Επιδιόρθωση: Kernel-Power EventID 41 Task 63

Πώς Να



Κάτω από την εγγραφή πληροφοριών εντοπισμού σφαλμάτων, επιλέξτε τον τύπο πληροφοριών που θέλετε τα Windows να εγγράψουν σε ένα αρχείο ένδειξης μνήμης εάν ο υπολογιστής σταματήσει απροσδόκητα:

  1. Η επιλογή Small Memory Dump καταγράφει τη μικρότερη ποσότητα πληροφοριών για την ανάλυση του ζητήματος. Για να καθορίσετε ότι θέλετε να χρησιμοποιήσετε αυτό το αρχείο απόρριψης τροποποιώντας το μητρώο, πληκτρολογήστε τις ακόλουθες πληροφορίες σε μια γραμμή εντολών και βεβαιωθείτε ότι έχετε πατήσει το πλήκτρο Enter:

wmic Recos set DebugInfoType = 3



  1. Για να αποδεχτείτε ότι θέλετε να χρησιμοποιήσετε το φάκελο D: Minidump ως τον κατάλογο Small Dump αλλάζοντας το μητρώο, ορίστε την τιμή επέκτασης συμβολοσειράς MinidumpDir σε D: Minidump. Για παράδειγμα, αντιγράψτε και επικολλήστε τις ακόλουθες πληροφορίες σε μια γραμμή εντολών και κάντε κλικ στο Enter.

wmic Recos set MiniDumpDirectory = D: Minidump





Υπάρχουν και άλλες επιλογές, αλλά σας προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε την επιλογή Small Memory Dump, καθώς είναι μικρό σε μέγεθος, αλλά εξακολουθεί να περιέχει αρκετές πληροφορίες για να επιλύσετε το πρόβλημά σας. Επιπλέον, θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε αυτήν την επιλογή για να διαβάσετε και να ανοίξετε σωστά το αρχείο minidump.

Ας μάθουμε πώς να ανοίξουμε και να διαβάσουμε το αρχείο minidump. Θα χρειαστεί να κατεβάσετε ένα συγκεκριμένο εργαλείο που διατίθεται από τη Microsoft. Πρώτον, ήταν μέρος των Εργαλείων εντοπισμού σφαλμάτων για Windows, αλλά η Microsoft αποφάσισε να δημιουργήσει ένα αυτόνομο πακέτο.

  1. Επισκεφτείτε το δικτυακός τόπος για να κατεβάσετε το Windows Driver Kit. Μπορείτε επίσης να πραγματοποιήσετε λήψη WinDbg ως αυτόνομο πακέτο που είναι στην πραγματικότητα το μόνο εργαλείο που θα χρειαστείτε.
  2. Κατεβάστε το πρόγραμμα εγκατάστασης και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να το εγκαταστήσετε σωστά.



κωδικός σφάλματος skyui 5
  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, κάντε κλικ στο Εκτέλεση, πληκτρολογήστε cmd και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK. Αλλαγή στο φάκελο Εργαλεία εντοπισμού σφαλμάτων για Windows. Για να το κάνετε αυτό, πληκτρολογήστε τα ακόλουθα στη γραμμή εντολών και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο ENTER:

cd c: program files εργαλεία εντοπισμού σφαλμάτων για Windows

  1. Για να φορτώσετε το αρχείο dump σε ένα πρόγραμμα εντοπισμού σφαλμάτων, πληκτρολογήστε μία από τις ακόλουθες εντολές και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο ENTER:

windbg -y SymbolPath -i ImagePath -z DumpFilePath

kd -y SymbolPath -i ImagePath -z DumpFilePath

  1. Εάν αποφασίσατε να αποθηκεύσετε το αρχείο στο φάκελο C: windows minidump minidump.dmp, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το ακόλουθο δείγμα εντολής:

windbg -y srv * c: σύμβολα * http: //msdl.microsoft.com/download/symbols -i c: windows i386 -z c: windows minidump minidump.dmp

  1. Ελέγξτε το αρχείο για τυχόν σφάλματα και σφάλματα που σχετίζονται με αρχεία συστήματος και βεβαιωθείτε ότι κάνετε google κάθε αρχείο δίπλα στο μήνυμα σφάλματος για να βεβαιωθείτε ότι είναι πρόγραμμα οδήγησης ή μέρος μιας συγκεκριμένης εφαρμογής τρίτου μέρους.

Εάν διαπιστώσετε ότι αντιμετωπίζετε προβλήματα με ένα συγκεκριμένο πρόγραμμα οδήγησης, ίσως χρειαστεί να απεγκαταστήσετε ή να ενημερώσετε το συγκεκριμένο πρόγραμμα οδήγησης, ανεξάρτητα από τον σκοπό του στον υπολογιστή σας, αρκεί να θέλετε να σταματήσετε να βλέπετε το BSOD. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να το κάνετε.

  1. Κάντε κλικ στο Έναρξη και πληκτρολογήστε Εκτέλεση. Επιλέξτε Εκτέλεση, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση.
  2. Πληκτρολογήστε 'devmgmt.msc' στο παράθυρο διαλόγου εκτέλεσης και κάντε κλικ στο κουμπί OK. Αυτό ανοίγει τη Διαχείριση συσκευών αμέσως.

  1. Στη Διαχείριση συσκευών, αναπτύξτε την κατηγορία όπου πιστεύετε ότι βρίσκεται το πρόγραμμα οδήγησης ή η συσκευή που προκαλεί το ζήτημα. Βεβαιωθείτε ότι εκτελείτε μια αναζήτηση στο Google για το προβληματικό αρχείο στο Minidump, το οποίο πιθανότατα θα εμφανίζει το ακριβές όνομα της συσκευής. Όταν εντοπίσετε τη συσκευή, κάντε δεξί κλικ σε αυτήν και επιλέξτε την επιλογή Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής από το μενού περιβάλλοντος.

  1. Μπορεί να σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε τη διαδικασία απεγκατάστασης. Επιλέξτε το πλαίσιο δίπλα στην επιλογή 'Διαγραφή λογισμικού προγράμματος οδήγησης για αυτήν τη συσκευή' και κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  2. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας για να εφαρμοστεί η αλλαγή. Μετά την επανεκκίνηση, τα Windows θα προσπαθήσουν να επανεγκαταστήσουν το πρόγραμμα οδήγησης και να το αντικαταστήσουν με το πρόγραμμα οδήγησης του κατασκευαστή.
  3. Εάν τα Windows δεν αντικαθιστούν αυτόματα το πρόγραμμα οδήγησης, ανοίξτε ξανά τη Διαχείριση συσκευών, επιλέξτε το μενού Ενέργεια και κάντε κλικ στην επιλογή Σάρωση για αλλαγές υλικού.

Λύση 3: Αλλαγή ορισμένων ρυθμίσεων ισχύος στο BIOS και στον υπολογιστή σας

Αυτό το πρόβλημα είναι κοινό στους φορητούς υπολογιστές και πολλοί έμπειροι εμπειρογνώμονες πληροφορικής κατέληξαν στο συμπέρασμα ότι η αλλαγή ορισμένων λειτουργιών αναστολής λειτουργίας στο BIOS και στο λειτουργικό σύστημα Windows μπορεί επίσης να βοηθήσει κατά την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να το κάνετε:

  1. Απενεργοποιήστε τον υπολογιστή σας μεταβαίνοντας στο μενού Έναρξη >> Κουμπί λειτουργίας >> Τερματισμός λειτουργίας.
  2. Ενεργοποιήστε ξανά τον υπολογιστή σας και εισαγάγετε το BIOS πατώντας το πλήκτρο BIOS κατά την εκκίνηση του συστήματος. Το πλήκτρο BIOS εμφανίζεται συνήθως στην οθόνη εκκίνησης, λέγοντας 'Πατήστε ___ για είσοδο στο πρόγραμμα εγκατάστασης.' Τα κοινά πλήκτρα BIOS είναι τα F1, F2, Del, Esc και F10. Σημειώστε ότι θα πρέπει να είστε γρήγοροι για αυτό καθώς το μήνυμα εξαφανίζεται αρκετά γρήγορα.

  1. Η επιλογή Power που θα χρειαστεί να αλλάξετε βρίσκεται κάτω από διαφορετικές καρτέλες σε εργαλεία υλικολογισμικού BIOS κατασκευασμένα από διαφορετικούς κατασκευαστές και δεν υπάρχει μοναδικός τρόπος να το βρείτε. Βρίσκεται συνήθως κάτω από Επιλογές τροφοδοσίας ή οτιδήποτε ονομάζεται παρόμοιο με αυτό και το συνηθισμένο όνομα για αυτό είναι Ρυθμίσεις ACPI.
  2. Εντοπίστε την επιλογή Ενεργοποίηση αδρανοποίησης ή τις επιλογές λειτουργίας ACPI και βεβαιωθείτε ότι έχουν ρυθμιστεί σε Ενεργοποιημένη. Κάτω από το, θα πρέπει να μπορείτε να δείτε είτε τις επιλογές κατάστασης αναμονής ACPI είτε κατάσταση αναμονής ACPI, οπότε βεβαιωθείτε ότι τις αλλάζετε από S1 σε S3.

  1. Μεταβείτε στην ενότητα Έξοδος και επιλέξτε Έξοδος Αποθήκευση αλλαγών. Αυτό θα συνεχιστεί με την εκκίνηση, οπότε ελέγξτε για να δείτε αν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται.

Μετά από αυτό, ορισμένοι χρήστες ισχυρίζονται ότι ο τέλειος συνδυασμός ακολουθούσε τα παραπάνω βήματα και ένα επιπλέον ζευγάρι βημάτων που θα δείξουμε παρακάτω:

ο νέος σκληρός δίσκος δεν εμφανίζεται στη διαχείριση δίσκων
  1. Πληκτρολογήστε 'Device Manager' στο πεδίο αναζήτησης για να ανοίξετε την κονσόλα διαχείρισης συσκευών. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το συνδυασμό πλήκτρων Windows Key + R για να εμφανιστεί το παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση. Πληκτρολογήστε devmgmt.msc στο πλαίσιο και κάντε κλικ στο κουμπί OK ή Enter.

  1. Αναπτύξτε την ενότητα Ελεγκτές ήχου, βίντεο και παιχνιδιών και αφήστε μόνο ένα πρόγραμμα οδήγησης ήχου. Απενεργοποιήστε το άλλο κάνοντας δεξί κλικ πάνω του και επιλέγοντας Απενεργοποίηση συσκευής. Εάν παρατηρήσετε διάφορα προβλήματα στον υπολογιστή σας, απλώς ενεργοποιήστε τον και απενεργοποιήστε τον άλλο.
  2. Κάντε δεξί κλικ σε αυτόν τον υπολογιστή στην Εξερεύνηση αρχείων και επιλέξτε Ιδιότητες >> Ρυθμίσεις συστήματος για προχωρημένους >> Ρυθμίσεις εκκίνησης και ανάκτησης και απενεργοποιήστε την επιλογή Αυτόματη επανεκκίνηση στην ενότητα Αποτυχία συστήματος.

  1. Ανοίξτε τον Επεξεργαστή Μητρώου πληκτρολογώντας 'regedit' είτε στη γραμμή αναζήτησης είτε στο πλαίσιο διαλόγου Εκτέλεση. Μεταβείτε στο ακόλουθο κλειδί στο Registry Editor:

HKEY_LOCAL_MACHINE >> SYSTEM >> CurrentControlSet >> Control >> Power

  1. Εντοπίστε το REG_DWORD που ονομάζεται 'HibernateEnabled' στη δεξιά πλευρά του παραθύρου, κάντε δεξί κλικ πάνω του και επιλέξτε Τροποποίηση. Αλλάξτε την τιμή του σε 0.

  1. Ελέγξτε αν το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί.
7 λεπτά ανάγνωση