόλεπτα μέχρι να δείτε τη φωτεινή ένδειξη ετοιμότητας να αναβοσβήνει. Αυτό θα εκτυπώσει μια αναφορά που περιέχει τη διεύθυνση IP.
   • Σε εκτυπωτές HP DeskJet 6000 και 6400, ENVY 6000 και 6400 και Tango, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πληροφορίες κουμπί μέχρι να δείτε κάθε κουμπί του πίνακα να ανάβει. Όταν συμβεί αυτό, αφήστε το πληροφορίες κουμπί και μετά πατήστε το ξανά με το ΒΙΟΓΡΑΦΙΚΟ κουμπί για να εκτυπώσετε μια αναφορά δικτύου με τη διεύθυνση IP σας.
   • Σε εκτυπωτές Laser NS και Neverstop Laser, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί συνέχισης + το κουμπί ασύρματης λειτουργίας για 3 δευτερόλεπτα για να εκτυπώσετε μια αναφορά διεύθυνσης IP

10. Ακολουθήστε τις υπόλοιπες οδηγίες για να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση του εκτυπωτή και, στη συνέχεια, δείτε εάν μπορείτε να εκτυπώσετε σωστά.

Εάν ο εκτυπωτής σας έχει ήδη συνδεθεί με επιτυχία, αλλά δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε καμία από τις λειτουργίες σάρωσης που διαθέτουμε με το HP Solution Center, μετακινηθείτε παρακάτω.

2. Χρησιμοποιήστε μια εφαρμογή Σάρωση εκτυπωτή (εάν υπάρχει)

Ανάλογα με το μοντέλο του εκτυπωτή σας, ακολουθώντας τις παραπάνω οδηγίες ενδέχεται να μην σας επιτρέψει να χρησιμοποιήσετε ορισμένες από τις πιο προηγμένες λειτουργίες, όπως η σάρωση.

Ευτυχώς, υπάρχουν εφαρμογές που θα σας επιτρέψουν να αντισταθμίσετε την ταλαιπωρία που προκαλεί ο «θάνατος» του προγράμματος HP Solution Center.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε πολλές εφαρμογές για να κυκλώσετε αυτό το ζήτημα, αλλά προτείνουμε την επίσημη εφαρμογή – HP Scan and Capture .

Σημείωση: Αυτή είναι η νεότερη εφαρμογή που κυκλοφόρησε από την HP για να διευκολύνει τα Windows 10 και 11 με πρόσβαση σε λειτουργίες που ήταν διαθέσιμες μόνο μέσω του HP Solution Center. Μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για σάρωση και λήψη φωτογραφιών και εγγράφων από τον εκτυπωτή ή την κάμερα του υπολογιστή σας.

Σπουδαίος: Αυτή η εφαρμογή UWP (Universal Windows Platform) θα λειτουργεί μόνο για Windows 8.1 ή νεότερη έκδοση.

Για να χρησιμοποιήσετε αυτήν την εφαρμογή UWP, πρέπει να την κατεβάσετε και να την εγκαταστήσετε από τα επίσημα κανάλια.

Εδώ είναι τι πρέπει να κάνετε:

1. Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησής σας και μεταβείτε στο επίσημη σελίδα λήψης του HP Scan and Capture .
   Σημείωση: Μπορείτε επίσης να το βρείτε μέσα στο Windows Store.
2. Κάντε κλικ στο Μπείτε στο Κατάστημα εφαρμογή από την επόμενη οθόνη και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να ξεκινήσετε τη λήψη.

   Κατεβάστε την εφαρμογή HP Scan & Capture

3. Μόλις γίνει λήψη της εφαρμογής τοπικά, εκκινήστε την και μεταβείτε στο Ρυθμίσεις. Από μέσα, επιλέξτε το δικό σας Εκτυπωτής HP.
4. Κάντε κλικ στο Επιλογές σάρωσης εγγράφων ή Επιλογές σάρωσης φωτογραφιών και διαμορφώστε τις ρυθμίσεις σας πριν αποθηκεύσετε τις αλλαγές.
5. Κάντε κλικ στο Λήψη εγγράφων ή Ρυθμίσεις λήψης (ανάλογα με το τι θέλετε να κάνετε) για να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε αυτήν τη δυνατότητα.

   Επιλογή της λειτουργίας εφαρμογής

Εάν αυτή η εφαρμογή δεν λειτουργεί για κάποιο λόγο ή αναζητάτε μια εναλλακτική λύση, ακολουθούν μερικά:

• Εφαρμογή Windows Scan – Αυτή είναι μια άλλη εναλλακτική λύση τρίτου μέρους που μπορείτε να κάνετε λήψη απευθείας από το Microsoft Store. Είναι συμβατό με τα περισσότερα μοντέλα HP. Ωστόσο, είναι μια εφαρμογή UWP, που σημαίνει ότι μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε μόνο σε Windows 8.1 και νεότερη έκδοση.
• Φαξ και σάρωση των Windows – Αυτό είναι ένα στοιχειώδες εργαλείο που έρχεται προεγκατεστημένο με κάθε πρόσφατη έκδοση των Windows. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτό αναζητώντας 'φαξ' μέσα στη γραμμή αναζήτησης των Windows. Δυστυχώς, δεν είναι συμβατό με κάθε μοντέλο εκτυπωτή HP.