Επιδιόρθωση: Σύνδεση απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας 'Προέκυψε εσωτερικό σφάλμα'

Πώς Να



Δοκιμάστε Το Όργανο Μας Για Την Εξάλειψη Των Προβλημάτων

Το σφάλμα απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας Παρουσιάστηκε εσωτερικό σφάλμα «Προκαλείται συχνά από τις ρυθμίσεις RDP ή την ασφάλεια της τοπικής πολιτικής ομάδας. Υπήρξαν αρκετές αναφορές που δηλώνουν ότι οι χρήστες δεν είναι σε θέση να χρησιμοποιήσουν το πρόγραμμα-πελάτη Απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας για να συνδεθούν σε άλλο σύστημα. Σύμφωνα με αναφορές, αυτό το ζήτημα προέκυψε από το μπλε και δεν προκλήθηκε από καμία συγκεκριμένη ενέργεια.



Απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας Παρουσιάστηκε εσωτερικό σφάλμα



Κάνοντας κλικ στο Connect, ο πελάτης Remote Desktop Connection παγώνει και στη συνέχεια το σφάλμα εμφανίζεται μετά από λίγα δευτερόλεπτα. Δεδομένου ότι η Απομακρυσμένη σύνδεση επιφάνειας εργασίας χρησιμοποιείται από πολλούς χρήστες για επαγγελματικούς ή προσωπικούς σκοπούς, αυτό το σφάλμα μπορεί να αποδειχθεί ο πόνος. Ωστόσο, μην ανησυχείτε, καθώς θα μπορείτε να επιλύσετε το ζήτημα με αυτό το άρθρο.



Τι προκαλεί το σφάλμα «Ένα εσωτερικό σφάλμα» στα Windows 10;

Δεδομένου ότι το σφάλμα εμφανίζεται από το μπλε, η συγκεκριμένη αιτία δεν είναι γνωστή, ωστόσο, μπορεί να προκύψει λόγω ενός από τους ακόλουθους παράγοντες -

  • Ρυθμίσεις σύνδεσης απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας: Για ορισμένους χρήστες, το σφάλμα προκλήθηκε από τις ρυθμίσεις προγράμματος-πελάτη σύνδεσης απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας.
  • Ασφάλεια RDP: Σε ορισμένες περιπτώσεις, το σφάλμα μπορεί να εμφανιστεί λόγω της ασφάλειας του πρωτοκόλλου απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας, οπότε θα πρέπει να αλλάξετε το επίπεδο ασφαλείας.
  • Τομέας υπολογιστή: Ένα άλλο πράγμα που μπορεί να προκαλέσει την εμφάνιση του σφάλματος μπορεί να είναι ο τομέας στον οποίο είναι συνδεδεμένο το σύστημά σας. Σε μια τέτοια περίπτωση, η κατάργηση του τομέα και η εγγραφή του ξανά θα διορθώσει το πρόβλημα.

Τώρα, προτού εφαρμόσετε τις λύσεις που παρέχονται παρακάτω, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε ένα λογαριασμός διαχειριστή . Επίσης, συνιστούμε να ακολουθήσετε τις δοθείσες λύσεις με την ίδια σειρά που παρέχεται, ώστε να μπορείτε να απομονώσετε γρήγορα το πρόβλημά σας.

Λύση 1: Αλλαγή ρυθμίσεων σύνδεσης απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας

Για να ξεκινήσουμε, θα προσπαθήσουμε να απομονώσουμε το ζήτημα αλλάζοντας το Ρυθμίσεις RDP λίγο. Ορισμένοι χρήστες ανέφεραν ότι το ζήτημά τους επιλύθηκε μόλις έλεγξε το πλαίσιο «Επανασύνδεση εάν η σύνδεση πέσει». Μπορείτε να το κάνετε ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:



  1. μεταβείτε στο Αρχικο ΜΕΝΟΥ , ψάχνω για Απομακρυσμένη σύνδεση επιφάνειας εργασίας, και ανοίξτε το.
  2. Κάντε κλικ στο Εμφάνιση επιλογών για να αποκαλύψετε όλες τις ρυθμίσεις.
  3. Μετάβαση στο Εμπειρία καρτέλα και, στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι Επανασυνδέστε εάν διακοπεί η σύνδεση Είναι επιλεγμένο το πλαίσιο.

    Αλλαγή ρυθμίσεων RDP

  4. Δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά.

Λύση 2: Επανασύνδεση τομέα

Το μήνυμα σφάλματος δημιουργείται μερικές φορές λόγω του τομέα στον οποίο έχετε συνδέσει το σύστημά σας. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η κατάργηση του τομέα και η εγγραφή του ξανά θα διορθώσει το πρόβλημά σας. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε:

  1. Τύπος Κλειδί Windows + I για να ανοίξω Ρυθμίσεις .
  2. Μεταβείτε στο Λογαριασμοί και μετά μεταβείτε στο Πρόσβαση στην εργασία ή στο σχολείο αυτί.

    Ρυθμίσεις λογαριασμού

  3. Επιλέξτε τον τομέα στον οποίο έχετε συνδέσει το σύστημά σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Αποσυνδέω .
  4. Κάντε κλικ Ναί όταν σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε.

    Επιβεβαίωση κατάργησης τομέα

  5. Αποσυνδέστε το σύστημά σας και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας όπως σας ζητηθεί.
  6. Μόλις επανεκκινήσετε το σύστημά σας, μπορείτε να εγγραφείτε ξανά στον τομέα εάν το επιθυμείτε.
  7. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ξανά το RDP.

Λύση 3: Αλλαγή τιμής MTU

Ένας άλλος τρόπος για να διορθώσετε το πρόβλημα θα ήταν να αλλάξετε την τιμή MTU. Η Μέγιστη μονάδα μετάδοσης είναι το μεγαλύτερο μέγεθος ενός πακέτου που μπορεί να σταλεί σε ένα δίκτυο. Η πτώση της τιμής MTU μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε:

  1. Για να αλλάξετε την τιμή MTU, θα πρέπει να κατεβάσετε ένα εργαλείο που ονομάζεται TCP Optimizer . Μπορείτε να το κατεβάσετε από εδώ.
  2. Μετά τη λήψη, ανοίξτε το TCP Optimizer ως διαχειριστής .
  3. Στο κάτω μέρος, επιλέξτε Εθιμο μπροστά απο Επιλέξτε ρυθμίσεις .
  4. Αλλαξε το MTU τιμή σε 1458 .

    Αλλαγή του μεγέθους MTU

    πώς να επεξεργαστείτε τον άξονα x στο excel
  5. Κάντε κλικ Εφαρμογή αλλαγών και μετά βγείτε από το πρόγραμμα.
  6. Ελέγξτε αν επιλύει το πρόβλημα.

Λύση 4: Αλλαγή ασφάλειας του RDP στο πρόγραμμα επεξεργασίας πολιτικής ομάδας

Σε ορισμένες περιπτώσεις, εμφανίζεται το μήνυμα σφάλματος λόγω του επιπέδου ασφαλείας RDP στις πολιτικές ομάδας των Windows. Σε τέτοια σενάρια, θα πρέπει να το αναγκάσετε να χρησιμοποιήσετε το επίπεδο ασφαλείας RDP. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε:

  1. μεταβείτε στο Αρχικο ΜΕΝΟΥ , ψάχνω για Πολιτική τοπικής ομάδας και ανοίξτε Επεξεργασία πολιτικής ομάδας '.
  2. Μεταβείτε στον ακόλουθο κατάλογο:
  3. Διαμόρφωση υπολογιστή> Πρότυπα διαχείρισης> Εξαρτήματα Windows> Υπηρεσίες απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας> Host Session Remote Desktop> Ασφάλεια
  4. Στη δεξιά πλευρά, εντοπίστε το ' Απαιτήστε τη χρήση συγκεκριμένου επιπέδου ασφαλείας για απομακρυσμένες (RDP) συνδέσεις Και κάντε διπλό κλικ για να το επεξεργαστείτε.
  5. Εάν έχει οριστεί σε « Δεν έχει διαμορφωθεί , Επιλέξτε Ενεργοποιήθηκε και μετά μπροστά Επίπεδο ασφαλείας , επιλέξτε RDP .

    Επεξεργασία πολιτικής ασφαλείας RDP

  6. Κάντε κλικ Ισχύουν και μετά χτύπησε Εντάξει .
  7. Επανεκκινήστε το σύστημά σας, ώστε να ισχύσουν οι αλλαγές.
  8. Δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά.

Λύση 5: Απενεργοποίηση ελέγχου ταυτότητας σε επίπεδο δικτύου

Μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να διορθώσετε το πρόβλημά σας απενεργοποιώντας τον έλεγχο ταυτότητας επιπέδου δικτύου ή το NLA. Το πρόβλημα μπορεί, μερικές φορές, να προκληθεί εάν εσείς ή το σύστημα προορισμού έχει ρυθμιστεί ώστε να επιτρέπει μόνο απομακρυσμένες συνδέσεις που εκτελούν απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας με NLA. Η απενεργοποίησή του θα επιλύσει το πρόβλημα, δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε:

  1. Πηγαίνετε στο δικό σας Επιφάνεια εργασίας , κάντε δεξί κλικ στο Αυτός ο υπολογιστής και επιλέξτε Ιδιότητες .
  2. Κάντε κλικ στο Απομακρυσμένες ρυθμίσεις .
  3. Υπό Απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας , αποεπιλέξτε το ' Να επιτρέπονται συνδέσεις μόνο από υπολογιστές που εκτελούν απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας με έλεγχο ταυτότητας επιπέδου δικτύου Κουτί.

    Απενεργοποίηση ελέγχου ταυτότητας επιπέδου δικτύου

  4. Κάντε κλικ Ισχύουν και μετά χτύπησε Εντάξει .
  5. Δείτε εάν απομονώνει το ζήτημα.

Λύση 6: Επανεκκίνηση της υπηρεσίας απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας

Σε ορισμένες περιπτώσεις, η επανεκκίνηση της υπηρεσίας απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας κάνει το κόλπο, επομένως, σε αυτό το βήμα, θα την επανεκκινήσουμε χειροκίνητα. Γι'αυτό:

  1. Πατήστε ' Παράθυρα '+' Ρ Για να ανοίξετε το ερώτημα Εκτέλεση.
  2. Πληκτρολογήστε ' Υπηρεσίες . msc 'Και πατήστε' Εισαγω '

    Running Services.msc

  3. Κάντε διπλό κλικ στο ' Μακρινός Επιφάνεια εργασίας Υπηρεσία Και κάντε κλικ στο 'Να σταματήσει'.
  4. Κάντε κλικ στο 'Αρχή' μετά από αναμονή για τουλάχιστον 5 δευτερόλεπτα.
  5. Ελεγχος για να δείτε εάν το πρόβλημα παραμένει.

Λύση 7: Απενεργοποίηση σύνδεσης VPN

Είναι πιθανό ο υπολογιστής σας να έχει ρυθμιστεί ώστε να χρησιμοποιεί διακομιστή μεσολάβησης ή σύνδεση VPN, λόγω της οποίας η σύνδεσή του στο Διαδίκτυο μπορεί να δρομολογηθεί μέσω άλλου διακομιστή και αυτό ενδέχεται να τον εμποδίζει από τη δυνατότητα σωστής σύνδεσης. Επομένως, σε αυτό το βήμα, θα απενεργοποιήσουμε τις ρυθμίσεις διακομιστή μεσολάβησης του εξερευνητή διαδικτύου και θα πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε ότι έχετε απενεργοποιήσει τυχόν VPN που εκτελούνται στον υπολογιστή σας.

  1. Τύπος Παράθυρα + Ρ πληκτρολογήστε ταυτόχρονα το πληκτρολόγιό σας.
  2. Ένα παράθυρο διαλόγου εκτέλεσης θα εμφανιστεί στην οθόνη σας, πληκτρολογήστε 'MSConfig' στο κενό πλαίσιο και πατήστε OK.

    msconfig

  3. Ορίστε την επιλογή εκκίνησης από το παράθυρο διαμόρφωσης συστήματος και, στη συνέχεια, επιλέξτε το 'Ασφαλής εκκίνηση' επιλογή.
  4. Κάντε κλικ στην εφαρμογή και πατήστε OK.
  5. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας τώρα για εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
  6. Και πάλι, πατήστε το ίδιο 'Windows' + «Ρ» ταυτόχρονα και πληκτρολογήστε 'Inetcpl.cpl' στο παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση και πατήστε 'Εισαγω' για να το εκτελέσετε.

    Εκτελέστε το inetcpl.cpl

  7. Ένα παράθυρο διαλόγου ιδιοτήτων Διαδικτύου θα εμφανιστεί στην οθόνη σας, επιλέξτε το 'Συνδέσεις' καρτέλα από εκεί.
  8. Καταργήστε την επιλογή του ' Χρησιμοποιήστε έναν διακομιστή μεσολάβησης για το LAN σας Και στη συνέχεια κάντε κλικ στο OK.

    Απενεργοποιήστε τη χρήση διακομιστών μεσολάβησης

  9. Ανοίξτε ξανά το MSConfig τώρα και αυτή τη φορά αποεπιλέξτε την επιλογή ασφαλούς εκκίνησης αποθηκεύστε τις αλλαγές σας και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
  10. Ελέγξτε αν το μήνυμα σφάλματος παραμένει.

Λύση 8: Επαναδιαμόρφωση της τοπικής πολιτικής ασφαλείας

Αυτός είναι ένας άλλος τρόπος για να διορθώσετε το πρόβλημα στο οποίο πρέπει να χρησιμοποιήσετε το βοηθητικό πρόγραμμα Τοπικής πολιτικής ασφαλείας. Μπορείτε να το κάνετε ακολουθώντας τα ακόλουθα βήματα:

  1. Τύπος 'Windows' + «Ρ» για να ανοίξετε την εντολή Εκτέλεση.
  2. Πληκτρολογήστε 'Secpol.msc' και πατήστε 'Εισαγω' για να ξεκινήσετε το Τοπικό βοηθητικό πρόγραμμα πολιτικής ασφαλείας.
  3. Στο τοπικό βοηθητικό πρόγραμμα πολιτικής ασφαλείας, κάντε κλικ στο «Τοπικές πολιτικές» και μετά επιλέξτε το 'Ασφάλεια Επιλογή' από το αριστερό παράθυρο. Navigate to Windows Settings>Ρυθμίσεις ασφαλείας> Τοπικές πολιτικές> Επιλογές ασφαλείας

    Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις Windows> Ρυθμίσεις ασφαλείας> Τοπικές πολιτικές> Επιλογές ασφαλείας

    το minecraft δεν μπορεί να συνδεθεί με τον κόσμο
  4. Στο δεξιό τμήμα του παραθύρου, κάντε κύλιση και κάντε κλικ στο «Κρυπτογραφία συστήματος» επιλογή και
  5. Στο δεξιό τμήμα του παραθύρου μετακινηθείτε για να βρείτε το ' Κρυπτογραφία συστήματος: Χρησιμοποιήστε αλγόριθμους κρυπτογράφησης συμβατούς με FIPS 140, συμπεριλαμβανομένων αλγορίθμων κρυπτογράφησης, κατακερματισμού και υπογραφής Επιλογή.
  6. Κάντε διπλό κλικ σε αυτήν την επιλογή και, στη συνέχεια, επιλέξτε το 'Ενεργοποιημένο' κουμπί στο επόμενο παράθυρο.

    Κάνοντας κλικ στην επιλογή 'Enabled'

  7. Κάντε κλικ στο 'Ισχύουν' για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές σας και μετά 'ΕΝΤΑΞΕΙ' για να κλείσετε έξω από το παράθυρο.
  8. Ελέγξτε για να δείτε αν αυτό διορθώνει το πρόβλημα στον υπολογιστή σας.

Λύση 10: Επιτρέποντας απομακρυσμένες συνδέσεις

Είναι πιθανό να μην επιτρέπονται απομακρυσμένες συνδέσεις στον υπολογιστή σας σύμφωνα με ορισμένες διαμορφώσεις συστήματος λόγω των οποίων εμφανίζεται αυτό το σφάλμα κατά την προσπάθεια χρήσης του RDP. Επομένως, σε αυτό το βήμα, θα αναδιαμορφώσουμε αυτήν τη ρύθμιση από τον Πίνακα Ελέγχου και, στη συνέχεια, θα ελέγξουμε εάν θα διορθώσει αυτό το ζήτημα στον υπολογιστή μας. Για να γίνει αυτό:

  1. Τύπος 'Windows' + «Ρ» για να ξεκινήσετε την εντολή Εκτέλεση.
  2. Πληκτρολογήστε 'Πίνακας Ελέγχου' και πατήστε 'Εισαγω' για να ξεκινήσει η κλασική διεπαφή του πίνακα ελέγχου.

    Πρόσβαση στη διεπαφή του Classic Control Panel

  3. Στον Πίνακα Ελέγχου, κάντε κλικ στο 'ΣΥΣΤΗΜΑ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑ' και στη συνέχεια επιλέξτε το 'Σύστημα' κουμπί.
  4. Στις ρυθμίσεις συστήματος, κάντε κλικ στο 'Προηγμένες ρυθμίσεις συστήματος' από το αριστερό παράθυρο.
  5. Στις σύνθετες ρυθμίσεις συστήματος, κάντε κλικ στο 'Μακρινός' καρτέλα και βεβαιωθείτε ότι το ' Να επιτρέπονται συνδέσεις απομακρυσμένης βοήθειας σε αυτόν τον υπολογιστή Η επιλογή είναι επιλεγμένη.
  6. Επιπλέον, βεβαιωθείτε ότι το “ Να επιτρέπονται απομακρυσμένες συνδέσεις σε αυτόν τον υπολογιστή Η καρτέλα παρακάτω είναι επίσης επιλεγμένη.

    Να επιτρέπονται απομακρυσμένες συνδέσεις σε αυτόν τον υπολογιστή

  7. Κάντε κλικ στο 'Ισχύουν' για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές σας και μετά 'ΕΝΤΑΞΕΙ' για έξοδο από το παράθυρο.
  8. Ελέγξτε αν το διορθώνει αυτό το πρόβλημα στον υπολογιστή σας.

Λύση 11: Αλλαγή της εκκίνησης της υπηρεσίας

Είναι πιθανό η υπηρεσία Απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας να έχει ρυθμιστεί με τέτοιο τρόπο ώστε να μην επιτρέπεται η αυτόματη εκκίνηση. Επομένως, σε αυτό το βήμα, θα αλλάξουμε αυτήν τη διαμόρφωση και θα επιτρέψουμε την αυτόματη εκκίνηση της υπηρεσίας. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τον παρακάτω οδηγό.

Η οθόνη macbook pro γίνεται μαύρη και δεν ανταποκρίνεται
  1. Τύπος 'Windows' + «Ρ» για να ξεκινήσετε την εντολή Εκτέλεση.
  2. Πληκτρολογήστε 'Services.msc' και πατήστε 'Εισαγω' για να ξεκινήσετε το παράθυρο διαχείρισης υπηρεσιών.

    Εκτέλεση διαλόγου: services.msc

  3. Στο παράθυρο διαχείρισης υπηρεσιών, κάντε διπλό κλικ στο 'Υπηρεσίες απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας' και στη συνέχεια κάντε κλικ στο 'Να σταματήσει' κουμπί.
  4. Κάνε κλικ στο 'Τύπος εκκίνησης' και επιλέξτε το 'Αυτόματο' επιλογή.

    Επιλέγοντας 'Αυτόματο' στον τύπο εκκίνησης

  5. Κλείσιμο αυτού του παραθύρου και επιστροφή στην επιφάνεια εργασίας.
  6. Αφού το κάνετε αυτό, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και ελέγξτε αν το πρόβλημα παραμένει.

Λύση 12: Ενεργοποίηση μόνιμης προσωρινής αποθήκευσης Bitmap

Ένας άλλος πιθανός λόγος πίσω από την εμφάνιση αυτού του ζητήματος είναι η λειτουργία 'Persistent Bitmap Caching' που απενεργοποιείται από τις ρυθμίσεις RDP. Επομένως, σε αυτό το βήμα, θα ξεκινήσουμε την εφαρμογή Απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας συνδέσεις και στη συνέχεια θα αλλάξουμε αυτήν τη ρύθμιση από τον πίνακα εμπειριών της. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τον παρακάτω οδηγό.

  1. Τύπος 'Windows' + 'ΜΙΚΡΟ' στο πληκτρολόγιό σας και πληκτρολογήστε 'Απομακρυσμένη σύνδεση επιφάνειας εργασίας' στη γραμμή αναζήτησης.

    Πληκτρολόγηση σε συνδέσεις απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας στη γραμμή αναζήτησης

  2. Κάνε κλικ στο 'Εμφάνιση επιλογών' κουμπί και στη συνέχεια κάντε κλικ στο 'Εμπειρία' αυτί.
  3. Στην καρτέλα εμπειρία, επιλέξτε το 'Μόνιμη προσωρινή αποθήκευση Bitmap' επιλογή και αποθηκεύστε τις αλλαγές σας.
  4. Προσπαθήστε να πραγματοποιήσετε τη σύνδεση απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας και, στη συνέχεια, ελέγξτε για να δείτε εάν το πρόβλημα παραμένει.

Λύση 13: Απενεργοποίηση στατικής IP στον υπολογιστή

Είναι πιθανό αυτό το ζήτημα να προκληθεί στον υπολογιστή σας, επειδή έχετε ρυθμίσει τον προσαρμογέα δικτύου σας ώστε να χρησιμοποιεί μια στατική IP και δεν ευθυγραμμίζεται σωστά με τη σύνδεση απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας. Επομένως, σε αυτό το βήμα, θα απενεργοποιήσουμε τη Στατική IP στον υπολογιστή μας μέσω των ρυθμίσεων διαμόρφωσης δικτύου και, στη συνέχεια, θα ελέγξουμε εάν το πρόβλημα επιλύθηκε κάνοντας αυτό. Γι'αυτό:

  1. Τύπος 'Windows' + «Ρ» για να ξεκινήσετε την εντολή Εκτέλεση.
  2. Πληκτρολογήστε 'Ncpa.cpl' και πατήστε 'Εισαγω' για να ξεκινήσετε τον πίνακα διαμόρφωσης δικτύου.

    Εκτελέστε το στο παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση

  3. Στον πίνακα διαμόρφωσης δικτύου, κάντε δεξί κλικ στον προσαρμογέα δικτύου και επιλέξτε 'Ιδιότητες'.
  4. Κάντε διπλό κλικ στο «Έκδοση πρωτοκόλλου Διαδικτύου 4 (TCP / IPV4) ' και στη συνέχεια κάντε κλικ στο 'Γενικός' αυτί.

    Πρόσβαση στις ρυθμίσεις του Internet Protocol Version 4

  5. Ελεγξε το 'Λήψη αυτόματης διεύθυνσης IP' επιλογή και αποθηκεύστε τις αλλαγές σας.
  6. Κάντε κλικ στο ' Εντάξει «Να βγείτε έξω από το παράθυρο και να ελέγξετε αν το πρόβλημα παραμένει.

Λύση 14: Επαναδιαμόρφωση του SonicWall VPN

Εάν χρησιμοποιείτε το πρόγραμμα-πελάτη SonicWall VPN στον υπολογιστή σας και χρησιμοποιείτε τις προεπιλεγμένες διαμορφώσεις με αυτήν την εφαρμογή, αυτό το σφάλμα ενδέχεται να εμφανιστεί κατά την προσπάθεια χρήσης της εφαρμογής Σύνδεση απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας. Επομένως, σε αυτό το βήμα, θα αλλάξουμε ορισμένες ρυθμίσεις από το VPN. Γι'αυτό:

  1. Εκκινήστε το Sonicwall στον υπολογιστή σας.
  2. Κάντε κλικ στο 'VPN' και μετά επιλέξτε το 'Ρυθμίσεις' επιλογή.
  3. Ψάχνω 'ΒΑΝ' κάτω από τη λίστα πολιτικών VPN.
  4. Κάνε κλικ στο 'Διαμορφώστε' επιλογή προς τα δεξιά και, στη συνέχεια, επιλέξτε το 'Πελάτης' αυτί.
  5. Κάνε κλικ στο 'Ρυθμίσεις εικονικού προσαρμογέα' αναπτυσσόμενο μενού και επιλέξτε το 'Μίσθωση DHCP' επιλογή.

    Ορίζοντας την επιλογή από το αναπτυσσόμενο μενού

  6. Ελέγξτε αν το διορθώνει το πρόβλημα.
  7. Εάν αυτό το ζήτημα δεν έχει επιλυθεί, θα πρέπει να καταργήσουμε την τρέχουσα μίσθωση DHCP από το VPN.
  8. Μεταβείτε στο 'VPN' και στη συνέχεια επιλέξτε το «Το DHCP τελείωσε VPN ' κουμπί.
  9. Διαγράψτε την ήδη υπάρχουσα μίσθωση DHCP και επανεκκινήστε τη σύνδεση
  10. Ελέγξτε για να δείτε αν το πρόβλημα παραμένει αφού το κάνετε.

Λύση 15: Διάγνωση σύνδεσης μέσω γραμμής εντολών

Είναι πιθανό ο υπολογιστής στον οποίο προσπαθείτε να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τη σύνδεση απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας να μην είναι διαθέσιμος για σύνδεση λόγω του οποίου προκαλείται αυτό το ζήτημα. Επομένως, θα πρέπει να διαγνώσουμε εάν ο υπολογιστής είναι διαθέσιμος για σύνδεση ή όχι.

Για το σκοπό αυτό, θα χρησιμοποιήσουμε τη γραμμή εντολών για να προσδιορίσουμε πρώτα τη διεύθυνση IP του υπολογιστή και στη συνέχεια θα χρησιμοποιήσουμε τη γραμμή εντολών στον υπολογιστή μας για να το δοκιμάσουμε και να το ping. Εάν το ping είναι επιτυχές, η σύνδεση μπορεί να πραγματοποιηθεί, εάν δεν σημαίνει ότι ο υπολογιστής στον οποίο προσπαθείτε να συνδεθείτε είναι εσφαλμένος και όχι οι ρυθμίσεις σας. Για το σκοπό αυτό:

  1. Αποκτήστε πρόσβαση στον υπολογιστή με τον οποίο θέλετε να συνδεθείτε τοπικά και πατήστε το 'Windows' + «Ρ» πλήκτρα στο πληκτρολόγιό του για να ξεκινήσει η προτροπή εκτέλεσης.
  2. Πληκτρολογήστε «Cmd» και πατήστε 'Εισαγω' για να ξεκινήσετε τη γραμμή εντολών.

    Πληκτρολογήστε 'cmd' στο παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση

  3. Στη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και πατήστε 'Εισαγω' για να εμφανίσετε τις πληροφορίες IP για τον υπολογιστή.
  4. Σημειώστε τη διεύθυνση IP που αναφέρεται στο 'Προεπιλεγμένη πύλη' επικεφαλίδα που πρέπει να βρίσκεται στο '192.xxx.x.xx' ή παρόμοια μορφή.

    Η 'Προεπιλεγμένη πύλη' αναφέρεται στα αποτελέσματα

  5. Μόλις αποκτήσετε τη διεύθυνση IP του υπολογιστή στον οποίο προσπαθείτε να συνδεθείτε, μπορείτε να επιστρέψετε στον υπολογιστή σας για περαιτέρω δοκιμές.
  6. Στον προσωπικό σας υπολογιστή, πατήστε 'Windows' + «Ρ» για να ξεκινήσετε την εντολή Εκτέλεση και πληκτρολογήστε «Cmd» για να ανοίξετε τη γραμμή εντολών.
  7. Πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή στη γραμμή εντολών και πατήστε 'εισαγω' για να το εκτελέσετε.
    ping (ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ IP του υπολογιστή στον οποίο θέλουμε να συνδεθούμε)
  8. Περιμένετε για τη γραμμή εντολών για να ολοκληρώσετε το ping της διεύθυνσης IP και σημειώστε τα αποτελέσματα.
  9. Εάν το ping είναι επιτυχές, αυτό σημαίνει ότι η διεύθυνση IP είναι προσβάσιμη.
  10. Τώρα θα δοκιμάσουμε το 'Telnet' ικανότητα του υπολογιστή ελέγχοντας εάν το telnet είναι δυνατό μέσω της διεύθυνσης IP.
  11. Για αυτό, πατήστε 'Windows' + «Ρ» και πληκτρολογήστε «Cmd» για να ανοίξετε τη γραμμή εντολών.
  12. Πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή για να ελέγξετε εάν υπάρχει δυνατότητα telnet στη θύρα που απαιτείται να ανοίξει από τον πελάτη RDP.
    telnet 3389
  13. Θα πρέπει να βλέπετε μια μαύρη οθόνη εάν αυτό το telnet είναι επιτυχές, εάν δεν σημαίνει ότι η θύρα αποκλείεται στον υπολογιστή σας.

Εάν η μαύρη οθόνη δεν επιστραφεί, αυτό σημαίνει ότι η θύρα ενδέχεται να μην ανοίξει στον υπολογιστή σας λόγω του οποίου αυτό το ζήτημα εμφανίζεται όταν προσπαθείτε να πραγματοποιήσετε telnet στη θύρα. Επομένως, σε αυτό το βήμα, θα αναδιαμορφώσουμε το Τείχος προστασίας των Windows για να ανοίξουμε τη συγκεκριμένη θύρα στον υπολογιστή μας. Γι'αυτό:

  1. Πατήστε ' Παράθυρα '+' Εγώ 'Για να ανοίξετε τις ρυθμίσεις και κάντε κλικ στο' Εκσυγχρονίζω & Ασφάλεια ».

    Επιλέγοντας την επιλογή Ενημέρωση και ασφάλεια

  2. Επίλεξε το ' Παράθυρα Ασφάλεια Καρτέλα 'από το αριστερό παράθυρο και κάντε κλικ στο' Τείχος προστασίας και δίκτυο Ασφάλεια Επιλογή.

    Πρόσβαση στις ρυθμίσεις προστασίας τείχους προστασίας και δικτύου

  3. Επίλεξε το ' Προχωρημένος Ρυθμίσεις Κουμπί από τη λίστα.
  4. Θα ανοίξει ένα νέο παράθυρο, κάντε κλικ στο « Εισερχόμενος Κανόνες 'Επιλογή και επιλέξτε' Νέος Κανόνας '

    Κάνοντας κλικ στο 'Inbound Rule' και επιλέξτε 'New Rule'

  5. Επιλέξτε ' Λιμάνι Και κάντε κλικ στο 'Επόμενο'.

    Επιλέγοντας Port και κάνοντας κλικ στο Next

  6. Κάντε κλικ στο ' TCP 'Και επιλέξτε το' Καθορισμένο τοπικό Λιμάνια Επιλογή.

    Κάνοντας κλικ στο 'TCP' και ελέγχοντας την επιλογή 'Καθορισμένες τοπικές θύρες'

  7. Μπείτε μέσα '3389' στον αριθμό θύρας.
  8. Κάντε κλικ στο ' Επόμενο 'Και επιλέξτε' Επιτρέπω ο Σύνδεση '

    Ορίστε την επιλογή 'Να επιτρέπεται η σύνδεση'

  9. Επιλέξτε ' Επόμενο 'Και σιγουρευτείτε όλα τρία ελέγχονται οι επιλογές.

    Έλεγχος όλων των επιλογών

    πώς να ελέγξετε τη σταθερότητα του overclock του gpu
  10. Και πάλι, κάντε κλικ στο ' Επόμενο 'Και γράψτε ένα' Ονομα 'Για τον νέο κανόνα.
  11. Επιλέξτε ' Επόμενο 'Αφού γράψετε ένα όνομα και κάντε κλικ στο' Φινίρισμα '
  12. Ομοίως, επιστρέψτε στο 4ο βήμα που έχουμε απαριθμήσει και επιλέξτε 'Κανόνες εξερχόμενων' αυτή τη φορά και επαναλάβετε ολόκληρη τη διαδικασία για να δημιουργήσετε έναν εξερχόμενο κανόνα για αυτήν τη διαδικασία επίσης.
  13. Αφού δημιουργήσετε έναν κανόνα εισερχόμενου και εξερχόμενου, ελέγξτε για να δείτε εάν το πρόβλημα παραμένει.

Λύση 16: Απενεργοποιήστε το UDP στον Πελάτη

Μπορείτε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα αλλάζοντας απλώς μια ρύθμιση μέσα στο μητρώο ή από την πολιτική ομάδας. Εάν χρησιμοποιείτε την έκδοση Windows Home, μπορείτε να δοκιμάσετε αυτήν τη λύση χρησιμοποιώντας τη μέθοδο μητρώου και, διαφορετικά, μπορείτε να εφαρμόσετε τη μέθοδο πολιτικής ομάδας από τον παρακάτω οδηγό.

Μέθοδος μητρώου:

  1. Τύπος 'Windows' + «Ρ» για να ξεκινήσετε την προτροπή εκτέλεσης.
  2. Πληκτρολογήστε 'Regedit' και πατήστε 'Εισαγω' για να ξεκινήσετε το μητρώο.

    regedit.exe

  3. Μέσα στο μητρώο, μεταβείτε στις ακόλουθες επιλογές.
    HKLM  SOFTWARE  Policies  Microsoft  Windows NT  Terminal Services  Client
  4. Μέσα σε αυτόν το φάκελο, ορίστε το fClientDisableUDP επιλογή για '1'.
  5. Αποθηκεύστε τις αλλαγές σας και βγείτε από το μητρώο.
  6. Ελέγξτε αν η προσθήκη αυτής της τιμής στο μητρώο διορθώνει αυτό το ζήτημα στον υπολογιστή σας.

Μέθοδος πολιτικής ομάδας

  1. Τύπος 'Windows' + «Ρ» κουμπιά στο πληκτρολόγιό σας για να ξεκινήσετε την προτροπή εκτέλεσης.
  2. Πληκτρολογήστε 'Gpedit.msc' και πατήστε 'Εισαγω' για να ξεκινήσετε το Group Policy Manager.

    Πληκτρολογήστε gpedit.msc στο παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση και πατήστε Enter

  3. Στο Group Policy Manager, κάντε διπλό κλικ στο 'Διαμόρφωση υπολογιστή' και στη συνέχεια ανοίξτε το 'Πρότυπα διαχείρισης' επιλογή.
  4. Κάντε διπλό κλικ στο 'Στοιχεία των Windows' και στη συνέχεια κάντε διπλό κλικ στην επιλογή 'Υπηρεσίες απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας'.
  5. Κάντε διπλό κλικ στο 'Πελάτης σύνδεσης απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας' και στη συνέχεια κάντε διπλό κλικ στο 'Απενεργοποίηση UDP στον πελάτη' επιλογή.
  6. Ελεγξε το 'Ενεργοποιημένο' κουμπί και αποθηκεύστε τις αλλαγές σας.

    Έλεγχος της επιλογής 'Enabled'

  7. Βγείτε από τον διαχειριστή πολιτικής ομάδας και, στη συνέχεια, ελέγξτε για να δείτε εάν το πρόβλημα παραμένει.

Χρήση της εντολής PowerShell

Εάν για κάποιο λόγο δεν μπορείτε να προσθέσετε την τιμή μητρώου όπως αναφέρεται παραπάνω, μπορούμε επίσης να εφαρμόσουμε αυτήν την αλλαγή χρησιμοποιώντας το βοηθητικό πρόγραμμα Windows Powershell. Για αυτόν τον σκοπό:

  1. Τύπος 'Windows' + 'Χ' στο πληκτρολόγιό σας και επιλέξτε το 'Powershell (Διαχειριστής)' επιλογή.

    Εκτέλεση του PowerShell ως διαχειριστή

  2. Πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή μέσα στο παράθυρο PowerShell και πατήστε 'Enter' για να την εκτελέσετε.
    New-ItemProperty 'HKLM:  SOFTWARE  Microsoft  Terminal Server Client' -Name UseURCP -PropertyType DWord -Value 0
  3. Αφού εκτελεστεί η εντολή στον υπολογιστή σας, ελέγξτε για να δείτε εάν το πρόβλημα παραμένει.

ΤΕΛΙΚΗ λυση:

Τα περισσότερα άτομα που αντιμετώπιζαν αυτό το ζήτημα παρατήρησαν ότι προέκυψε μετά από μια πρόσφατη ενημέρωση των Windows. Σύμφωνα με τις πηγές μας, το πρόβλημα προκαλείται εάν είτε ο απομακρυσμένος πελάτης σας είτε τα ίδια τα Windows σας έχουν ενημερωθεί στην έκδοση 1809 των Windows. Ως εκ τούτου, ως τελική λύση, συνιστάται να επιστρέψτε στην προηγούμενη έκδοση των Windows ή περιμένετε να κυκλοφορήσει μια πιο σταθερή έκδοση του λειτουργικού συστήματος.

12 λεπτά ανάγνωση