Ο κωδικός σφάλματος συνοδεύεται από το ακόλουθο μήνυμα:
Διακόπηκε η σύνδεση με τον διακομιστή. Εάν το πρόβλημα συνεχιστεί, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του διακομιστή σας ή τον πάροχο υπηρεσιών Διαδικτύου (ISP).
Εάν αγωνίζεστε αυτήν τη στιγμή με το Αναγνωριστικό σφάλματος αλληλογραφίας Windows Live: 0x800CCC0F ζήτημα, ίσως είμαστε σε θέση να βοηθήσουμε. Μετά από μερικές έρευνες, καταφέραμε να εντοπίσουμε μια συλλογή μεθόδων που βοήθησαν τους χρήστες σε παρόμοια κατάσταση να λύσουν αυτό το συγκεκριμένο πρόβλημα. Ακολουθήστε κάθε πιθανή επιδιόρθωση, έως ότου αντιμετωπίσετε μια επιδιόρθωση που επιλύει το πρόβλημα. Ας ξεκινήσουμε!
Προαπαιτούμενα
Προκειμένου να αποφευχθεί το άλμα μέσα από περιττούς κρίκους, ας εξαλείψουμε μερικές απλές ενεργοποιήσεις που μπορεί να προκαλούν το Αναγνωριστικό σφάλματος αλληλογραφίας Windows Live: 0x800CCC0F θέμα. Ακολουθεί μια γρήγορη συλλογή απλών επιδιορθώσεων που πρέπει να δοκιμάσετε προτού φτάσουμε στα προηγμένα πράγματα:
- Βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε τόσα πολλά στα Εισερχόμενά σας - Πολλοί χρήστες ανέφεραν την επίλυση αυτού του προβλήματος μετά την εκκαθάριση ή την αρχειοθέτηση μεγάλου μέρους των μηνυμάτων τους. Εάν έχετε πολλά email (πάνω από 5000), διαγράψτε / αρχειοθετήστε τα επανεκκινήστε το πρόγραμμα-πελάτη email για να δείτε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.
- Αποσυνδεθείτε και εισαγάγετε ξανά τα διαπιστευτήρια σύνδεσης - Το Windows Live Mail έχει ένα γνωστό σφάλμα που προκαλεί την αποστολή ορισμένων μηνυμάτων με το Αναγνωριστικό σφάλματος αλληλογραφίας Windows Live: 0x800CCC0F λάθος. Δοκιμάστε να αποσυνδεθείτε προσωρινά από το email σας και μετά να συνδεθείτε ξανά. Εάν αυτό οφείλεται σε σφάλμα, αυτό θα επιλύσει αυτόματα το πρόβλημα.
- Ελέγξτε ξανά τον κωδικό πρόσβασης και τις θύρες - Εισαγάγετε ξανά τα διαπιστευτήρια χρήστη (email & password) και επαληθεύστε εάν οι εξερχόμενες & εισερχόμενες θύρες έχουν ρυθμιστεί σωστά. Εάν χρησιμοποιείτε τις προεπιλεγμένες θύρες, υπάρχει πιθανότητα το email σας να μην έχει διαμορφωθεί σωστά. Ανάλογα με τον πάροχο email σας, αναζητήστε στο διαδίκτυο το σωστό εγχειρίδιο ρυθμίσεις και εφαρμόστε τις στο Windows Mail ή στο Windows Live Mail.
Σενάριο πραγματικού χρήστη:
Ο πελάτης μου χρησιμοποιούσε το Hosted Email του GoDaddy με τις ακόλουθες ρυθμίσεις.
θύρα pop.secureserver.net: 110 χωρίς SSL
θύρα smtpout.secureserver.net: 80 χωρίς SSL
Με αυτές τις ρυθμίσεις το ηλεκτρονικό του ταχυδρομείο λειτούργησε καλά και μπόρεσε να στείλει και να λάβει απλά email χωρίς προβλήματα. Ωστόσο, μόλις επισύναψε οποιοδήποτε αρχείο PDF στο e-mail του, τα μηνύματα σταμάτησαν να λειτουργούν και προκάλεσαν σφάλμα 'Αποστολή αναφερόμενου σφάλματος (0x800CCC0F). Διακόπηκε η σύνδεση με τον διακομιστή. Εάν αυτό το πρόβλημα συνεχιστεί επικοινωνήστε με τον ISP σας. '
Εάν αντιμετωπίζετε το ίδιο πρόβλημα με αυτόν, ελέγξτε αν οι ρυθμίσεις σας είναι ίδιες με αυτόν. 110 για POP3 και 80 για SMTP. Εάν ναι, τότε αυτό είναι το πρόβλημα. Το 80 είναι μια θύρα HTTP και το GoDaddy δεν επιτρέπει τη μετάδοση αρχείων PDF άνω των 80, επομένως αυτό που θα πρέπει να κάνετε είναι να αλλάξετε τις ρυθμίσεις.
Σωστές ρυθμίσεις:
Οι σωστές ρυθμίσεις για το GoDaddy SecureServer E-mail είναι:Θύρα εισερχόμενης (POP3) pop.secureserver.net: 995 SSL
Εξερχόμενη (SMTP) θύρα smtpout.secureserver.net: 465 SSL
Με αυτές τις ρυθμίσεις δεν θα έχετε κανένα πρόβλημα να στείλετε e-mail με οποιονδήποτε τύπο συνημμένου. Τροποποιήστε τις ρυθμίσεις στο Outlook ανοίγοντας Ιδιότητες λογαριασμού και μπείτε στην καρτέλα για προχωρημένους.
Εάν το ζήτημά σας δεν επιλυθεί με αυτό, τότε ίσως θέλετε να ρίξετε μια ματιά στο KB Articl 813514 της Microsoft που απαριθμεί τους λόγους και τις διορθώσεις σε αυτό το ζήτημα.
Μέθοδος 1: Ενεργοποίηση ελέγχου ταυτότητας διακομιστή από Ιδιότητες λογαριασμού
Ορισμένοι χρήστες που αντιμετώπισαν αυτό το ζήτημα με το Windows Mail κατάφεραν να διορθώσουν το πρόβλημα τροποποιώντας μία μόνο ρύθμιση. ο Αναγνωριστικό σφάλματος αλληλογραφίας Windows Live: 0x800ccc0f Το σφάλμα προκαλείται μερικές φορές επειδή ο πελάτης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν γνωρίζει ότι ο διακομιστής του email σας απαιτεί έλεγχο ταυτότητας.
Για να το διορθώσετε, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις> Λογαριασμοί> Ιδιότητες . Μόλις αποκτήσετε είσοδο στο Ιδιότητες σελίδα, μεταβείτε στην καρτέλα Διακομιστές, επιλέξτε το πλαίσιο που σχετίζεται με Ο διακομιστής μου απαιτεί έλεγχο ταυτότητας και χτύπησε Ισχύουν για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές σας.
Εάν αυτή η μέθοδος δεν βοήθησε ή δεν ήταν εφαρμόσιμη, μεταβείτε στην ενότητα Μέθοδος 2.
Μέθοδος 2: Απενεργοποίηση εξωτερικής σουίτας προστασίας από ιούς
Κατά την εγκατάσταση ορισμένου λογισμικού προστασίας από ιούς, ορισμένες από τις προεπιλεγμένες θύρες ακρόασης των Windows για POP και SMTP τροποποιούνται. Αυτό μπορεί να κάνει το λογισμικό προστασίας από ιούς τρίτου μέρους να παρακολουθεί Αλληλογραφία των Windows ή Windows Live Mail Θύρες POP & SMTP και αποτρέψτε την αποστολή ή λήψη email από τον πελάτη email. Το Avast είναι γνωστό για τον αποκλεισμό των θυρών που χρησιμοποιούνται από Windows Live Mail.
Σημείωση: Εάν δεν χρησιμοποιείτε εξωτερική εφαρμογή προστασίας από ιούς ή τείχος προστασίας, μεταβείτε απευθείας στο Μέθοδος 3 .
Εάν αντιμετωπίζετε το Αναγνωριστικό σφάλματος αλληλογραφίας Windows Live: 0x800ccc0f σφάλμα στο Windows Mail ή στο Window Live Mail, βεβαιωθείτε ότι το ζήτημα δεν προκαλείται από εξωτερική σουίτα προστασίας από ιούς ή τείχος προστασίας. Μπορείτε να επαληθεύσετε αυτήν τη θεωρία έως απενεργοποιήστε προσωρινά την προστασία σε πραγματικό χρόνο στο antivirus τρίτων . Αφού την απενεργοποιήσετε, ανοίξτε ξανά το πρόγραμμα-πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και δείτε εάν μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Εάν μπορείτε να λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ενώ το εξωτερικό antivirus σας είναι απενεργοποιημένο, μόλις καταφέρατε να εντοπίσετε τον ένοχο. Σε αυτό το σημείο, μπορείτε είτε να αναζητήσετε μια άλλη σουίτα ασφαλείας τρίτων είτε να χρησιμοποιήσετε την ενσωματωμένη λύση (Windows Defender).
Σημείωση: Ορισμένες εξωτερικές σουίτες ασφαλείας έχουν διαμορφωθεί ώστε να αποτρέπεται η σάρωση των συνδέσεων email σας. Κοιτάξτε τις εξωτερικές ρυθμίσεις προστασίας από ιούς και δείτε αν μπορείτε να βρείτε μια επιλογή που απενεργοποιεί αυτό το επίτευγμα ασφαλείας. Εάν η σουίτα προστασίας από ιούς τρίτου μέρους έχει μια τέτοια ρύθμιση, θα μπορείτε να επιλύσετε το Αναγνωριστικό σφάλματος αλληλογραφίας Windows Live: 0x800CCC0F πρόβλημα ενώ θα διατηρήσετε την εξωτερική σας ασφάλεια.
Εάν η απενεργοποίηση του εξωτερικού προγράμματος προστασίας από ιούς (τείχος προστασίας) δεν κάνει τη διαφορά, μπορείτε να το ενεργοποιήσετε ξανά καθώς δεν έχει καμία σχέση με το Αναγνωριστικό σφάλματος αλληλογραφίας Windows Live: 0x800CCC0F θέμα. Σε αυτήν την περίπτωση, μεταβείτε προς τα κάτω Μέθοδος 3.
Μέθοδος 3: Επανεγκατάσταση / επιδιόρθωση του Windows Live Essentials
Ορισμένοι χρήστες έχουν επιλύσει με επιτυχία το Αναγνωριστικό σφάλματος αλληλογραφίας Windows Live: 0x800ccc0f σφάλμα μετά την επιδιόρθωση ολόκληρης της σουίτας του Windows Live προγράμματα. Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για την επιδιόρθωση του Windows Live Mail:
- Τύπος Πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε μια εντολή Εκτέλεση. Πληκτρολογήστε ' appwiz.cpl Και χτύπησε Εισαγω για να ανοίξω Προγράμματα και χαρακτηριστικά .
- Στα Προγράμματα και τις δυνατότητες, μετακινηθείτε προς τα κάτω στη λίστα, κάντε δεξί κλικ στο Windows Live Essentials και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης / Αλλαγή.
- Κάντε κλικ στο Επιδιορθώστε όλα τα προγράμματα του Windows Live και περιμένετε να ξαναρχίσουν τα στοιχεία.
- Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και δείτε εάν το Αναγνωριστικό σφάλματος αλληλογραφίας Windows Live: 0x800ccc0f το πρόβλημα έχει επιλυθεί.
Εάν αυτό δεν σας επέτρεπε να επιλύσετε το Αναγνωριστικό σφάλματος αλληλογραφίας Windows Live: 0x800CCC0F σφάλμα, μεταβείτε προς τα κάτω Μέθοδος 4.
Μέθοδος 4: Ενεργοποίηση SSL 2.0 (μόνο σε Vista και παλαιότερα)
Ορισμένοι χρήστες που τρέχουν σε ξεπερασμένα λειτουργικά συστήματα όπως Vista και XP κατάφεραν να επιλύσουν το πρόβλημα ενεργοποιώντας SSL 2.0 (Secure Socket Layer 2.0) . Όπως αποδεικνύεται, η ρύθμιση SSL 2.0 είναι μια απαίτηση για Windows Live Mail σε Vista και παλαιότερα.
Για να επιλύσετε αυτό το συγκεκριμένο πρόβλημα σε Vista και παλαιότερα, θα πρέπει να ενεργοποιήσετε το SSL 2.0 στο προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησής σας. Ακολουθούν οι ακριβείς τοποθεσίες για το Google Chrome και τον Internet Explorer.
- Επί Internet Explorer - Παω σε Εργαλεία> Επιλογές> Για προχωρημένους> Ασφάλεια και επιλέξτε το πλαίσιο που σχετίζεται με Χρησιμοποιήστε το SSL 2.0. Κτύπημα Ισχύουν για να επιβεβαιώσετε τις αλλαγές σας.
- Επί Google Chrome - Παω σε Μενού (τρεις κουκκίδες) > Ρυθμίσεις> Για προχωρημένους> Δίκτυο> Αλλαγή ρυθμίσεων διακομιστή μεσολάβησης> Ιδιότητες Internet . Στο Ιδιότητες Διαδικτύου οθόνη, κάντε κλικ στο Προχωρημένος , επίλεξε το Ασφάλεια και επιλέξτε το πλαίσιο που σχετίζεται με Χρησιμοποιήστε το SLL 2.0. Κτύπημα Ισχύουν για να επιβεβαιώσετε τις αλλαγές σας.
Σημείωση: Εάν χρησιμοποιείτε άλλο πρόγραμμα περιήγησης, αναζητήστε στο διαδίκτυο συγκεκριμένα βήματα.
Αφού ενεργοποιήσετε το SSL 2.0 κάντε επανεκκίνηση του Windows Live Mail και δείτε εάν το Αναγνωριστικό σφάλματος αλληλογραφίας Windows Live: 0x800ccc0f το σφάλμα αφαιρείται. Θα πρέπει να μπορείτε να στέλνετε και να λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χωρίς προβλήματα.
Εάν εξακολουθείτε να αγωνίζεστε με το Αναγνωριστικό σφάλματος αλληλογραφίας Windows Live: 0x800ccc0f σφάλμα, μεταβείτε προς τα κάτω Μέθοδος 5.
Μέθοδος 5: Μειώστε τον αριθμό των παραληπτών
Ανάλογα με τον πάροχο email σας, το σφάλμα μπορεί να προκληθεί επειδή ο διακομιστής email έχει ρυθμιστεί ώστε να περιορίζει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ξεπερνούν έναν ορισμένο αριθμό παραληπτών για ένα email. Εάν έχετε μόνο το Αναγνωριστικό σφάλματος αλληλογραφίας Windows Live: 0x800ccc0f σφάλμα κατά την αποστολή ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συντομεύστε τη λίστα παράδοσης και δείτε εάν αυτό βοηθά.
Οι περισσότεροι πάροχοι email χρησιμοποιούν αυτόν τον τύπο περιορισμού για να αποτρέψουν τους λογαριασμούς email να λειτουργούν ως spamming beacons. Εάν αυτή δεν ήταν η αιτία του προβλήματός σας, προχωρήστε στην τελική μέθοδο.
Μέθοδος 6: Αλλαγή της μορφής αποστολής αλληλογραφίας από HTML σε απλό κείμενο
Εάν αντιμετωπίζετε αυτό το ζήτημα στο Windows Mail, ενδέχεται να μπορείτε να το διορθώσετε αλλάζοντας το μορφή αποστολής αλληλογραφίας.
Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε Αλληλογραφία των Windows και μεταβείτε στα Εργαλεία> Επιλογές> Αποστολή . Στη συνέχεια, αλλάξτε το Μορφή αποστολής αλληλογραφίας από HTML προς το Απλό κείμενο και χτυπήστε το Σώσει κουμπί. Τέλος, κάντε επανεκκίνηση Αλληλογραφία των Windows και να δούμε αν το Αναγνωριστικό σφάλματος αλληλογραφίας Windows Live: 0x800ccc0f το σφάλμα έχει επιλυθεί.
6 λεπτά ανάγνωση
