Το MS Teams είναι ένα αξιόπιστο προϊόν που προσφέρεται από τη Microsoft όπως οι άλλες υπηρεσίες της, αλλά οι χρήστες ανέφεραν ότι το Microsoft Teams κολλάει κατά τη φόρτωση. Το πρόβλημα προκύπτει όταν ο χρήστης ανοίγει την εφαρμογή MS Teams αλλά δεν θα σταματήσει να φορτώνει. Αυτό το πρόβλημα είναι εξαιρετικά απογοητευτικό καθώς περιορίζει τους χρήστες από τη χρήση της πλατφόρμας με απόλυτη ελευθερία, αποτρέποντάς τους να είναι παραγωγικοί. Αυτό δημιουργεί μια δυσμενή εμπειρία για τους τελικούς χρήστες, καθώς επηρεάζει άμεσα την επιχείρηση ή την εκπαιδευτική τους εργασία. Η κολλημένη οθόνη φόρτωσης μοιάζει με αυτό:
Οι ομάδες της Microsoft έχουν κολλήσει κατά τη φόρτωση
Τι προκαλεί τις ομάδες MS κατά τη φόρτωση;
Έχουμε αναφέρει μερικές από τις αιτίες αυτού του προβλήματος αφού εξετάσουμε λεπτομερώς τα σχόλια του χρήστη και τις τεχνικές αρχές. Αυτό το πρόβλημα μπορεί να προκύψει για οποιονδήποτε από τους ακόλουθους λόγους:
- Ακατάλληλη αλλαγή κωδικού πρόσβασης: Ο κύριος λόγος πίσω από αυτό το πρόβλημα είναι ο κατεστραμμένος κωδικοποιημένος κωδικός πρόσβασης. Μπορεί να συμβεί για διάφορους λόγους, μεταξύ των οποίων ο κύριος λόγος είναι όταν ο χρήστης αλλάζει τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού Microsoft Teams, ενώ ο λογαριασμός του είχε συνδεθεί στον υπολογιστή-πελάτη του MS Teams.
- Κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη: Όλοι γνωρίζουν πόσες βλάβες θα μπορούσαν να κάνουν τα κατεστραμμένα αρχεία τόσο στις εγκατεστημένες εφαρμογές σας όσο και στον υπολογιστή σας. Τα κατεστραμμένα δεδομένα της προσωρινής μνήμης αποκλείουν τα πιστοποιητικά ελέγχου ταυτότητας που τελικά προκαλούν αυτό το πρόβλημα.
- Κακή σύνδεση στο Διαδίκτυο: Ένας άλλος βασικός λόγος για τον οποίο η εφαρμογή MS Teams αντιμετωπίζει αυτό το πρόβλημα μπορεί να είναι η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο. Μια κοινόχρηστη ή αδύναμη σύνδεση στο Διαδίκτυο μπορεί να εμποδίσει τη διαδικασία σύνδεσης και, συνεπώς, να αυξήσει το χρόνο φόρτωσης.
- Λανθασμένη ημερομηνία & ώρα: Οι εφαρμογές της Microsoft λειτουργούν σε σχέση με την ημερομηνία και την ώρα. Οι ενημερώσεις κώδικα απορρήτου και ασφάλειας ενημερώνονται επίσης σε σχέση με την ημερομηνία και την ώρα. Επομένως, εάν η ημερομηνία και η ώρα είναι λανθασμένα στον υπολογιστή σας, είναι πιθανότερο να λάβετε υπόψη το πρόβλημα. Ορισμένοι ιστότοποι ενδέχεται ακόμη και να αρνηθούν τη σύνδεση από το διαδίκτυο.
- Azure Active Directory (AAD): Το σφάλμα μπορεί επίσης να προκύψει όταν ο οργανισμός σας δεν συμμορφώνεται με τις πολιτικές διαμόρφωσης Azure Active Directory (AAD). Αυτές οι πολιτικές υιοθετούνται για την ενίσχυση τόσο της ασφάλειας όσο και του απορρήτου.
- Clash διαπιστευτηρίων Windows: Οι περισσότεροι χρήστες δεν γνωρίζουν το γεγονός ότι η βάση δεδομένων της Microsoft διαφέρει τόσο για τον λογαριασμό Windows όσο και για τον λογαριασμό Office 365. Οι χρήστες ενδέχεται να χρησιμοποιούν λανθασμένα διαπιστευτήρια, δηλαδή διαπιστευτήρια Windows για εφαρμογές O365, προκαλώντας τελικά αυτό το πρόβλημα.
- Η υπηρεσία είναι εκτός λειτουργίας: Ένα άλλο πράγμα που πρέπει να προσέξετε είναι ότι μερικές φορές υπάρχει διακοπή λειτουργίας στους διακομιστές της ομάδας στο backend. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει την κατάσταση του διακομιστή.
Λύση 1: Διαγραφή αρχείων διαπιστευτηρίων MS Teams
Όπως συζητήθηκε στις αιτίες, αυτό το πρόβλημα μπορεί να προκύψει εάν έχετε αλλάξει πρόσφατα τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού Microsoft O365 και ο παλιός σας κωδικός πρόσβασης εξακολουθεί να είναι αποθηκευμένος στο αρχείο αποθήκευσης διαπιστευτηρίων των Windows. Οι χρήστες μπόρεσαν να διορθώσουν αυτό το πρόβλημα διαγράφοντας το προεπιλεγμένο αρχείο διαπιστευτηρίων των Windows. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Κάντε κλικ Αρχή , Αναζήτηση Διαχειριστής διαπιστευτηρίων, και ανοίξτε το. Το Credential Manager είναι ένα εργαλείο Windows που καταφέρνει να προσθέσει, να επεξεργαστεί και να αποθηκεύσει διαπιστευτήρια σύνδεσης για διαφορετικές εγκατεστημένες εφαρμογές και υπηρεσίες.
- Επιλέγω Διαπιστευτήρια των Windows και διαγράψτε msteams_adalsso / adal_context_0 και msteams_adalsso / adal_context_1 αρχεία καθώς αυτά τα αρχεία διαθέτουν διαπιστευτήρια σύνδεσης για την εφαρμογή MS Teams για επιτραπέζιους υπολογιστές.
Διαγραφή διαπιστευτηρίων ομάδων MS
- Εκκινήστε το Microsoft Teams. Αυτό θα διορθώσει το πρόβλημά σας.
Λύση 2: Εκτελέστε την εφαρμογή MS Teams σε λειτουργία συμβατότητας
Πολλοί χρήστες ανέφεραν ότι η εκτέλεση της εφαρμογής MS Teams σε λειτουργία συμβατότητας για Windows 7 έλυσε το πρόβλημά τους. Οι λόγοι θα ήταν παράγοντες ασυμβατότητας μεταξύ της έκδοσης προγράμματος-πελάτη του MS Teams και της έκδοσης build των Windows 10. Η εκτέλεση της εφαρμογής σε λειτουργία συμβατότητας θα επιλύσει αυτές τις διενέξεις. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Κάντε δεξί κλικ Microsoft Teams.exe και επιλέξτε Ιδιότητες . Αυτό θα ανοίξει ένα παράθυρο που περιέχει όλες τις ιδιότητες της εφαρμογής, δηλαδή Γενικά, Ασφάλεια, Προηγούμενες εκδόσεις κ.λπ.
Άνοιγμα ιδιοτήτων εφαρμογής MS Team
- Μετάβαση σε Συμβατότητα καρτέλα, επιλέξτε το πλαίσιο δίπλα Εκτελέστε αυτό το πρόγραμμα σε λειτουργία συμβατότητας για και επιλέξτε Windows 7 από τη λίστα των διαθέσιμων λειτουργικών συστημάτων. Τώρα κάντε κλικ Ισχύουν και Εντάξει . Η εφαρμογή MS Teams θα εκτελείται τώρα στα Windows 10 καθώς εκτελείται στα Windows 7.
Διαμόρφωση ρυθμίσεων συμβατότητας εφαρμογών
- Επανεκκίνηση τον υπολογιστή σας.
- Εκκινήστε το Microsoft Teams. Αυτό θα διορθώσει το πρόβλημά σας.
Σημείωση: Εναλλακτικά, κάντε κλικ στο Εκτελέστε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων συμβατότητας για να επιτρέπεται στα Windows να εντοπίζουν και να διορθώνουν αυτόματα ορισμένα από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα.
Λύση 3: Καθαρίστε την επανεγκατάσταση των ομάδων MS
Εάν κάποια από τις παραπάνω λύσεις δεν επιλύσει το πρόβλημά σας, τότε υπάρχει μεγάλη πιθανότητα κάποια από τα αρχεία συστήματος MS Teams να είναι κατεστραμμένα. Η εύκολη επιδιόρθωση θα ήταν να απεγκαταστήσετε εντελώς τις ομάδες MS και να επανεγκαταστήσετε το πιο πρόσφατο νέο αντίγραφο. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να το κάνετε:
- Κλείστε τις ομάδες MS κάνοντας δεξί κλικ στο Εικονίδιο MS Teams στη γραμμή εργασιών και επιλέξτε Εγκαταλείπω . Αυτό θα τερματίσει όλες τις τρέχουσες διαδικασίες που σχετίζονται με τις ομάδες MS.
- Κάντε δεξί κλικ στο Αρχή και επιλέξτε Πίνακας Ελέγχου για να το ανοίξετε.
Άνοιγμα του πίνακα ελέγχου
- Επιλέγω Απεγκαταστήστε ένα πρόγραμμα στην ενότητα Προγράμματα. Αυτό θα σας οδηγήσει στη λίστα όλων των εγκατεστημένων προγραμμάτων στον υπολογιστή σας.
Άνοιγμα λίστας εγκατεστημένων προγραμμάτων
- Επιλέγω Ομάδες Microsoft από τη λίστα των εγκατεστημένων προγραμμάτων και κάντε κλικ στο Κατάργηση εγκατάστασης . Αυτό θα ξεκινήσει την απεγκατάσταση του MS Teams. Η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει χρόνο, περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί.
Κατάργηση εγκατάστασης του Microsoft Teams
- Τύπος Windows + R πλήκτρα στο πληκτρολόγιό σας για άνοιγμα Εκτέλεση πλαισίου διαλόγου . Τύπος %δεδομένα εφαρμογής% και κάντε κλικ Εντάξει . Αυτό θα σας μεταφέρει σε έναν κρυφό φάκελο με το όνομα AppData όπου αποθηκεύονται δεδομένα χρήστη για διαφορετικές εφαρμογές που είναι εγκατεστημένες στον υπολογιστή σας.
Άνοιγμα φακέλου AppData
- Ανοίξτε το φάκελο Microsoft, κάντε δεξί κλικ στο Της ομάδας φάκελο και επιλέξτε Διαγράφω .
Διαγραφή φακέλου MS Teams
- Κλείστε όλα τα παράθυρα και πατήστε ξανά Windows + R για να ξεκινήσετε Τρέξιμο . Τύπος %Δεδομένα του προγράμματος% και κάντε κλικ Εντάξει . Αυτό θα σας μεταφέρει σε έναν κρυφό φάκελο με το όνομα ProgramData όπου αποθηκεύονται ρυθμίσεις ή δεδομένα που σχετίζονται με το πρόγραμμα.
Άνοιγμα φακέλου προγράμματος δεδομένων
- Επαναλάβετε το βήμα 6. Τώρα, τελικά, απεγκαταστήσατε το Microsoft Teams εντελώς από τον υπολογιστή σας.
- Κατεβάστε ένα νέο ενημερωμένο αντίγραφο της εγκατάστασης της επιφάνειας εργασίας Microsoft Teams από το Επίσημη ιστοσελίδα λήψης Microsoft Teams και μετά εγκαθιστώ το. Αυτό θα επιλύσει επιτέλους το πρόβλημά σας.
