Πώς να λάβετε επιστροφή χρημάτων στα παιχνίδια προέλευσης;

Οι περισσότερες πλατφόρμες με προϊόντα που αγοράζονται παρέχουν την επιλογή επιστροφής χρημάτων για τους πελάτες τους. Η επιστροφή χρημάτων είναι απαραίτητη εάν ο πελάτης αγοράσει λάθος προϊόν ή το προϊόν δεν ήταν αυτό που περίμενε να είναι. Όπως το Steam, το EPIC και άλλες πλατφόρμες, το Origin παρέχει επίσης την επιλογή επιστροφής χρημάτων για τους πελάτες τους. Η Μεγάλη Εγγύηση Παιχνιδιού επιτρέπει στους χρήστες να επιστρέψουν τα παιχνίδια (που δεν τους αρέσουν) για επιστροφή χρημάτων. Ωστόσο, η επιστροφή χρημάτων θα επιτρέπεται μόνο για τα παιχνίδια που πληρούν τις προϋποθέσεις για επιστροφή χρημάτων.

Επιστροφή χρημάτων στην προέλευση

Λήψη επιστροφής χρημάτων στα παιχνίδια προέλευσης

Η Μεγάλη Εγγύηση Παιχνιδιού ισχύει μόνο για τα παιχνίδια που αγοράζονται μέσω Προέλευση και όχι κατάστημα τρίτων. Η πλατφόρμα ή το κατάστημα τρίτων θα έχει τη δική της ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ και δεν έχουν καμία σχέση με την πολιτική προέλευσης. Η πολιτική προέλευσης δηλώνει τους ακόλουθους κανόνες για επιστροφή χρημάτων.

Κανόνες επιστροφής χρημάτων

Εάν ένας χρήστης λαμβάνει τεχνικά ζητήματα που είναι εκτός ελέγχου του (από την πλευρά Origin) στο νέο παιχνίδι που μόλις κυκλοφόρησε εντός 30 ημερών, μπορεί να ζητήσει επιστροφή χρημάτων. Η επιστροφή χρημάτων μπορεί να ζητηθεί εντός 72 ωρών μετά την πρώτη έναρξη του παιχνιδιού αντί για 24.

Το Origin επιτρέπει επιστροφή χρημάτων μόνο δύο φορές για οποιοδήποτε παιχνίδι και όχι πια. Θα εξακολουθείτε να μπορείτε να αγοράσετε το παιχνίδι για τρίτη φορά, αλλά δεν θα υπάρξει επιστροφή χρημάτων για τρίτη φορά. Εάν ο χρήστης αγοράσει το DLC και αντικείμενα στο παιχνίδι ξεχωριστά, τότε δεν επιστρέφονται.

Μπορείτε να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για το παιχνίδι που αγοράσατε από το Origin:

1. Ανοιξε το Προέλευση επίσημος ιστότοπος και Σύνδεση στον λογαριασμό σας. Μπορείτε επίσης να ανοίξετε την εφαρμογή Origin ενώ είστε συνδεδεμένοι.
2. Μετακινήστε το ποντίκι πάνω από το Ονομα λογαριασμού και επιλέξτε το Λογαριασμός και χρέωση EA επιλογή.

   Λογαριασμός EA και επιλογή χρέωσης

3. Εδώ επιλέξτε το Ιστορικό παραγγελιών στην αριστερή πλευρά. Επιλέξτε οποιαδήποτε από τις πρόσφατες παραγγελίες και επιλέξτε το Επιστροφή χρημάτων επιλογή.
   Σημείωση : Η επιλογή επιστροφής χρημάτων θα εμφανίζεται μόνο εάν το παιχνίδι είναι κατάλληλο για επιστροφή χρημάτων.
   συνδέστε δύο τηλέφωνα Android μέσω usb
   

   Άνοιγμα της παραγγελίας για επιστροφή χρημάτων

4. Τώρα ο χρήστης πρέπει να συμπληρώσει το απαιτούμενες πληροφορίες για την επιστροφή χρημάτων του παιχνιδιού και κάντε κλικ στο Συνέχεια / Επιβεβαίωση κουμπί.

   Αίτημα επιστροφής χρημάτων

5. Αυτό θα ζητήσει με επιτυχία επιστροφή χρημάτων για το παιχνίδι. Θα χρειαστεί χρόνος για την ομάδα υποστήριξης να επιβεβαιώσει την επιστροφή χρημάτων του προϊόντος σας.

Ωστόσο, εάν δεν βρήκατε την παραγγελία σας στη λίστα για επιστροφή χρημάτων, τότε μπορείτε επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Προέλευσης ομάδα, ώστε να μπορούν να σας βοηθήσουν με το πρόβλημα.