Πώς να διορθώσετε το Microsoft Intune που δεν συγχρονίζεται;

Το Microsoft Intune σταματά να συγχρονίζει λόγω κλειστών θυρών τείχους προστασίας. Αυτό συμβαίνει επίσης εάν η συσκευή έχει εγγραφεί σε πολλούς οργανισμούς ή έχει απενεργοποιήσει το Enterprise Mobility + Security.

Microsoft Intune

Τι προκαλεί το συγχρονισμό του Microsoft Intune;

• Κλειστή θύρα τείχους προστασίας 444 του συστήματος : Το Microsoft Intune χρησιμοποιεί τη θύρα Firewall 444 για επικοινωνία με τους διακομιστές της. Εάν η θύρα 444 είναι κλειστή τότε μπορεί να προκαλέσει προβλήματα συγχρονισμού.
• Η συσκευή έχει καταχωριστεί σε πολλούς οργανισμούς : Εάν η συσκευή σας έχει εγγραφεί σε περισσότερους από έναν οργανισμούς, τότε μπορεί να αναγκάσει το Microsoft Intune να μην συγχρονιστεί με έναν λογαριασμό.
• Εταιρική κινητικότητα + ασφάλεια με ειδικές ανάγκες : Εάν το Enterprise Mobility + Security είναι απενεργοποιημένο, μπορεί να προκαλέσει το Microsoft Intune στο τρέχον ζήτημα.

Πριν δοκιμάσετε τη λύση βεβαιωθείτε ότι έχετε πρόσβαση διαχειριστή στο σύστημα. Επίσης, θα χρειαστείτε πρόσβαση διαχειριστή στο πύλη του Office 365 .

1. Ανοίξτε το Firewall Port 444

Το Microsoft Intune χρησιμοποιεί συγκεκριμένες Θύρα τείχους προστασίας 444 για επικοινωνία με τους διακομιστές και το Διαδίκτυο, αυτή η θύρα θα πρέπει να ανοίξει για την εφαρμογή. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η θύρα ανοίγει αυτόματα από την εφαρμογή και έχει άμεση πρόσβαση στο Διαδίκτυο. Ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις, η θύρα πρέπει να ανοίξει χειροκίνητα, διαφορετικά η εφαρμογή αποκλείεται από τη χρήση του διαδικτύου έως ότου ανοίξει η θύρα. Θα χρησιμοποιήσουμε το τείχος προστασίας του Windows Defender για να δείξουμε τη διαδικασία ανοίγματος της θύρας 444, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε συγκεκριμένες οδηγίες για το τείχος προστασίας του συστήματός σας.

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows και πληκτρολογήστε ' Τείχος προστασίας του Windows Defender και στη λίστα που προκύπτει, κάντε κλικ στο Τείχος προστασίας του Windows Defender με προηγμένη ασφάλεια .

   Τείχος προστασίας του Windows Defender με προηγμένη ασφάλεια.

2. Στο αριστερό παράθυρο του παραθύρου, κάντε δεξί κλικ Εισερχόμενοι κανόνες και μετά επιλέξτε Νέος κανόνας .

   Δημιουργήστε νέο κανόνα στο Τείχος προστασίας

   
   
   
3. Επιλέγω Λιμάνι και κάντε κλικ Επόμενο .

   Επιλέξτε Θύρα σε νέο κανόνα στο Τείχος προστασίας

4. Επίλεξε το TCP ή UDP επιλογή πρωτοκόλλου για τη θύρα σας.
5. Στη συνέχεια, εισαγάγετε τον αριθμό θύρας 444 στο Συγκεκριμένα τοπικά λιμάνια.
   
   

   Εισαγάγετε τον αριθμό θύρας 444 στο πλαίσιο Ειδικές τοπικές θύρες

6. Επίλεξε το Επιτρέψτε τη σύνδεση.
7. Κάντε κλικ στο Επόμενο κουμπί για να ανοίξετε τις επιλογές προφίλ.
8. Κάντε κλικ Επόμενο ξανά και μετά εισαγάγετε έναν τίτλο για τον κανόνα του τείχους προστασίας.
9. Πάτα το Φινίρισμα

2. Καταργήστε την εγγραφή της συσκευής από άλλους οργανισμούς

Εάν μια συσκευή χρήστη είναι καταχωρημένη σε πολλούς οργανισμούς, τότε το Intune δείχνει ότι δεν ήταν δυνατή η έναρξη του σφάλματος συγχρονισμού. Σε αυτήν την περίπτωση, η κατάργηση της εγγραφής της συσκευής από όλους τους οργανισμούς εκτός από έναν μπορεί να λύσει το πρόβλημα.

1. Πατήστε το κουμπί Windows και πληκτρολογήστε ' Ρυθμίσεις 'Και στη λίστα που προκύπτει κάντε κλικ στο' Ρυθμίσεις '.

   Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις στην Αναζήτηση Windows

2. Επιλέγω Λογαριασμοί στις Ρυθμίσεις.

   Άνοιγμα λογαριασμών στις Ρυθμίσεις των Windows

3. Κάντε κλικ Πρόσβαση στην εργασία ή στο σχολείο στα αριστερά του παραθύρου Ρυθμίσεις.

   Πρόσβαση σε λογαριασμό εργασίας ή σχολείου

   μορφή exfat linux
4. Εάν η συσκευή είναι συνδεδεμένη με άλλον οργανισμό, επιλέξτε το καταχωρημένος λογαριασμός γι 'αυτό.
5. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Αποσυνδέω κουμπί για τον επιλεγμένο λογαριασμό. Στη συνέχεια, ο χρήστης θα έχει έναν λογαριασμό οργανισμού για το Intune.
6. Επανεκκίνηση το σύστημα και ελέγξτε αν ο Microsoft συγχρονισμός έχει αρχίσει να λειτουργεί.

3. Ενεργοποιήστε το Enterprise Mobility + Security στο Office 365 Portal

Αν Εταιρική κινητικότητα + Ασφάλεια στο Office 365 οι πύλες διαχειριστή είναι απενεργοποιημένες και, στη συνέχεια, το Microsoft Intune σταματά τον συγχρονισμό. Παρόλο που αυτό δεν αποτελεί απαίτηση της δυνατότητας, φαίνεται ότι υπάρχει ένα σφάλμα που εμποδίζει την έναρξη της διαδικασίας συγχρονισμού. Ενεργοποίηση Εταιρική κινητικότητα + Ασφάλεια μπορεί να λύσει το πρόβλημα.

1. Ανοίξτε την πύλη διαχειριστή του Office 365.

   Κέντρο διαχείρισης Office 365

2. Επίλεξε το λογαριασμός χρήστη που αντιμετωπίζει το σφάλμα συγχρονισμού.
3. Κάντε κλικ στο Επεξεργασία κουμπί για άδειες προϊόντων.
4. Στη συνέχεια, ενεργοποιήστε Εταιρική κινητικότητα + Ασφάλεια E αν δεν είναι ενεργοποιημένο.
5. Επανεκκίνηση την επηρεαζόμενη συσκευή για να το συγχρονίσετε ξανά. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις στα Windows 10.
6. Στη συνέχεια κάντε κλικ Πρόσβαση στην εργασία ή στο σχολείο και επανασυγχρονίστε τη συσκευή από εκεί.