Το σφάλμα 49.4C02 στους εκτυπωτές HP είναι ένα γνωστό σφάλμα μεταξύ των χρηστών που σταματά όλες τις λειτουργίες που εκτελούνται στον εκτυπωτή και ζητά την επανεκκίνηση. Το σφάλμα κατά την εμφάνιση εμφανίζεται στην οθόνη του εκτυπωτή. Για ορισμένους τυχερούς χρήστες, αυτό ήταν μόνο ένα μόνο πράγμα, αλλά για μερικούς έγινε μόνιμος πονοκέφαλος καθιστώντας τον εκτυπωτή άχρηστο, καθώς όποτε κάποιος θα ενεργοποιήσει αυτόν τον εκτυπωτή, το σφάλμα θα εμφανιστεί ξανά εντός δευτερολέπτων.
Το σφάλμα 49.4C02 και άλλα παρόμοια σφάλματα οφείλονται σε μεγάλο βαθμό στην εσφαλμένη επικοινωνία μεταξύ του εκτυπωτή προορισμού και του συστήματος που έστειλε την εκτύπωση. Αυτό θα μπορούσε εύκολα να προκληθεί από ορισμένα αρχεία PDF που κάποιος προσπαθεί να εκτυπώσει ή μια παλιά έκδοση υλικολογισμικού αυτού του εκτυπωτή. Σε περίπτωση εργασίας εκτύπωσης αρχείου PDF, ο εκτυπωτής θα το εμφανίζει κάθε φορά που θα γίνει επανεκκίνηση, εκτός εάν η συγκεκριμένη εργασία εκτύπωσης ακυρωθεί από τον υπολογιστή στον οποίο αποστέλλεται. Σε περίπτωση εκτυπωτή δικτύου, θα μπορούσε να γίνει προβληματικός εντοπισμός του συστήματος που έστειλε την εκτύπωση. Πριν προχωρήσετε με πιο περίπλοκα βήματα παρακάτω, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε τον εκτυπωτή και να αποσυνδέσετε την τροφοδοσία και το καλώδιο δικτύου (εάν είναι συνδεδεμένο). Εάν έχετε δίκτυο, βρείτε ποιος υπολογιστής έχει κολλήσει μια εργασία εκτύπωσης στο que του εκτυπωτή και διαγράψτε τον, θέστε τον εκτυπωτή ξανά σε λειτουργία και το καλώδιο δικτύου ξανά. Ενεργοποιήστε ξανά τον εκτυπωτή και δοκιμάστε.
Λύση 1: Αναβάθμιση υλικολογισμικού εκτυπωτή
Το υλικολογισμικό σε έναν εκτυπωτή είναι παρόμοιο με αυτό των Windows στον υπολογιστή σας. Είναι ένα λειτουργικό σύστημα για έναν εκτυπωτή. Το ξεπερασμένο υλικολογισμικό είναι ο πρώτος ύποπτος όταν παρουσιάζεται αυτό το σφάλμα σε έναν εκτυπωτή HP. Περιστασιακά κυκλοφορεί ενημερώσεις υλικολογισμικού για αυτόν τον ακριβή λόγο, δηλαδή για να διορθώσετε διάφορα σφάλματα και σφάλματα σε έναν εκτυπωτή παρόμοιο με αυτόν που αντιμετωπίζετε τώρα.
Πριν συνεχίσουμε, θα πρέπει να επαναφέρετε τον εκτυπωτή σε κατάσταση ετοιμότητας. Καθώς αυτό το σφάλμα εμφανίζεται γενικά λόγω της αποστολής ενός αρχείου PDF για εκτύπωση, θα πρέπει να ακυρώσετε αυτήν την εργασία εκτύπωσης.
Εάν είστε ο μόνος που στέλνει την εκτύπωση, Τύπος ο Παράθυρα κλειδί και πληκτρολογήστε Συσκευές και εκτυπωτές . Κάντε κλικ επί Συσκευές και εκτυπωτές στα αποτελέσματα αναζήτησης. Κάντε δεξί κλικ στον εκτυπωτή σας εγκατεστημένο και κάντε κλικ Δείτε τι εκτυπώνει .
Κάντε δεξί κλικ οπουδήποτε στο παράθυρο που μόλις άνοιξε και κάντε κλικ Ακύρωση όλων των εγγράφων .
Εάν πρόκειται για εκτυπωτή δικτύου και δεν γνωρίζετε ποιος στέλνει τον εκτυπωτή, απλά Αποσυνδέστε ο καλώδιο δικτύου από τον εκτυπωτή για να τον αποσυνδέσετε από το δίκτυο. Τώρα Επανεκκίνηση τον εκτυπωτή σας και αφήστε το καλώδιο δικτύου αποσυνδεδεμένο.
Μέσω του Firmware Update Utility
Για να ενημερώσετε το υλικολογισμικό του εκτυπωτή, πρώτα θα πρέπει να ελέγξετε το τρέχον Υλικολογισμικό Εκδοχή εκτελείται στον εκτυπωτή σας. Για να το κάνετε, θα πρέπει Τυπώνω προς το Σελίδα διαμόρφωσης από τον ενοχλητικό εκτυπωτή. Χρησιμοποιήστε τη διεπαφή στον ίδιο τον εκτυπωτή και μεταβείτε στο Διαχείριση ή Πληροφορίες ή το Διαμόρφωση ενότητα στο μενού. Η θέση του ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με το μοντέλο του εκτυπωτή που διαθέτετε.
Μόλις έχετε την τρέχουσα έκδοση υλικολογισμικού, Πηγαίνω Προς το ο Ιστότοπος υποστήριξης προγραμμάτων οδήγησης HP .
Εισαγάγετε το όνομα του μοντέλου του εκτυπωτή σας στην ενότητα 'Εισαγάγετε τον αριθμό μοντέλου HP'. Η σελίδα υποστήριξης θα ανοίξει για αυτόν τον εκτυπωτή. Επιλέξτε την έκδοση των Windows στην ενότητα Λειτουργικό σύστημα.
Στα παρακάτω αποτελέσματα, κάντε κλικ στην ενότητα Firmware.
Το τελευταίο υλικολογισμικό θα είναι στην κορυφή. Δίπλα στο βοηθητικό πρόγραμμα ενημέρωσης υλικολογισμικού, εάν η τρέχουσα έκδοση είναι μεταγενέστερη από την έκδοση που έχετε εγκαταστήσει, κάντε κλικ στο κουμπί Λήψη για λήψη.
Εκτελέστε το βοηθητικό πρόγραμμα ενημέρωσης υλικολογισμικού που κατεβάσατε νωρίτερα. Επιλέξτε τον εκτυπωτή σας για ενημέρωση από την αναπτυσσόμενη λίστα. Εάν είναι εκτυπωτής δικτύου, συνδέστε τον απευθείας μέσω καλωδίου εκτυπωτή USB και εγκαταστήστε τον στο σύστημά σας. Τώρα κάντε κλικ στο Αποστολή υλικολογισμικού.
Μπορεί να χρειαστούν λίγα λεπτά, οπότε να είστε υπομονετικοί.
Μέσω FTP στο δίκτυο
Το βοηθητικό πρόγραμμα ενημέρωσης υλικολογισμικού της HP είναι γνωστό ότι αποτυγχάνει σε ορισμένους εκτυπωτές. Σε εκτυπωτές δικτύου, μπορεί επίσης να γίνει μέσω του δικτύου χρησιμοποιώντας το Πρωτόκολλο FTP . Εάν ο εκτυπωτής δίνει το σφάλμα κάθε φορά που το συνδέετε στο δίκτυο, απενεργοποιήστε κάθε άλλο υπολογιστή που είναι συνδεδεμένος σε αυτόν ή αλλάξτε τη διεύθυνση IP του εκτυπωτή.
Τώρα για αυτήν τη μέθοδο, θα πρέπει Κατεβάστε ένα. rfu (απομακρυσμένη ενημέρωση υλικολογισμικού) για το μοντέλο του εκτυπωτή σας.
Να το πράξουν, Πηγαίνω Προς το ο Ιστότοπος υποστήριξης προγραμμάτων οδήγησης HP . Σε Τρ τα δικα σου όνομα μοντέλου εκτυπωτή υπό ' Εισαγάγετε τον αριθμό μοντέλου HP '. Η σελίδα υποστήριξης θα ανοίξει για αυτόν τον εκτυπωτή. Επιλέγω Ανεξάρτητο λειτουργικό σύστημα ή Διαγώνια πλατφόρμα από το αναπτυσσόμενο μενού κάτω Λειτουργικά συστήματα .
Επεκτείνουν ο Ενότητα υλικολογισμικού παρακάτω. Δίπλα στο υλικολογισμικό για Λειτουργικό σύστημα Windows , Ελεγχος ο αριθμός έκδοσης . Εάν ο αριθμός έκδοσης είναι μεταγενέστερος από την έκδοση που έχετε εγκαταστήσει, Κάντε κλικ ο Κατεβάστε κουμπί για να το κατεβάσετε.
Ανοιξε ο Λήψη αρχείου. Εάν ήταν ένα αρχείο exe, θα ζητήσει μια τοποθεσία για την εξαγωγή του αρχείου .rfu. Εξαγάγετε το και τοποθετήστε το στο δικό σας Επιφάνεια εργασίας .
Τώρα, βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε τη διεύθυνση IP του εκτυπωτή. Μπορείτε να το ξέρετε μέσω του Διαμόρφωση σελίδα που μπορείτε να εκτυπώσετε ακολουθώντας τη μέθοδο που αναφέρεται παραπάνω.
Τώρα Τύπος και Κρατήστε ο Πλήκτρο Windows και πατήστε ΕΙΝΑΙ . Θα ανοίξει η εξερεύνηση των Windows. Στο διεύθυνση παραπάνω γραμμή, πληκτρολογήστε ftp: // [Διεύθυνση IP εκτυπωτών] . Για παράδειγμα, εάν η διεύθυνση IP είναι 192.168.5.123, τότε θα πληκτρολογήσετε ftp://192.168.5.123 . Τώρα πατήστε Εισαγω .
Θα υπάρξει ένα ντοσιέ ονομάστηκε ΛΙΜΑΝΙ . αντίγραφο ο .rfu αρχείο από την επιφάνεια εργασίας και Επικόλληση στο φάκελο PORT. Η διαδικασία θα πάρει λίγο χρόνο. Επανεκκίνηση εκτυπωτή μόλις τελειώσει. Εάν δεν μπορείτε να δείτε ένα φάκελο με το όνομα PORT, μπορείτε Επικόλληση στο παράθυρο εαυτό.
Το υλικολογισμικό σας θα ενημερωθεί τώρα. Τώρα εκτυπώστε το αρχείο που προσπαθούσατε να εκτυπώσετε στο παρελθόν και ελέγξτε εάν παρουσιάζεται το πρόβλημα. Εάν ναι, προχωρήστε στην επόμενη λύση.
Λύση 2: Ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης σε πρόγραμμα οδήγησης PCL6
Τα PCL6, PCL5 ή PCL5e είναι γλώσσες δέσμης ενεργειών που χρησιμοποιούνται σε προγράμματα οδήγησης για εκτυπωτές. Η χρήση των προγραμμάτων οδήγησης PCL6 για εκτυπωτές HP είναι μια γνωστή λύση για το σφάλμα 49.4C02.
Για να εγκαταστήσετε τα προγράμματα οδήγησης PCL6, πρώτα θα πρέπει να το κατεβάσετε. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στο Ιστότοπος υποστήριξης προγραμμάτων οδήγησης HP .
Εισαγάγετε το όνομα του μοντέλου του εκτυπωτή σας στην ενότητα 'Εισαγάγετε τον αριθμό μοντέλου HP'. Η σελίδα υποστήριξης θα ανοίξει για αυτόν τον εκτυπωτή. Επιλέξτε την έκδοση των Windows στην ενότητα Λειτουργικό σύστημα.
Στα παρακάτω αποτελέσματα, κάντε κλικ στο Driver - Universal Print Driver για να το επεκτείνει. Ψάχνω για Πρόγραμμα οδήγησης HP Universal Print για Windows PCL6 και Κάντε κλικ ο Κατεβάστε κουμπί δίπλα του για να το κατεβάσετε.
Τρέξιμο ο ληφθέν αρχείο και θα ζητήσει μια τοποθεσία για να εξαγάγει το περιεχόμενό της. Ορίστε μια τοποθεσία ή αφήστε την προεπιλογή σε αυτήν και Κάντε κλικ Ανοίγω φερμουάρ . Η εγκατάστασή του θα ξεκινήσει αυτόματα. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη τώρα.
Μπορείτε επίσης να το κάνετε χειροκίνητα από πρώτα Κατάργηση εγκατάστασης τον εκτυπωτή προορισμού. Τώρα Επανεγκαθιστώ αλλά όταν ζητά προγράμματα οδήγησης, μην χρησιμοποιείτε τα προγράμματα οδήγησης που είναι ήδη εγκατεστημένα. Χρησιμοποιήστε τα προγράμματα οδήγησης από το φάκελο στον οποίο μόλις εξαγάγατε το Προγράμματα οδήγησης για PCL6 . Εάν η θέση εξαγωγής αφέθηκε ως προεπιλογή, τότε θα ήταν C: HP Universal Print Driver pcl6-xxx-x.x.x.xxxxx.
Επανεκκίνηση ο υπολογιστής σας και το σφάλμα πρέπει να εξαφανιστεί τώρα. Εάν όχι, προχωρήστε στην επόμενη λύση.
Λύση 3: Εκτύπωση PDF ως εικόνα
Αυτό το σφάλμα παρουσιάζεται κυρίως αφού ένας χρήστης εκτυπώσει ένα αρχείο PDF. Συνήθως αυτό το αρχείο PDF έχει γραμματοσειρές λίγο πολύ περίπλοκες που μπορούν να βλάψουν τη μνήμη του εκτυπωτή. Μπορείτε να αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα εκτυπώνοντας το PDF ως εικόνα.
Για να το κάνετε αυτό, πρώτα Σαφή ο Τυπώνω Ουρά που έχει το ενοχλητικό αρχείο PDF στη λίστα του χρησιμοποιώντας τη μέθοδο που δίνεται στο Λύση 1 . Εάν δεν αφαιρεθεί αυτό το PDF, ο εκτυπωτής θα συνεχίσει να δίνει αυτό το σφάλμα.
Τώρα Επανεκκίνηση ο εκτυπωτής.
Ανοίξτε το PDF που προσπαθούσατε να εκτυπώσετε. Τύπος και Κρατήστε ο Πλήκτρο Windows και Τύπος Π για να εμφανιστεί το Παράθυρο εκτύπωσης . Τώρα Κάντε κλικ επί Κουμπί για προχωρημένους .
Βάλε ένα Ελεγχος δίπλα στο Εκτύπωση ως εικόνα . Κάντε κλικ Εντάξει και Τυπώνω το έγγραφο. Η τοποθεσία του Εκτύπωση ως εικόνα Η επιλογή μπορεί να διαφέρει από εκτυπωτή σε εκτυπωτή.
Ελέγξτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί. Εάν όχι, είναι κατεστραμμένο το αρχείο PDF.
5 λεπτά ανάγνωση
