Αρκετοί χρήστες macOS Mojave αναφέρουν ότι λαμβάνουν το “ σφάλμα 500. com.apple.commerce.client Σφάλμα κάθε φορά που προσπαθούν να συνδεθούν ή να κατεβάσουν μια εφαρμογή από το App Store. Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτό το σφάλμα ενδέχεται να εμφανιστεί κατά την αγορά μιας εφαρμογής στο App Store. Η αγορά αναφέρεται στο μήνυμα σφάλματος ' Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά την αγορά 'Δεν προορίζεται πάντα για εφαρμογές επί πληρωμή αλλά ισχύει και για δωρεάν εφαρμογές.
Μήνυμα λάθους
Τι προκαλεί το σφάλμα com.apple.commerce.client 500;
Διερευνήσαμε αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα εξετάζοντας διάφορες αναφορές χρηστών και τις στρατηγικές επιδιόρθωσης που χρησιμοποιήθηκαν συνήθως για την αντιμετώπιση και την επίλυση του προβλήματος από χρήστες που βρίσκονται σε παρόμοια κατάσταση. Με βάση τις έρευνές μας, υπάρχουν πολλά διαφορετικά σενάρια που είναι γνωστό ότι προκαλούν αυτό το συγκεκριμένο μήνυμα σφάλματος:
- Ο λογαριασμός iCloud έχει βλάβη - Στο macOS, υπάρχει πιθανότητα το ζήτημα να προκαλείται από μια περίπτωση λογαριασμού iCloud που έχει δυσλειτουργεί. Όποτε συμβαίνει αυτό, δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το App Store για λήψη ή ενημέρωση εφαρμογών. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να το επιλύσετε επαναφέροντας το λογαριασμό iCloud.
- Το επίπεδο αξιοπιστίας του πιστοποιητικού δεν αναγνωρίζεται - Σε ορισμένες περιπτώσεις, το « DigiCert High Assurance EV Root CA Το επίπεδο εμπιστοσύνης του πιστοποιητικού μπορεί να είναι υπεύθυνο για αυτό το συγκεκριμένο σφάλμα. Ο υπολογιστής δεν θα μπορεί να πραγματοποιήσει σύνδεση με το App Store χωρίς τη χρήση αυτού του πιστοποιητικού.
- Τα στοιχεία πληρωμής είναι παλιά - Όπως αποδεικνύεται, αυτό το ζήτημα μπορεί επίσης να προκύψει εάν τα στοιχεία πληρωμής είναι ξεπερασμένα για το Apple ID σας. Μπορείτε απλά να επιλύσετε το πρόβλημα προσθέτοντας ή ενημερώνοντας τα στοιχεία πληρωμής από το τηλέφωνό σας και, στη συνέχεια, συνδεθείτε στο macOS σας.
- Τα προσωρινά δεδομένα του App Store είναι κατεστραμμένα - Μια άλλη πιθανή περίπτωση στην οποία παρουσιάζεται αυτό το σφάλμα είναι τα κατεστραμμένα ή κατεστραμμένα προσωρινά δεδομένα για το App Store. Αρκετοί χρήστες που βρίσκονται σε παρόμοια κατάσταση ανέφεραν ότι κατάφεραν να επιλύσουν το ζήτημα μετά την κατάργηση των προσωρινών δεδομένων.
Εάν αναζητάτε μια λύση για να επιλύσετε αυτό το ακριβές μήνυμα σφάλματος που σας εμποδίζει να χρησιμοποιήσετε το App Store στο macOS Mojave, τότε αυτό το άρθρο θα σας παράσχει μια λίστα με βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων ποιότητας. Παρακάτω, θα ανακαλύψετε μια συλλογή μεθόδων που έχουν επιβεβαιωθεί ότι λειτουργούν από τουλάχιστον έναν χρήστη που επηρεάστηκε από το ίδιο πρόβλημα.
Ακολουθήστε τις μεθόδους με τη σειρά που παρουσιάζονται δεδομένου ότι ταξινομούνται κατά αποδοτικότητα και σοβαρότητα. Μία από τις παρακάτω μεθόδους είναι υποχρεωμένη να επιλύσει το πρόβλημα, ανεξάρτητα από τον ένοχο που το προκαλεί.
Μέθοδος 1: Επαναφορά του λογαριασμού iCloud σε macOS
Ο λογαριασμός σας iCloud μπορεί να συνδεθεί σε πολλές συσκευές, κάτι που μερικές φορές μπορεί να δημιουργήσει πρόβλημα για μία από τις συσκευές. Για macOS, αυτό το πρόβλημα μπορεί να προκαλέσει το App Store να μην σας επιτρέπει να συνδεθείτε ή να πραγματοποιήσετε λήψη εφαρμογών. Η απλή μέθοδος αποσύνδεσης και σύνδεσης ξανά μπορεί να σας βοηθήσει να επιλύσετε αυτό το ζήτημα.
- Κάνε κλικ στο μήλο λογότυπο στη γραμμή μενού στο επάνω μέρος και επιλέξτε Επιλογές συστήματος στο μενού με βάση τα συμφραζόμενα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο iCloud
Άνοιγμα ρυθμίσεων iCloud από τις Προτιμήσεις συστήματος
- Τώρα κάντε κλικ στο Αποσύνδεση κουμπί κάτω αριστερά
Αποσύνδεση από το iCloud
- Τώρα συνδεθείτε ξανά και πηγαίνετε στο App Store.
Μέθοδος 2: Αλλαγή των ρυθμίσεων πρόσβασης Keychain σε macOS
Η Keychain Access αποθηκεύει κωδικούς πρόσβασης και πληροφορίες σχετικά με τον λογαριασμό. Σας παρέχει επίσης άμεση πρόσβαση για τροποποίηση του επιπέδου εμπιστοσύνης των πιστοποιητικών. Μερικές φορές ένα σφάλμα πιστοποιητικού μπορεί να σας αποτρέψει από τη σύνδεση στο App Store ή τη λήψη εφαρμογών. Πρέπει να αλλάξετε το επίπεδο εμπιστοσύνης του “ DigiCert High Assurance EV Root CA Πιστοποιητικό για να μην εμπιστεύεστε και να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή Στη συνέχεια, αλλάξτε το ξανά στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του συστήματος και θα διορθώσει το σφάλμα πιστοποιητικού.
- Κρατήστε Εντολή πλήκτρο και πατήστε Χώρος για να ανοίξω Προβολέας θέατρου και μετά πληκτρολογήστε Πρόσβαση σε μπρελόκ και Εισαγω
Άνοιγμα Πρόσβασης Keychain μέσω Spotlight
- Κάντε κλικ στο Ρίζες συστήματος στο αριστερό πλαίσιο
- Ψάχνω για ' DigiCert High Assurance EV Root CA Στη λίστα και διπλό κλικ για να το ανοίξετε
Αναζήτηση και άνοιγμα DigiCert High Assurance EV Root CA στο System Roots
- Επεκτείνουν Εμπιστοσύνη επιλογή και αλλαγή ' Όταν χρησιμοποιείτε αυτό το πιστοποιητικό ' προς το Ποτέ μην εμπιστεύεστε και επανεκκινήστε τον υπολογιστή
Αλλαγή του όταν χρησιμοποιείτε αυτήν την επιλογή πιστοποιητικού για να μην εμπιστεύεστε ποτέ
- Μεταβείτε στην ίδια επιλογή και αλλάξτε ξανά την επιλογή Χρησιμοποιήστε τις προεπιλογές συστήματος
Αλλαγή του σε Χρήση προεπιλογών συστήματος
- Τώρα θα μπορείτε να συνδεθείτε ή να κατεβάσετε εφαρμογές από το App Store χωρίς κανένα πρόβλημα.
Μέθοδος 3: Ενημερώστε τα στοιχεία πληρωμής στο τηλέφωνό σας
Μερικές φορές οι πληροφορίες του Apple ID σας μπορεί να είναι το πρόβλημα που προκαλεί το πρόβλημα της σύνδεσης στο λογαριασμό ή της λήψης εφαρμογών από το App Store. Αυτό το σφάλμα μπορεί επίσης να εμφανιστεί κατά την αγορά μιας εφαρμογής από το App Store. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια άλλη συσκευή για να ενημερώσετε τα στοιχεία σας (Λεπτομέρειες πληρωμής) και μετά από αυτήν τη σύνδεση από το macOS.
- Στην Αρχική οθόνη του τηλεφώνου σας, πατήστε το Ρυθμίσεις
- Παρακέντηση iTunes & App Store και μετά πατήστε στο Apple ID
Άνοιγμα του Apple ID στο iPhone
(Μπορεί να σας ζητηθεί να συνδεθείτε)
- Θα εμφανιστεί το μενού επιλογών, επιλέξτε Προβολή Apple ID
Επιλέξτε Προβολή Apple ID
- Παρακέντηση Διαχείριση πληρωμής (εάν χρησιμοποιείτε παλαιότερη έκδοση του iOS, πατήστε Πληροφορίες Πληρωμής )
- Μπορείς Προσθήκη τρόπου πληρωμής ή Επεξεργασία το ένα αλλάζοντας τις πληροφορίες.
Ενημέρωση ή Προσθήκη λεπτομερειών πληρωμής
- Τώρα Σύνδεση στο App Store σας σε macOS χρησιμοποιώντας το ίδιο Apple ID
Μέθοδος 4: Αλλαγή ρυθμίσεων App Store μέσω τερματικού
Σε αυτήν τη μέθοδο, θα χρησιμοποιήσουμε την προεπιλεγμένη εντολή για να τροποποιήσουμε τις ρυθμίσεις για το App Store που είναι αποθηκευμένο σε αρχεία .plist. Κάθε εφαρμογή έχει λίγες ρυθμίσεις που δεν είναι διαθέσιμες στις προτιμήσεις της εφαρμογής και είναι προσβάσιμη μέσω της εντολής προεπιλογών.
Σπουδαίος : Βεβαιωθείτε ότι έχετε αποσυνδεθεί από το App Store και το κλείσετε πριν εκτελέσετε αυτήν την εντολή μέσω του Terminal.
- Κρατήστε Εντολή πλήκτρο και πατήστε Χώρος για να ανοίξω Προβολέας θέατρου και μετά πληκτρολογήστε Τερματικό και Εισαγω
Άνοιγμα τερματικού
- Τώρα πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και πατήστε Εισαγω :
defaults write com.apple.appstore.commerce Storefront -string '$ (προεπιλογή read com.apple.appstore.commerce Storefront | sed s /, 8 /, 13 /)'
Εντολή στο τερματικό
- Επιστρέψτε στο App Store , Συνδεθείτε και προσπαθήστε να κατεβάσετε εφαρμογές.
Μέθοδος 5: Κενός φάκελος προσωρινής λήψης του App Store
Τις περισσότερες φορές οι εφαρμογές σταματούν να λειτουργούν λόγω των κατεστραμμένων προσωρινών δεδομένων. Μια εύκολη μέθοδος για την επίλυση αυτού θα ήταν η κατάργηση των προσωρινών δεδομένων. Τα προσωρινά δεδομένα χρησιμοποιούνται μόνο για την επιτάχυνση των εργασιών για τους χρήστες αποθηκεύοντας τις πληροφορίες που σχετίζονται με τον χρήστη. Θα δημιουργηθεί ξανά μετά τη χρήση της εφαρμογής.
- Κρατήστε Εντολή πλήκτρο και πατήστε Χώρος για να ανοίξω Προβολέας θέατρου και μετά πληκτρολογήστε Τερματικό και Εισαγω
Άνοιγμα τερματικού
- Πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή για να ανοίξετε έναν κατάλογο:
άνοιγμα $ TMPDIR ../ C / com.apple.appstore /
Άνοιγμα καταλόγου μέσω τερματικού
- Αδειάζω σε αυτόν τον φάκελο μετακινώντας όλα τα στοιχεία στο Σκουπίδια
Σημείωση : Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων πριν το αφαιρέσετε, για να είστε ασφαλείς. - Ανοίξτε το App Store και δοκιμάστε να κάνετε λήψη εφαρμογών.
