Πώς να διορθώσετε το 'Xfinity Wi-Fi HotSpot δεν λειτουργεί'

Ορισμένοι χρήστες αναφέρουν ότι το Xfinity WiFi HotSpot τους δεν λειτουργεί πλέον. Στη συντριπτική πλειονότητα των αναφερθεισών περιπτώσεων, οι επηρεαζόμενοι χρήστες λένε ότι το hotspot λειτουργούσε πριν απότομα. Στις περισσότερες περιπτώσεις, ο χρήστης αναφέρει ότι είναι σε θέση να συνδέσει τις συσκευές του σε αυτό, αλλά δεν υπάρχει καμία πρόσβαση στο Διαδίκτυο. Ωστόσο, υπάρχουν επίσης περιπτώσεις στις οποίες ο χρήστης δεν μπορεί να συνδεθεί καθόλου στο δίκτυο hotspot (αντιμετωπίζεται κυρίως με συσκευές IOS). Το ζήτημα δεν αφορά αποκλειστικά τα Windows 10, καθώς αντιμετωπίζεται επίσης στα Windows 8 και στα Windows 7.

Τι προκαλεί τα ζητήματα «Xfinity WiFi HotSpot»;

Διερευνήσαμε αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα εξετάζοντας διάφορες αναφορές χρηστών και τις στρατηγικές επιδιόρθωσης που χρησιμοποιούνται συνήθως για την επίλυση αυτού του προβλήματος. Όπως αποδεικνύεται, υπάρχουν αρκετοί πιθανοί ένοχοι που ενδέχεται να προκαλέσουν αυτό το σφάλμα:

• Έχει ξεπεραστεί το όριο συσκευής Xfinity - Αυτό το ζήτημα μπορεί επίσης να προκύψει εάν ο αριθμός των συσκευών υπερβαίνει τον μέγιστο επιτρεπόμενο αριθμό. Εάν αυτό το σενάριο ισχύει για την τρέχουσα κατάστασή σας, μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα ελέγχοντας όλες τις συσκευές σας και καθαρίστε τη λίστα καταργώντας εκείνες τις συσκευές που δεν χρησιμοποιούνται.
• Η διαμόρφωση IP δεν είναι αποδεκτή - Εάν χρησιμοποιείτε μια δυναμική διαμόρφωση IP, πιθανότατα θα επιλυθεί το πρόβλημα και θα μπορείτε να συνδεθείτε στο Xfinity Wifi Hotspot μετά την ανανέωση της διαμόρφωσης IP χρησιμοποιώντας μια προτροπή CMD.
• Το δίκτυο WiFi Xfinity είναι κρυφό - Ένας άλλος λόγος για τον οποίο ενδέχεται να αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη σύνδεση σε αυτό το δίκτυο είναι ότι ενδέχεται να είναι κρυμμένο. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα λογισμικό τρίτου μέρους για να προσδιορίσετε το κρυφό SSID και να το συνδέσετε χειροκίνητα χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση MAC.

Αν αναζητάτε αυτήν τη στιγμή έναν τρόπο επίλυσης του ίδιου προβλήματος, αυτό το άρθρο θα σας παράσχει πολλά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που πιθανότατα θα επιλύσουν το πρόβλημα. Παρακάτω, θα βρείτε μια συλλογή μεθόδων που άλλοι χρήστες σε παρόμοιο σενάριο έχουν χρησιμοποιήσει για να το διορθώσουν αυτό το « Xfinity WiFi HotSpot ’ θέματα. Κάθε πιθανή επιδιόρθωση που παρουσιάζεται παρακάτω επιβεβαιώνεται ότι λειτουργεί από τουλάχιστον έναν επηρεαζόμενο χρήστη.

Εάν θέλετε να παραμείνετε όσο το δυνατόν αποτελεσματικότεροι, σας συμβουλεύουμε να ακολουθήσετε τις μεθόδους με τη σειρά που παρουσιάζονται, καθώς ταξινομούνται κατά αποδοτικότητα και σοβαρότητα. Μία από τις παρακάτω διορθώσεις θα πρέπει να επιλύσει το ζήτημα ανεξάρτητα από τον ένοχο που καταλήγει να το προκαλεί.

Μέθοδος 1: Εκκαθάριση διεύθυνσης MAC από τον λογαριασμό σας

Λάβετε υπόψη ότι υπάρχει ένα όριο συσκευών που μπορούν να διατεθούν για το XfinityWifi. Εάν ο αριθμός των συσκευών υπερβαίνει τον μέγιστο επιτρεπόμενο αριθμό, θα μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα ελέγχοντας όλες τις συσκευές σας και καθαρίστε τη λίστα αφαιρώντας τις συσκευές που δεν χρησιμοποιούνται.

Αρκετοί χρήστες που έχουν εκτελέσει αυτές τις οδηγίες ανέφεραν ότι το Xfinity Wifi Hotspot άρχισε να λειτουργεί ξανά και μπόρεσαν να συνδέσουν νέες συσκευές σε αυτό.

Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για τον τρόπο εκκαθάρισης του MAC (Έλεγχος πρόσβασης πολυμέσων) διεύθυνση σε συνδυασμό με τον λογαριασμό σας:

1. Επισκεφτείτε αυτόν τον σύνδεσμο ( εδώ ) και συνδεθείτε με τον λογαριασμό σας - βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το κύριο αναγνωριστικό χρήστη.
2. Μόλις συνδεθείτε, μεταβείτε στην ενότητα που περιλαμβάνει όλες τις συσκευές σας και καταργήστε τη συσκευή που αρνείται να συνδεθεί (μπορείτε να την εντοπίσετε χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση MAC ή το όνομα).
3. Όταν καταφέρετε να εντοπίσετε τη σωστή συσκευή, κάντε κλικ στο Αφαιρώ κουμπί που σχετίζεται με αυτό.

   Κατάργηση της συσκευής που προκαλεί τα προβλήματα

4. Εάν σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε 'Είστε βέβαιοι ότι θέλετε να καταργήσετε αυτήν τη συσκευή;' , κάντε κλικ στο Αφαιρώ Άλλη μια φορά.
5. Προσπαθήστε να συνδεθείτε ξανά με το hotspot XfinityWifi και δείτε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το ίδιο πρόβλημα, προχωρήστε στην επόμενη μέθοδο παρακάτω.

Μέθοδος 2: Ανανέωση της διαμόρφωσης IP

Ορισμένοι επηρεασμένοι χρήστες που αντιμετωπίζουμε το ζήτημα από υπολογιστή ή φορητό υπολογιστή ανέφεραν ότι το ζήτημα δεν προέκυπτε πλέον και μπόρεσαν να συνδεθούν κανονικά μετά τη χρήση μιας αυξημένης γραμμής εντολών για την εκκαθάριση και την ανανέωση της διαμόρφωσης IP. Αυτό συνήθως αναφέρεται ότι είναι αποτελεσματικό με δυναμικές διαμορφώσεις IP.

Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για την ανανέωση της διαμόρφωσης IP σε υπολογιστή με Windows:

1. Τύπος Πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα Τρέξιμο κουτί διαλόγου. Στη συνέχεια, στο πλαίσιο κειμένου, πληκτρολογήστε 'Cmd' και πατήστε Ctrl + Shift + Enter για να ανοίξετε μια γραμμή εντολών με αυξημένα δικαιώματα. Όταν σας ζητηθεί από το UAC (Έλεγχος λογαριασμού χρήστη), Κάντε κλικ Ναί να παραχωρήσουν διοικητικά προνόμια.
2. Μέσα στην ανυψωμένη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και πατήστε Εισαγω για να αποδεσμεύσετε την τρέχουσα διαμόρφωση IP:

   ipconfig / έκδοση

3. Μόλις απελευθερωθεί η τρέχουσα διαμόρφωση IP, πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και πατήστε Εισαγω για να ανανεώσετε τη διαμόρφωση IP του υπολογιστή σας Windows:

   ipconfig / ανανέωση

4. Μόλις ολοκληρωθεί επιτυχώς η επεξεργασία της εντολής, κλείστε την αυξημένη γραμμή εντολών και δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί προσπαθώντας να συνδεθείτε στο Xfinity Wifi Hotspot.

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το ίδιο σφάλμα Xfinity, μεταβείτε στην επόμενη παρακάτω μέθοδο.

Μέθοδος 3: Σύνδεση μέσω διεύθυνσης MAC

Εάν η πρώτη μέθοδος δεν σας επέτρεψε να επιλύσετε το πρόβλημα, ας δοκιμάσουμε μια διαφορετική διαδρομή. Ορισμένοι επηρεαζόμενοι χρήστες έχουν επιλύσει αυτό το ζήτημα χρησιμοποιώντας ένα λογισμικό τρίτου μέρους που ονομάζεται WIrelessMon - ένα ασύρματο λογισμικό παρακολούθησης για την επίλυση του προβλήματος.

Αυτό το λογισμικό θα σας επιτρέψει να δείτε τα κρυμμένα SSID του XfinityWifi και να συνδεθείτε σε αυτά ακόμη και αν είναι κρυμμένα από προεπιλογή και δεν εμφανίζονται στη λίστα των διαθέσιμων συνδέσεων Wi-Fi.

Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για τον τρόπο χρήσης του:

1. Επισκεφτείτε αυτόν τον σύνδεσμο ( εδώ ) και κατεβάστε μια δοκιμαστική έκδοση του WirelessMon.
2. Ακολουθήστε τις οδηγίες εγκατάστασης για να εγκαταστήσετε την εφαρμογή στον υπολογιστή σας. Ξεκινήστε το πρόγραμμα μόλις ολοκληρωθεί η εφαρμογή.

   Εγκατάσταση WirelessMon

3. Κάντε κλικ Να συνεχίσει στην πρώτη προτροπή για να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τη δωρεάν έκδοση.
4. Στην επόμενη οθόνη, περιμένετε έως ότου δημιουργηθεί η λίστα των διαθέσιμων δικτύων (στο κάτω μέρος της οθόνης).

   Λίστα διαθέσιμων ασύρματων δικτύων στο WirelessMon

5. Τώρα, συνδέστε τη συσκευή σας στο ίδιο δίκτυο Xfinity Wifi που προηγουμένως απέτυχε. Κάντε το συμβατικά, μην χρησιμοποιείτε το WirelessMon ακόμα.
6. Μόλις η συσκευή είναι συνδεδεμένη (αλλά δεν έχει πρόσβαση στο internet), επιστρέψτε στο WirelessMon, κάντε δεξί κλικ στο δίκτυο Xfinity Wifi που δεν λειτουργεί και επιλέξτε Συνδεθείτε στο Ap.
   
   

   Σύνδεση στο σωστό δίκτυο με το WirelessMon

7. Στο Συνδεθείτε στο σημείο πρόσβασης οθόνη, αλλάξτε την εναλλαγή από Συνδεθείτε χρησιμοποιώντας SSID προς το Συνδεθείτε χρησιμοποιώντας Mac και κάντε κλικ Συνδέω-συωδεομαι.

   Σύνδεση στο Xfinity WiFi Hotspot χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση MAC.

8. Επιστρέψτε στη συσκευή που προηγουμένως αντιμετώπιζε προβλήματα και δείτε αν είναι πλέον δυνατή η σύνδεση.