Διόρθωση: 'Κωδικός σφάλματος 0x87E5002B' κατά την εκκίνηση ενός ψηφιακού παιχνιδιού στο Xbox

Κωδικός σφάλματος 0X87E5002B εμφανίζεται όταν οι χρήστες του Xbox προσπαθούν να ξεκινήσουν ένα ψηφιακό παιχνίδι στο Xbox One ή στο Xbox Series X / S. Αυτός ο κωδικός σφάλματος υποδεικνύει ότι η κονσόλα σας χρειάζεται ανανέωση συστήματος για την ενημέρωση της κονσόλας.

Το παρακάτω πρόβλημα παρουσιάζεται συνήθως όταν υπάρχει μια ενημέρωση υλικολογισμικού που δεν έχει εγκατασταθεί ακόμη ή όταν αντιμετωπίζετε κατεστραμμένα προσωρινά αρχεία.

1. Εγκαταστήστε την ενημέρωση σε εκκρεμότητα (παιχνίδι και υλικολογισμικό)

Ξεκινήστε την αντιμετώπιση αυτού του ζητήματος εγκαθιστώντας κάθε ενημέρωση σε εκκρεμότητα και εκτελώντας μια διαδικασία κύκλου ισχύος, εάν το πρόβλημα παραμένει, προτού αναπτύξετε μια σειρά επιδιορθώσεων που σχετίζονται με το δίκτυο και το σύστημα.

Εάν αρχίζετε να αντιμετωπίζετε το πρόβλημα, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι το υλικολογισμικό της κονσόλας σας και η εγκατάσταση του παιχνιδιού εκτελούνται με τις πιο πρόσφατες διαθέσιμες ενημερώσεις.

Στο παρελθόν, αυτό το ζήτημα είχε συσχετιστεί με ένα ζήτημα αδειοδότησης που προκλήθηκε από σφάλμα υλικολογισμικού. Στις περισσότερες περιπτώσεις, θα πρέπει να μπορείτε να το διορθώσετε αναγκάζοντας την κονσόλα σας να ενημερώσει στην πιο πρόσφατη έκδοση υλικολογισμικού. Ως ασφαλές μέτρο, θα πρέπει επίσης να αφιερώσετε χρόνο για να βεβαιωθείτε ότι το παιχνίδι ενημερώνεται επίσης στην πιο πρόσφατη έκδοση.

Εάν δεν είστε βέβαιοι εάν η κονσόλα σας είναι ενημερωμένη, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες:

Σημείωση: Οι παρακάτω οδηγίες θα λειτουργήσουν τόσο στο Xbox Series S όσο και στο X.

1. Αρχικά, ξεκινήστε διασφαλίζοντας ότι η κονσόλα σας είναι συνδεδεμένη στο Διαδίκτυο. Ενα Καλώδιο Ethernet είναι προτιμότερο.
2. Πάτα το Κουμπί Xbox στον ελεγκτή σας για να εμφανιστεί το μενού οδηγών.
3. Μέσα στο μενού οδηγών, Πλοηγηθείτε σε Προφίλ & Σύστημα > Ρυθμίσεις .

   Πρόσβαση στο μενού ρυθμίσεων

4. Μόλις μπείτε στο κεντρικό Ρυθμίσεις μενού σας Κονσόλα Xbox, πλοηγηθείτε στο Σύστημα > Ενημερώσεις
5. μεσα στην Ενημερώσεις μενού, δείτε εάν είναι διαθέσιμη μια νέα ενημέρωση κονσόλας.
6. Εάν είναι διαθέσιμη μια νέα ενημέρωση, επιλέξτε την και περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η λήψη και η εγκατάσταση.

   Ενημερώστε την κονσόλα στην πιο πρόσφατη έκδοση

7. Επανεκκινήστε την κονσόλα σας, ξεκινήστε το ίδιο παιχνίδι που προκάλεσε το σφάλμα 0X87E5002B και δείτε εάν το πρόβλημα έχει πλέον επιλυθεί.

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να μην έχει επιλυθεί, μεταβείτε στην παρακάτω μέθοδο.

2. Ενεργοποιήστε την κονσόλα σας

Εάν αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα όταν προσπαθείτε να ξεκινήσετε κάθε παιχνίδι στην ψηφιακή βιβλιοθήκη παιχνιδιών σας, είναι πιθανό να οφείλεται σε σφάλμα που προκαλείται από προσωρινά δεδομένα. Αυτό το πρόβλημα είναι γνωστό ότι συμβαίνει στο Xbox One και στο Xbox Series X.

Σημείωση: Η Microsoft έχει επιδιορθώσει εν μέρει αυτό το ζήτημα τόσο στην τρέχουσα όσο και στην τελευταία γενιά κονσόλα, αλλά το πρόβλημα φαίνεται να παραμένει με ορισμένα στοιχεία της βιβλιοθήκης.

Για να το διορθώσετε αυτό, θα χρειαστεί να ξεκινήσετε μια διαδικασία κυκλοποίησης ισχύος για να αναγκάσετε τους πυκνωτές ισχύος να αποστραγγιστούν.

Οι οδηγίες για να το κάνετε αυτό θα λειτουργήσουν και στις δύο κονσόλες Xbox One και Xbox Series S/X. Εδώ είναι τι πρέπει να κάνετε:

1. Βεβαιωθείτε ότι η κονσόλα σας είναι ενεργοποιημένη, αλλά δεν εκτελείται ενεργό παιχνίδι.
2. Αφού βεβαιωθείτε ότι η κονσόλα σας είναι σε αδράνεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Xbox (κουμπί λειτουργίας) στην κονσόλα σας.

   Πατήστε το κουμπί Xbox

3. Μετά από περίπου 10 δευτερόλεπτα , θα πρέπει να δείτε τα μπροστινά LED να σβήνουν καθώς η κονσόλα σας σβήνει. Αφήστε το κουμπί λειτουργίας σε αυτό το σημείο.
4. Αφού απενεργοποιήσετε την κονσόλα Xbox One ή Xbox Series S/X για να εκτελέσετε τον κύκλο ισχύος, αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας και περιμένετε περίπου ένα λεπτό για να δοθεί χρόνος στους πυκνωτές ισχύος να αποστραγγιστούν.

   Αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από την κονσόλα Xbox

5. Συνδέστε ξανά το καλώδιο τροφοδοσίας στην κονσόλα, ενεργοποιήστε το κανονικά και ελέγξτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

Εάν το πρόβλημα δεν έχει επιλυθεί, προχωρήστε στην ακόλουθη μέθοδο.

3. Διαγράψτε τη διεύθυνση MAC

Εάν λαμβάνετε αυτό το σφάλμα με κάθε ψηφιακό παιχνίδι που προσπαθείτε να εκκινήσετε από τη βιβλιοθήκη σας, θα πρέπει επίσης να υποψιάζεστε ένα πιθανό πρόβλημα που προκαλείται από την τρέχουσα αποθηκευμένη διεύθυνση MAC.

Για να αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα και να διορθώσετε το 0X87E5002B σφάλμα (εάν ισχύει αυτό το σενάριο), πρέπει να διαγράψετε την τρέχουσα διεύθυνση MAC της κονσόλας σας. Μπορείτε να το κάνετε αυτό στις ρυθμίσεις δικτύου της κονσόλας Xbox. Τα βήματα για να γίνει αυτό είναι σχεδόν πανομοιότυπα τόσο στο Xbox One όσο και στο Xbox Series X/S.

Σημείωση: Μόλις το κάνετε και επανεκκινήσετε την κονσόλα σας, θα πρέπει να χρησιμοποιήσει την προεπιλεγμένη διεύθυνση MAC την επόμενη φορά που θα ξεκινήσει. Αυτό θα μπορούσε να απαλλαγεί από το σφάλμα σύνδεσης.

Ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες για να διαγράψετε τη διεύθυνση MAC της κονσόλας Xbox One ή Xbox Series X/S:

1. Ξεκινήστε βεβαιώνοντας ότι βρίσκεστε στην κύρια οθόνη της κονσόλας Xbox.
2. Χρησιμοποιήστε το κατακόρυφο μενού στα αριστερά για να μεταβείτε στο Ρυθμίσεις Ενότητα.

   Μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις στο Xbox

3. Στη συνέχεια, πηγαίνετε στο 'Δίκτυο' καρτέλα, επιλέξτε το και πατήστε ΕΝΑ στο χειριστήριο Xbox για να το επιλέξετε.
4. Στη συνέχεια, από το νέο μενού, επιλέξτε Ρυθμίσεις δικτύου.
5. Παω σε Προηγμένες ρυθμίσεις, στη συνέχεια στο Εναλλακτική διεύθυνση MAC μενού.

   Αποκτήστε πρόσβαση στο μενού Εναλλακτική διεύθυνση MAC

6. Επίλεξε το ΚΑΘΑΡΗ επιλογή από τη λίστα επιλογών για το Εναλλακτική διεύθυνση MAC επιλογές.
   
7. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η λειτουργία. Θα πρέπει να δείτε το Εναλλακτική διεύθυνση MAC καθαρίζεται από το κουτί στο τέλος του.
8. Επανεκκινήστε την κονσόλα σας και περιμένετε να γίνει η εκκίνηση της.

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το ίδιο πρόβλημα, μεταβείτε στην επόμενη μέθοδο παρακάτω.

4. Εγκαταστήστε ξανά το παιχνίδι

Εάν αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα μόνο με ένα συγκεκριμένο παιχνίδι, θα πρέπει να δοκιμάσετε να το εγκαταστήσετε ξανά εάν δεν έχετε δοκιμάσει αυτήν τη διαδικασία.

Αυτή η γρήγορη επιδιόρθωση είναι συνήθως αποτελεσματική όταν πολλοί χρήστες μοιράζονται έναν λογαριασμό Xbox όπου είναι κοινόχρηστη η βιβλιοθήκη παιχνιδιών.

Σημείωση: Τα βήματα της επανεγκατάστασης ενός παιχνιδιού στο Xbox One και στο Xbox Series X/S  είναι σχεδόν πανομοιότυπα, καθώς οι δύο κονσόλες έχουν πολύ παρόμοια λειτουργικά συστήματα. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να αφαιρέσετε το παιχνίδι από τη βιβλιοθήκη παιχνιδιών και να το εγκαταστήσετε ξανά.

Δείτε πώς να το κάνετε αυτό:

1. Πατήστε το κουμπί Xbox στο χειριστήριό σας για να εμφανιστεί το μενού οδηγών.
2. Όταν εμφανιστεί το μενού οδηγών στην οθόνη σας, μεταβείτε στο Τα παιχνίδια και οι εφαρμογές μου. Θα δείτε ολόκληρη τη βιβλιοθήκη παιχνιδιών σας.
3. Από τη λίστα παιχνιδιών, αναζητήστε το ψηφιακό παιχνίδι που ενεργοποιεί το σφάλμα 0X87E5002B και επιλέξτε το.

   Πρόσβαση στο μενού Οι εφαρμογές και τα παιχνίδια μου

4. Στη συνέχεια, με επιλεγμένο το προβληματικό παιχνίδι, πατήστε το Επιλογές κουμπί (κουμπί τριών γραμμών) στο χειριστήριό σας για να εμφανιστεί το Περισσότερο Επιλογές μενού.
5. Περιηγηθείτε στις επιλογές για να επιλέξετε Απεγκατάσταση, Πάτα το ΕΝΑ κουμπί και επιβεβαιώστε τη λειτουργία.

   Απεγκαταστήστε το παιχνίδι

   Σημείωση: Εάν το παιχνίδι έχει εγκατεστημένα πρόσθετα ή επεκτάσεις, πατήστε στο Απεγκατάσταση όλων κουμπί.

6. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η λειτουργία και μετά επιστρέψτε στην ίδια Βιβλιοθήκη μενού. Θα πρέπει ακόμα να δείτε το παιχνίδι, αλλά θα έχει τώρα την κατάσταση ' Έτοιμο για εγκατάσταση '.
7. Εγκαταστήστε ξανά το προβληματικό παιχνίδι και ξεκινήστε το για να δείτε εάν το σφάλμα 0x87de272b έχει πλέον διορθωθεί.

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να μην έχει επιλυθεί, μεταβείτε στην τελική επιδιόρθωση παρακάτω.

5. Επαναφέρετε την Κονσόλα

Εάν έχετε φτάσει ως εδώ χωρίς μια βιώσιμη λύση, ένα τελευταίο πράγμα που μπορείτε να κάνετε είναι να επαναφέρετε αποτελεσματικά την κονσόλα σας στην αρχική της κατάσταση. Αυτή η διαδικασία είναι επίσης γνωστή ως σκληρή επαναφορά.

Σπουδαίος: Επειδή μπορεί να χάσετε όλες τις πληροφορίες που έχετε αποθηκεύσει στο Xbox σας εάν το κάνετε αυτό, θα πρέπει να δοκιμάσετε όλες τις άλλες πιθανές διορθώσεις που έχετε παραπάνω προτού ακολουθήσετε αυτήν τη μέθοδο. Αφού ολοκληρώσετε αυτήν τη διαδικασία, πρέπει να κατεβάσετε ξανά κάθε παιχνίδι που είναι αποθηκευμένο αυτήν τη στιγμή στην κονσόλα σας. Τα αρχεία αποθήκευσης παιχνιδιών θα διαγραφούν επίσης με αυτήν τη διαδικασία, επομένως φροντίστε να τα ανεβάσετε στο cloud (ή να τα αποθηκεύσετε σε ένα εξωτερικό USB stick) προτού ακολουθήσετε τις παρακάτω οδηγίες.

Εάν θέλετε να ακολουθήσετε αυτή τη διαδικασία και κατανοείτε τις συνέπειες, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Ενεργοποιήστε το Xbox και πατήστε το Κουμπί Xbox + κουμπί εξαγωγής μόλις δείτε την πρώτη μαύρη οθόνη.
2. Αυτή η διαδικασία θα αναδείξει το Αντιμετώπιση προβλημάτων οθόνη. Μόλις το δείτε, επιλέξτε 'Επαναφορά αυτού του Xbox' και επιβεβαιώστε στον ελεγκτή σας.

   Επαναφορά αυτού του μενού Xbox

3. Από το παρακάτω μενού, επιλέξτε την επικεφαλίδα System, επιλέξτε Αφαιρέστε τα πάντα και επιβεβαιώστε τη λειτουργία.
4. Περιμένετε να ολοκληρωθεί η λειτουργία, κατεβάστε ξανά το προβληματικό παιχνίδι και δείτε εάν το πρόβλημα έχει πλέον επιλυθεί.