Επιδιόρθωση: Microsoft Outlook Crashes 'KERNELBASE.DLL'

Πώς Να



Δοκιμάστε Το Όργανο Μας Για Την Εξάλειψη Των Προβλημάτων

Εάν είστε χρήστης του Outlook, τότε ενδέχεται να αντιμετωπίσετε το ζήτημα Appcrash. Κάθε φορά που ανοίγετε το Microsoft Outlook, θα καταρρεύσει και θα σας δώσει ένα σφάλμα που το Microsoft Outlook έχει σταματήσει να λειτουργεί. Εάν κάνετε κλικ στο Εμφάνιση λεπτομερειών από το παράθυρο διαλόγου σφάλματος, θα δείτε τις λεπτομέρειες του προβλήματος. Το όνομα του συμβάντος θα είναι APPCRASH και το ελαττωματικό Module θα είναι το KERNELBASE.dll. Αυτό το πρόβλημα, φυσικά, θα σας εμποδίσει να χρησιμοποιήσετε το Outlook. Ωστόσο, υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες το Outlook θα διακοπεί μόνο όταν ανοίγετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Έτσι, ορισμένοι χρήστες θα μπορούν τουλάχιστον να ανοίξουν το Microsoft Outlook, ενώ άλλοι χρήστες δεν θα μπορούν να διατηρήσουν το Microsoft Outlook ανοιχτό.





Το ζήτημα προκαλείται συνήθως από ένα κατεστραμμένο ή κατεστραμμένο προφίλ του Outlook ή ένα κατεστραμμένο αρχείο προσωπικών δεδομένων (PST) ή ένα αρχείο δεδομένων εκτός σύνδεσης (OST). Συνήθως, αυτό επιλύεται απλώς δημιουργώντας ένα νέο προφίλ Outlook. Ένα άλλο πράγμα που μπορεί να προκαλέσει αυτό το ζήτημα είναι τα πρόσθετα. Τα πρόσθετα μπορεί να είναι πολύ χρήσιμα, αλλά ορισμένα από τα πρόσθετα ενδέχεται να έχουν σφάλμα ή ενδέχεται να έχουν καταστραφεί. Δεδομένου ότι τα πρόσθετα εκτελούνται με την εφαρμογή, εάν υπάρχει προβληματικό πρόσθετο, τότε θα διακοπεί η εφαρμογή. Έτσι, τα πρόσθετα μπορούν επίσης να βρίσκονται πίσω από αυτό το ζήτημα.



Μέθοδος 1: Δημιουργία νέου προφίλ Outlook

Δεδομένου ότι η πιο πιθανή αιτία είναι ένα κατεστραμμένο προφίλ του Outlook, απλά δημιουργώντας ξανά το προφίλ του Outlook θα επιλυθεί αυτό το ζήτημα για εσάς.

μετακινήσετε την άδεια των Windows 10 σε νέο υπολογιστή

Ακολουθούν τα βήματα για την αναδημιουργία του προφίλ σας στο Outlook

  1. Βεβαιωθείτε ότι το Outlook είναι κλειστό
  2. Κρατήστε Πλήκτρο Windows και πατήστε Ρ
  3. Τύπος Πίνακας Ελέγχου και πατήστε Εισαγω



  1. Κάντε κλικ Προβολή από και επιλέξτε μικρά εικονίδια από το αναπτυσσόμενο μενού

  1. Κάντε κλικ Ταχυδρομείο

  1. Κάντε κλικ Εμφάνιση προφίλ

  1. Κάντε κλικ Προσθήκη

  1. Εισαγάγετε το όνομα που θέλετε να δώσετε στο νέο προφίλ και κάντε κλικ στο Εντάξει

  1. Θα δείτε ένα νέο διάλογο με το όνομα Προσθήκη νέου λογαριασμού . Αυτός ο διάλογος απαιτείται για την εισαγωγή των πληροφοριών που σχετίζονται με τον λογαριασμό σας. Συνήθως, αυτό θα συμπληρωθεί αυτόματα, αλλά αν δεν το κάνει, τότε πρέπει να συμπληρώσετε τα στοιχεία όπως η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (και άλλες λεπτομέρειες σύμφωνα με την απαίτησή σας) και να κάνετε κλικ Επόμενο
  2. Κάντε κλικ Φινίρισμα μόλις τελειώσετε
  3. Βεβαιωθείτε ότι η επιλογή Χρησιμοποιείτε πάντα αυτό το προφίλ είναι επιλεγμένο
  4. Επιλέξτε το πρόσφατα δημιουργημένο προφίλ σας από το αναπτυσσόμενο μενού ακριβώς κάτω από την επιλογή Να χρησιμοποιείται πάντα αυτό το προφίλ

  1. Κάντε κλικ Ισχύουν μετά επιλέξτε Εντάξει

Τώρα ξεκινήστε το Outlook και ελέγξτε αν αυτό έλυσε το πρόβλημα ή όχι.

Μέθοδος 2: Απενεργοποίηση πρόσθετων

Αυτή η μέθοδος είναι για άτομα που αντιμετωπίζουν σφάλμα του Outlook κατά το άνοιγμα ή το κλικ σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτή η μέθοδος απαιτεί από εσάς να ανοίξετε το Outlook και δεν θα μπορείτε να ακολουθήσετε τα βήματα εάν δεν μπορείτε ακόμη και να ανοίξετε το Outlook.

Μερικές φορές, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με ένα (ή πολλαπλά) πρόσθετα του Outlook. Ο καλύτερος τρόπος για να ελέγξετε αν το πρόβλημα προκαλείται από ένα πρόσθετο είναι να απενεργοποιήσετε όλα αυτά και, στη συνέχεια, να προσπαθήσετε να ανοίξετε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που προκαλεί διακοπή λειτουργίας του Outlook. Εάν το πρόβλημα δεν εμφανιστεί, αυτό σημαίνει σαφώς ότι το πρόβλημα ήταν με τα πρόσθετα. Ας δούμε πρώτα τα βήματα σχετικά με τον τρόπο απενεργοποίησης των πρόσθετων στο Outlook.

  1. Ανοιξε Αποψη
  2. Κάντε κλικ Αρχείο
  3. Επιλέγω Επιλογές

  1. Επιλέγω Πρόσθετα από το αριστερό παράθυρο
  2. Κάντε κλικ Πηγαίνω . Αυτό το κουμπί πρέπει να βρίσκεται στο κάτω μέρος και μπροστά από το Διαχειρίζονται Ενότητα

  1. Τώρα κάντε κλικ στα κουτιά και αποεπιλέξτε τα κουτιά για όλους πρόσθετα . Αυτό θα απενεργοποιήσει αυτά τα πρόσθετα
  2. Κάντε κλικ Εντάξει μόλις τελειώσετε

Τώρα ελέγξτε αν το πρόβλημα παραμένει ή όχι. Εάν το πρόβλημα παραμένει, τότε απλώς επαναλάβετε όλα τα παραπάνω βήματα και επιλέξτε τα πλαίσια για τα πρόσθετα που θέλετε να ενεργοποιήσετε. Από την άλλη πλευρά, εάν το πρόβλημα έχει εξαφανιστεί τότε αυτό σημαίνει ότι το πρόβλημα οφείλεται σε ένα από τα (ή πολλαπλά) πρόσθετα. Σε αυτήν την περίπτωση, απλώς επαναλάβετε όλα τα βήματα που αναφέρονται παραπάνω και επιλέξτε μόνο ένα πλαίσιο για να ενεργοποιήσετε ένα πρόσθετο. Κάντε κλικ στο ok και ελέγξτε ότι ενεργοποιώντας αυτό το πρόσθετο επέστρεψε το πρόβλημα ή όχι. Εάν το πρόβλημα δεν επιστρέψει, τότε αυτό το πρόσθετο είναι εντάξει. Επαναλάβετε τα παραπάνω βήματα και ενεργοποιήστε ένα άλλο πρόσθετο. Τώρα ελέγξτε αν το πρόβλημα επανεμφανίστηκε ή όχι. Συνεχίστε αυτό και ενεργοποιήστε όλα τα πρόσθετα ένα προς ένα. Αυτό θα σας βοηθήσει να ελέγξετε ποιο πρόσθετο προκαλεί το πρόβλημα. Μόλις εντοπίσετε το προβληματικό πρόσθετο, απλώς ακολουθήστε τα παραπάνω βήματα και επιλέξτε το πρόσθετο. Τώρα κάντε κλικ στο Remove για να το διαγράψετε. Κάντε κλικ στο Ok και θα πρέπει να είστε καλά.

Διαβάστε 3 λεπτά