Αυτό το πρόβλημα παρουσιάζεται συνήθως σε χρήστες που χρησιμοποιούν το Outlook Web Access (OWA) στον Internet Explorer σε υπολογιστή με Windows. Είναι ένας πελάτης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και οι χρήστες ενοχλούνται επειδή δεν μπορούν να ανοίξουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή να κατεβάσουν συνημμένα λόγω αυτού του μείζονος προβλήματος.
Δεν είναι δυνατή η προβολή του περιεχομένου επειδή το στοιχείο ελέγχου S / MIME δεν είναι διαθέσιμο
Το σφάλμα είναι διαθέσιμο σχεδόν σε όλες τις εκδόσεις των Windows, συμπεριλαμβανομένων των Windows 7, 8 και 10. Οι επίσημες μέθοδοι για την επίλυση του προβλήματος είναι είτε μη χρήσιμες είτε πολύ γενικές, αλλά υπήρχαν χρήστες που κατάφεραν να επιλύσουν το πρόβλημα χρησιμοποιώντας τις δικές τους μεθόδους. Έχουμε συγκεντρώσει αυτές τις λύσεις και τις έχουμε συγκεντρώσει σε ένα άρθρο για να το δείτε.
Τι προκαλεί το σφάλμα 'Το περιεχόμενο δεν μπορεί να εμφανιστεί επειδή το στοιχείο ελέγχου S / MIME δεν είναι διαθέσιμο';
Ο κατάλογος των πιθανών αιτιών είναι πολύ γνωστός και οι χρήστες έχουν χρησιμοποιήσει τις αιτίες για να προσδιορίσουν τα σωστά βήματα που χρειάστηκαν για να επιλύσουν το πρόβλημα. Ελέγξτε την παρακάτω λίστα για να επισημάνετε το σενάριό σας και χρησιμοποιήστε τη σωστή μέθοδο για την επίλυση του προβλήματος.
- Το S / MIME δεν αναγνωρίζει τον Internet Explorer 11 ως πρόγραμμα περιήγησης - Αυτό το σενάριο εμφανίζεται συνήθως μετά από μια ενημέρωση και μπορεί να επιλυθεί απλά προσθέτοντας τη σελίδα OWA σε αξιόπιστους ιστότοπους ή στην προβολή συμβατότητας.
- Το S / MIME δεν έχει εγκατασταθεί σωστά - Εάν δεν έχει εγκατασταθεί καθόλου ή εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την εγκατάστασή του, βεβαιωθείτε ότι το έχετε εγκαταστήσει σωστά.
- Το S / MIME δεν διαθέτει δικαιώματα διαχειριστή για την εκτέλεση του Internet Explorer - Ορισμένες από τις λειτουργίες του ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά, εκτός εάν ο Internet Explorer λειτουργεί ως διαχειριστής
Λύση 1: Προσθέστε τη σελίδα σας OWA σε αξιόπιστους ιστότοπους και χρησιμοποιήστε την προβολή συμβατότητας
Αυτή είναι μια από τις πιο επιτυχημένες μεθόδους που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να επιλύσετε το πρόβλημα. Η προσθήκη μιας σελίδας σε αξιόπιστους ιστότοπους στον Internet Explorer θα παρακάμψει ορισμένα προβλήματα και η προβολή συμβατότητας μπορεί να την καταστήσει πιο συμβατή με διάφορες εκδόσεις τόσο του Internet Explorer όσο και του OWA. Βεβαιωθείτε ότι εκτελέσατε και τα δύο βήματα αυτής της μεθόδου για να επιλύσετε το πρόβλημα!
- Ανοιξε Internet Explorer αναζητώντας το στο Αρχικο ΜΕΝΟΥ ή εντοπίζοντας τον στον υπολογιστή σας και κάντε κλικ στο εικονίδιο γραναζιού βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία για να αποκτήσετε πρόσβαση στο αναπτυσσόμενο μενού.
- Από το μενού που ανοίγει, κάντε κλικ στο ΕΠΙΛΟΓΕΣ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ και περιμένετε να ανοίξει το παράθυρο.
Επιλογές Internet στον Internet Explorer
- Μεταβείτε στο Ασφάλεια καρτέλα και κάντε κλικ στο Αξιόπιστοι ιστότοποι >> Ιστότοποι . Επικολλήστε το σύνδεσμο στη σελίδα σας OWA και κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπεριλάβει τον σωστό σύνδεσμο.
Προσθήκη αξιόπιστων ιστότοπων στις Επιλογές Διαδικτύου
- Αφού προσθέσετε τον ιστότοπο, βεβαιωθείτε ότι έχετε απενεργοποιήσει το Απαιτήστε την επιλογή επαλήθευσης διακομιστή (https) για όλους τους ιστότοπους σε αυτήν τη ζώνη επιλογή κάτω από το Ιστοσελίδες μέρος.
Καταργήστε την επιλογή αυτού του πλαισίου
- Μετά από αυτό, επιστρέψτε στην αρχική σελίδα του Internet Explorer και κάντε κλικ στο εικονίδιο γραναζιού βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία για να αποκτήσετε πρόσβαση στο αναπτυσσόμενο μενού. Από το μενού που ανοίγει, κάντε κλικ στο Ρυθμίσεις προβολής συμβατότητας και περιμένετε να ανοίξει το παράθυρο.
- Σύμφωνα με το Προσθέστε αυτόν τον ιστότοπο καταχώριση, επικολλήστε τον ίδιο σύνδεσμο που επικολλήσατε στα παραπάνω βήματα και κάντε κλικ στο Προσθήκη κουμπί δίπλα στο κουτί. Κάντε κλικ στο Κλείσε κουμπί μετά.
Προσθήκη ιστότοπου στην προβολή συμβατότητας στον Internet Explorer
- Ελέγξτε εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται κατά την προσπάθεια πρόσβασης σε μηνύματα στο OWA.
Λύση 2: Εγκατάσταση S / MIME
Εάν δεν έχετε εγκαταστήσει πρώτα το S / MIME, δεν μπορείτε να περιμένετε να λειτουργήσει. Επίσης, εάν έχετε πραγματοποιήσει πρόσφατα ενημερώσεις στο λειτουργικό σας σύστημα, είναι πολύ πιθανό η ενημέρωση να επαναφέρει ορισμένες ρυθμίσεις ή ακόμη και να διακόψει την εγκατάσταση, οπότε είναι καλό να εκτελέσετε ξανά τη διαδικασία ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα!
- Ανοίξτε τον πελάτη OWA και συνδεθείτε σε αυτόν. Μόλις συνδεθείτε πλήρως, κάντε κλικ στο Επιλογές κουμπί πάνω δεξιά στο παράθυρο και κάντε κλικ στο Δείτε όλες τις επιλογές … Κουμπί από το αναπτυσσόμενο μενού.
Πλοήγηση σε επιλογές στο OWA
- Αφού ανοίξει το παράθυρο Επιλογές, κάντε κλικ στο Ρυθμίσεις επιλογή στο αριστερό παράθυρο. Κάντε κλικ στο S / MIME από το μενού που θα εμφανιστεί και ελέγξτε τον υπερσύνδεσμο με το Πραγματοποιήστε λήψη του στοιχείου ελέγχου S / MIME
- Κάνοντας κλικ στο σύνδεσμο θα ανοίξει ένα παράθυρο του προγράμματος περιήγησης και θα ξεκινήσει μια λήψη ή μπορεί να σας ζητηθεί με την επιλογή να Τρέξιμο ή Σώσει το αρχείο. Σε κάθε περίπτωση, βεβαιωθείτε ότι το εκτελέσατε μετά τη λήξη της λήψης.
Εγκατάσταση S / MIME
- Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη και θα πρέπει να εγκατασταθεί σε χρόνο μηδέν. Ανανεώστε το πρόγραμμα περιήγησής σας και θα πρέπει να εμφανιστεί μια κίτρινη γραμμή στην κορυφή της ιστοσελίδας λέγοντας « Αυτός ο ιστότοπος θέλει να εκτελέσει το ακόλουθο πρόσθετο '. Κάντε δεξί κλικ πάνω του και επιλέξτε Εκτελέστε πρόσθετο σε όλους τους ιστότοπους από το αναπτυσσόμενο μενού.
Εκτέλεση του S / MIME Addon σε όλους τους ιστότοπους
- Ενα Internet Explorer - Προειδοποίηση ασφαλείας θα εμφανιστεί το παράθυρο, οπότε βεβαιωθείτε ότι κάνετε κλικ στο Τρέξιμο Ελέγξτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται κατά τη διαχείριση των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Λύση 3: Εκτελέστε τον Internet Explorer ως διαχειριστής
Η εγκατάσταση του S / MIME για χρήση μαζί με τον Internet Explorer μερικές φορές απαιτεί να έχετε δικαιώματα διαχειριστή μέσω του προγράμματος περιήγησης. Δεν θα μπορείτε να εκτελέσετε αυτήν τη μέθοδο εάν δεν έχετε πραγματικά δικαιώματα διαχειριστή στον υπολογιστή. Η εκτέλεση του προγράμματος περιήγησης ως διαχειριστή δεν πρέπει να έχει αρνητικές συνέπειες.
- Εντοπίστε το iexplore . exe αρχείο στον υπολογιστή σας ανοίγοντας την Εξερεύνηση αρχείων και μεταβαίνοντας στο C: Program Files internet explorer . Ανοίξτε τις ιδιότητές του κάνοντας δεξί κλικ στην καταχώρισή του είτε στην επιφάνεια εργασίας ή στο μενού 'Έναρξη' ή στο παράθυρο αποτελεσμάτων αναζήτησης και επιλέξτε Ιδιότητες από το αναδυόμενο μενού περιβάλλοντος.
- Μεταβείτε στο Συμβατότητα στο παράθυρο Ιδιότητες και επιλέξτε το πλαίσιο δίπλα στο Εκτελέστε αυτό το πρόγραμμα ως διαχειριστής προτού αποθηκεύσετε τις αλλαγές κάνοντας κλικ Εντάξει ή Ισχύουν .
Εκτέλεση του Internet Explorer ως διαχειριστή
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιβεβαιώσει τυχόν διαλόγους που ενδέχεται να εμφανιστούν και θα σας ζητήσουν να επιβεβαιώσετε την επιλογή με δικαιώματα διαχειριστή και ο Internet Explorer θα πρέπει να ξεκινήσει με δικαιώματα διαχειριστή από την επόμενη εκκίνηση. Ελέγξτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται μετά.
Λύση 4: Αποεπιλέξτε ένα πλαίσιο ελέγχου στις Επιλογές Διαδικτύου
Υπάρχει μια επιλογή στον Internet Explorer >> Επιλογές Internet που έχει προκαλέσει προβλήματα στους χρήστες του OWA σχετικά με τη χρήση του S / MIME. Η αποεπιλογή κατάφερε να βοηθήσει ορισμένους χρήστες. Είναι πολύ εύκολο να το κάνετε αυτό, οπότε φροντίστε να μην σταματήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων πριν δοκιμάσετε αυτήν την τελική μέθοδο!
- Ανοιξε Internet Explorer αναζητώντας το στο Αρχικο ΜΕΝΟΥ ή εντοπίζοντας τον στον υπολογιστή σας και κάντε κλικ στο εικονίδιο γραναζιού βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία για να αποκτήσετε πρόσβαση στο αναπτυσσόμενο μενού.
- Από το μενού που ανοίγει, κάντε κλικ στο ΕΠΙΛΟΓΕΣ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ και περιμένετε να ανοίξει το παράθυρο.
Επιλογές Internet στον Internet Explorer
- Μεταβείτε στο Προχωρημένος καρτέλα και μετακινηθείτε μέσα στο Ρυθμίσεις παράθυρο μέχρι να φτάσετε στη λίστα Ασφάλεια - σχετικές επιλογές. Βεβαιωθείτε ότι έχετε καταργήσει το πλαίσιο ελέγχου δίπλα στο Μην αποθηκεύετε κρυπτογραφημένες σελίδες στο δίσκο επιλογή!
Καταργήστε την επιλογή αυτού του πλαισίου
- Σιγουρευτείτε Ισχύουν τις αλλαγές που κάνατε και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας πριν ελέγξετε για να δείτε εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται.
