Το 0x87e10bc5 είναι ένα σφάλμα που αφορά εφαρμογές που έχουν ληφθεί από το Windows Store και υποδηλώνει κατεστραμμένα Windows Store και αρχεία εφαρμογών. Μπορεί επίσης να το αντιμετωπίσετε εάν η συσκευή σας δεν είναι έτοιμη για εφαρμογές Windows Store. Έρχεται με ένα μήνυμα σφάλματος που λέει Άγνωστος κωδικός σφάλματος HResult: 0x87e10bc5, και δεν θα σας επιτρέψει να εκτελέσετε εφαρμογές που έχετε κατεβάσει από το Store. Δεν εξαρτάται από καμία συγκεκριμένη εφαρμογή, αλλά αντίθετα ισχύει για όλες.
Αυτό το σφάλμα άρχισε να εμφανίζεται για χρήστες των Windows 10 που έχουν κάνει την Επέτεια Ενημέρωση, η οποία βγήκε στις 2αρτου Αυγούστου 2016. Η ενημέρωση έφερε μια σειρά από νέες λειτουργίες στο λειτουργικό σύστημα των Windows 10, αλλά επίσης έβαλε πολλά πράγματα σε αρκετούς χρήστες, όπως η λήψη και η χρήση εφαρμογών στο Store. Θα λάβετε αυτό το σφάλμα εάν προσπαθήσετε να ξεκινήσετε μια τέτοια εφαρμογή και δεν θα μπορείτε να την εκτελέσετε.
Υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να προσπαθήσετε να επιλύσετε αυτό το σφάλμα.
Μέθοδος 1: Ελέγξτε εάν το σύστημά σας μπορεί πραγματικά να εκτελεί εφαρμογές Windows Store
Ενώ τα Windows 10 ενδέχεται να είναι εγκατεστημένα στο σύστημά σας, εξακολουθούν να υπάρχουν μερικές προϋποθέσεις για να μπορείτε να κάνετε λήψη και εκτέλεση εφαρμογών Store. Το πρώτο είναι ένα ενεργή, λειτουργική σύνδεση στο Διαδίκτυο. Εάν δεν έχετε, προφανώς δεν μπορείτε να κατεβάσετε εφαρμογές. Μερικοί από αυτούς χρειάζονται επίσης μια λειτουργική σύνδεση για να εκτελέσουν ακόμη και και μπορεί να μην το κάνουν αν δεν έχετε. Το δεύτερο είναι ένα ανάλυση οθόνης τουλάχιστον 1024 x 768. Υπάρχουν αρκετές παλαιότερες οθόνες και οθόνες που λειτουργούν κάτω από αυτήν την ανάλυση και το Windows Store δεν θα λειτουργεί μαζί τους. Επίσης, εάν θέλετε να μπορείτε να τραβήξετε εφαρμογές εντός των Windows 10, η ελάχιστη ανάλυση αυξάνεται 1366 x 768 .
Μέθοδος 2: Ελέγξτε την ημερομηνία και την ώρα στη συσκευή σας
Η εσφαλμένη ημερομηνία και ώρα σε μια συσκευή Windows μπορεί να προκαλέσει αρκετούς πονοκεφάλους και δεν είναι απολύτως προφανές ότι αυτή είναι η ρίζα του προβλήματος. Ευτυχώς, ο έλεγχος είναι αρκετά εύκολος. Στην επιφάνεια εργασίας σας, θα βρείτε το Ρολόι εικονίδιο στο τέλος της γραμμής εργασιών. Εάν δεν το έχετε μετακινήσει σε άλλη άκρη και η γραμμή εργασιών βρίσκεται ακόμα στο κάτω μέρος, θα βρείτε αυτό το εικονίδιο στην κάτω δεξιά γωνία. Κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε το Αλλαγή ρυθμίσεων ημερομηνίας και ώρας… επιλογή στο παράθυρο που εμφανίζεται. Θα μεταφερθείτε στο Ημερομηνία και ώρα παράθυρο. Πρώτα απ 'όλα, δείτε εάν η αναφερόμενη ημερομηνία και ώρα είναι σωστές. Εάν δεν είναι, κάντε κλικ στο Αλλαγή ημερομηνίας και ώρας… και ρυθμίστε τα χειροκίνητα. Όταν τελειώσετε με αυτό, ελέγξτε το ζώνη ώρας παρακάτω. Εάν αυτό δεν είναι σωστό, μπορείτε να κάνετε κλικ στο Αλλαγή ζώνης ώρας… και ρυθμίστε το στο σωστό χειροκίνητα. Κάντε κλικ Εντάξει για να αποθηκεύσετε τις ρυθμίσεις σας και να κλείσετε το παράθυρο. Ίσως χρειαστεί να επανεκκινήσετε το σύστημά σας για να λειτουργήσει αυτό, αλλά θα πρέπει να μπορείτε να εκτελέσετε τις εφαρμογές σας αργότερα, εάν αυτό ήταν πράγματι το πρόβλημα.
Μέθοδος 3: Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης του Store
Η ύπαρξη κατεστραμμένων αρχείων εντός της προσωρινής μνήμης μπορεί επίσης να είναι αιτία για αυτό το πρόβλημα. Η εκκαθάριση είναι πολύ εύκολη, αν ακολουθήσετε αυτά τα βήματα. Πατώντας ταυτόχρονα το Παράθυρα και Ρ κουμπιά, ανοίξτε το Τρέξιμο διάλογος. Εντός αυτού, πληκτρολογήστε WSReset.exe, και κάντε κλικ ΕΝΤΑΞΕΙ. Αυτό εκτελεί την εφαρμογή Επαναφορά Windows Store, η οποία θα φροντίσει την προσωρινή μνήμη και θα λύσει το πρόβλημα. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας εάν είναι απαραίτητο.
Μέθοδος 4: Εκτελέστε την Αντιμετώπιση προβλημάτων του Windows Store για να δείτε αν μπορεί να εντοπίσει το πρόβλημα
Σε περίπτωση που καμία από τις παραπάνω μεθόδους δεν λειτουργεί, υπάρχει μια τελευταία λύση, και αυτή είναι η ενσωματωμένη Εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων του Windows Store στα Windows 10. Για πρόσβαση σε αυτό, πατήστε το Παράθυρα κλειδί και τύπος Αντιμετώπιση προβλημάτων στη γραμμή αναζήτησης. Κάντε κλικ στο αποτέλεσμα. Στην αριστερή πλευρά, κάντε κλικ στο Δείτε όλα, και επιλέξτε Εφαρμογές Windows Store κοντά στο κάτω μέρος. Εκτελέστε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων, ακολουθώντας τις οδηγίες του και δείτε τι εμφανίζεται. Υπάρχουν τρία πιθανά αποτελέσματα. Το πρώτο, και το αναμενόμενο, είναι ότι το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων θα βρει το πρόβλημα και θα το διορθώσει, χωρίς να χρειάζεται να παρέμβετε. Το επόμενο είναι ότι το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων θα εντοπίσει το πρόβλημα, αλλά δεν θα μπορέσει να το επιλύσει και θα πρέπει να βρείτε μια λύση για αυτό. Ωστόσο, τώρα θα έχετε πολύ περισσότερες πληροφορίες και θα είναι πιο συγκεκριμένες, ώστε να μπορείτε να το χειριστείτε πιο εύκολα. Το τελευταίο είναι ότι το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων δεν βρίσκει τίποτα, αλλά αυτό συμβαίνει σπάνια, οπότε δεν χρειάζεται να ανησυχείτε.
Μέθοδος 5: Ζητήματα μετά την αναβάθμιση της επετείου
Εάν το ζήτημα ξεκίνησε μετά την εγκατάσταση του Anniversary Upgrade, ακολουθήστε τις προτάσεις ( εδώ )
Οι προαναφερθείσες μέθοδοι είναι αρκετά εύκολο να ακολουθηθούν και μόλις τελειώσετε, θα μπορείτε να εκτελείτε εφαρμογές Windows Store χωρίς να σας προκαλούν πονοκέφαλο.
Μέθοδος 6: Αποσυνδεθείτε από το Κατάστημα και συνδεθείτε ξανά
Ανοιξε το Κατάστημα εφαρμογή στη συσκευή σας Windows 10. Κάνε κλικ στο Χρήστης εικονίδιο, το οποίο έχει το σχήμα ενός ατόμου μέσα σε έναν γκρίζο κύκλο. Θα εμφανιστεί ένα αναπτυσσόμενο μενού. Κάντε κλικ στο όνομα του λογαριασμού που είναι συνδεδεμένος αυτήν τη στιγμή. Κάντε κλικ στο όνομα του λογαριασμού για άλλη μια φορά και θα εμφανιστεί ένας μπλε σύνδεσμος 'Έξοδος'. Κάντε κλικ σε αυτό και θα αποσυνδεθείτε. Για να συνδεθείτε, κάντε κλικ στο εικονίδιο σε σχήμα ατόμου, αυτή τη φορά όχι σε γκρι κύκλο. Θα εμφανιστεί ένα αναπτυσσόμενο μενού. Κάντε κλικ στο 'Σύνδεση'. Επιλέξτε έναν λογαριασμό για να συνδεθείτε ή πληκτρολογήστε τα στοιχεία του χρήστη σας, εάν είναι η πρώτη σας σύνδεση στο Windows Store.
Μέθοδος 7: Εκτελέστε το Dism για να καθαρίσετε τους φακέλους συστήματος
ΔΙΣΜΟΣ (Deployment Image Servicing and Management) είναι ένα εργαλείο υπηρεσίας που χρησιμοποιείται για τη διαχείριση στοιχείων των Windows, όπως προγράμματα οδήγησης, ρυθμίσεις, δυνατότητες και πακέτα. Πρώτα, ανοίξτε το Γραμμή εντολών μεταβαίνοντας τον κέρσορα στην κάτω αριστερή γωνία της επιφάνειας εργασίας και κάνοντας δεξί κλικ για να ανοίξετε το μενού. Ορίστε την επιλογή Γραμμή εντολών (Διαχειριστής) . Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και πατήστε ENTER και περιμένετε να ολοκληρωθεί.
dism.exe / online / Cleanup-Image / StartComponentCleanup
Προτεινόμενη μέθοδος χρήστη
Αυτό μου συνέβη σήμερα μετά την ενημέρωση των Windows 10. Δοκίμασα πολλά πράγματα που δεν λειτούργησαν. Στη συνέχεια, έκανα κλικ στο Sync και είπε ότι έπρεπε να επαληθεύσω την ταυτότητά μου. Το έκανα και ότι τα έκανα όλα. Δεν υπάρχει πλέον κωδικός σφάλματος.
4 λεπτά ανάγνωση
