Επιδιόρθωση: Bad Pool Caller στα Windows 10

3. Η δυνατότητα Αυτόματη επανεκκίνηση καθορίζει ότι τα Windows επανεκκινήουν αυτόματα τον υπολογιστή σας. Από προεπιλογή, αυτή η επιλογή είναι ενεργοποιημένη. Για να απενεργοποιήσετε αυτήν την επιλογή τροποποιώντας το μητρώο, πληκτρολογήστε τις ακόλουθες πληροφορίες σε μια γραμμή εντολών διαχειριστή και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter:

wmic σετ ανάκτησης AutoReboot = False

Κάτω από την εγγραφή πληροφοριών εντοπισμού σφαλμάτων, επιλέξτε τον τύπο πληροφοριών που θέλετε τα Windows να εγγράψουν σε ένα αρχείο ένδειξης μνήμης εάν ο υπολογιστής σταματήσει απροσδόκητα:

1. Η επιλογή Small Memory Dump καταγράφει τη μικρότερη ποσότητα πληροφοριών για την ανάλυση του ζητήματος. Για να καθορίσετε ότι θέλετε να χρησιμοποιήσετε αυτό το αρχείο απόρριψης τροποποιώντας το μητρώο, πληκτρολογήστε τις ακόλουθες πληροφορίες σε μια γραμμή εντολών και βεβαιωθείτε ότι έχετε πατήσει το πλήκτρο Enter:

wmic Recos set DebugInfoType = 3

2. Για να αποδεχτείτε ότι θέλετε να χρησιμοποιήσετε το φάκελο D: Minidump ως τον κατάλογο Small Dump αλλάζοντας το μητρώο, ορίστε την τιμή επέκτασης συμβολοσειράς MinidumpDir σε D: Minidump. Για παράδειγμα, αντιγράψτε και επικολλήστε τις ακόλουθες πληροφορίες σε μια γραμμή εντολών και κάντε κλικ στο Enter.

wmic Recos set MiniDumpDirectory = D: Minidump

3. Η επιλογή Kernel Memory Dump καταγράφει μόνο τη μνήμη του πυρήνα. Αυτή η επιλογή είναι ικανή να αποθηκεύει περισσότερες πληροφορίες από ένα μικρό αρχείο απόρριψης μνήμης, αλλά χρειάζεται λιγότερος χρόνος για να δημιουργηθεί από ένα πλήρες αρχείο απόρριψης μνήμης.

Υπάρχουν και άλλες επιλογές, αλλά σας προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε την επιλογή Small Memory Dump, καθώς είναι μικρό σε μέγεθος, αλλά εξακολουθεί να περιέχει αρκετές πληροφορίες για να επιλύσετε το πρόβλημά σας. Επιπλέον, θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε αυτήν την επιλογή για να διαβάσετε και να ανοίξετε σωστά το αρχείο minidump.

Ας μάθουμε πώς να ανοίξουμε και να διαβάσουμε το αρχείο minidump. Θα χρειαστεί να κατεβάσετε ένα συγκεκριμένο εργαλείο που διατίθεται από τη Microsoft. Πρώτον, ήταν μέρος των Εργαλείων εντοπισμού σφαλμάτων για Windows, αλλά η Microsoft αποφάσισε να δημιουργήσει ένα αυτόνομο πακέτο.

1. Επισκεφτείτε το δικτυακός τόπος για να κατεβάσετε το Windows Driver Kit. Μπορείτε επίσης να κατεβάσετε το WinDbg ως αυτόνομο πακέτο που είναι στην πραγματικότητα το μόνο εργαλείο που θα χρειαστείτε.

2. Κατεβάστε το πρόγραμμα εγκατάστασης και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να το εγκαταστήσετε σωστά.

3. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, κάντε κλικ στο Εκτέλεση, πληκτρολογήστε cmd και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
4. Αλλαγή στο φάκελο Εργαλεία εντοπισμού σφαλμάτων για Windows. Για να το κάνετε αυτό, πληκτρολογήστε τα ακόλουθα στη γραμμή εντολών και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο ENTER:

cd c: program files εργαλεία εντοπισμού σφαλμάτων για Windows

5. Για να φορτώσετε το αρχείο dump σε ένα πρόγραμμα εντοπισμού σφαλμάτων, πληκτρολογήστε μία από τις ακόλουθες εντολές και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο ENTER:

windbg -y SymbolPath -i ImagePath -z DumpFilePath

kd -y SymbolPath -i ImagePath -z DumpFilePath

6. Εάν αποφασίσατε να αποθηκεύσετε το αρχείο στο φάκελο C: windows minidump minidump.dmp, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το ακόλουθο δείγμα εντολής:

windbg -y srv * c: σύμβολα * http: //msdl.microsoft.com/download/symbols -i c: windows i386 -z c: windows minidump minidump.dmp

7. Ελέγξτε το αρχείο για τυχόν σφάλματα και σφάλματα που σχετίζονται με αρχεία συστήματος και βεβαιωθείτε ότι κάνετε google κάθε αρχείο δίπλα στο μήνυμα σφάλματος για να βεβαιωθείτε ότι είναι πρόγραμμα οδήγησης ή μέρος μιας συγκεκριμένης εφαρμογής τρίτου μέρους.

Εάν διαπιστώσετε ότι αντιμετωπίζετε προβλήματα με ένα συγκεκριμένο πρόγραμμα οδήγησης, ίσως χρειαστεί να απεγκαταστήσετε ή να ενημερώσετε το συγκεκριμένο πρόγραμμα οδήγησης, ανεξάρτητα από τον σκοπό του στον υπολογιστή σας, αρκεί να θέλετε να σταματήσετε να βλέπετε το BSOD. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να το κάνετε.

1. Κάντε κλικ στο Έναρξη και πληκτρολογήστε Εκτέλεση. Επιλέξτε Εκτέλεση, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση.
2. Πληκτρολογήστε 'devmgmt.msc' στο παράθυρο διαλόγου εκτέλεσης και κάντε κλικ στο κουμπί OK. Αυτό ανοίγει τη Διαχείριση συσκευών αμέσως.

3. Στη Διαχείριση συσκευών, αναπτύξτε την κατηγορία όπου πιστεύετε ότι βρίσκεται το πρόγραμμα οδήγησης ή η συσκευή που προκαλεί το ζήτημα. Βεβαιωθείτε ότι εκτελείτε μια αναζήτηση στο Google για το προβληματικό αρχείο στο Minidump, το οποίο πιθανότατα θα εμφανίζει το ακριβές όνομα της συσκευής. Όταν εντοπίσετε τη συσκευή, κάντε δεξί κλικ σε αυτήν και επιλέξτε την επιλογή Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής από το μενού περιβάλλοντος.

4. Μπορεί να σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε τη διαδικασία απεγκατάστασης. Επιλέξτε το πλαίσιο δίπλα στην επιλογή 'Διαγραφή λογισμικού προγράμματος οδήγησης για αυτήν τη συσκευή' και κάντε κλικ στο κουμπί OK.
5. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας για να εφαρμοστεί η αλλαγή. Μετά την επανεκκίνηση, τα Windows θα προσπαθήσουν να επανεγκαταστήσουν το πρόγραμμα οδήγησης και να το αντικαταστήσουν με το πρόγραμμα οδήγησης του κατασκευαστή.
6. Εάν τα Windows δεν αντικαθιστούν αυτόματα το πρόγραμμα οδήγησης, ανοίξτε ξανά τη Διαχείριση συσκευών, επιλέξτε το μενού Ενέργεια και κάντε κλικ στην επιλογή Σάρωση για αλλαγές υλικού.

Λύση 2: Απενεργοποίηση ή απεγκατάσταση ύποπτων προγραμμάτων

Μερικές φορές το BSOD μπορεί να ενεργοποιηθεί από ένα πρόγραμμα ή μια εφαρμογή που δεν είναι επιβλαβής ή δεν δημιουργήθηκε με αυτόν τον σκοπό, αλλά κάτι πήγε στραβά και τώρα προκαλεί τη διακοπή λειτουργίας του υπολογιστή σας. Μπορεί να μην είναι καν το σφάλμα της εφαρμογής, αλλά το δικό σας στην πραγματικότητα επειδή δεν ενημερώσατε τον υπολογιστή σας ή την εφαρμογή.

1. Ελέγξτε τον υπολογιστή σας για πρόσφατα εγκατεστημένα προγράμματα. Μερικά από τα προγράμματα που είναι γνωστό ότι προκαλούν το BSOD είναι Malwarebytes, Kaspersky Anti-Virus και NetLimiter. Εάν έχετε εγκαταστήσει αυτά τα προγράμματα ή κάποια από αυτά που ενδέχεται να έχουν προκαλέσει το σφάλμα, ήρθε η ώρα να τα καταργήσετε.
2. Εάν χρησιμοποιείτε λειτουργικό σύστημα Windows παλαιότερο από τα Windows 10, πληκτρολογήστε 'msconfig' στη γραμμή αναζήτησης ή στο παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση και μεταβείτε στην καρτέλα 'Εκκίνηση'.
3. Εάν χρησιμοποιείτε Windows 10, χρησιμοποιήστε το συνδυασμό πλήκτρων CTRL + SHIFT + ESC για να ανοίξετε τη Διαχείριση εργασιών και να μεταβείτε στην καρτέλα 'Εκκίνηση'.
4. Καταργήστε την επιλογή του προγράμματος από την εκκίνηση και η Μπλε Οθόνη του Θανάτου θα πρέπει να πάρει για να εμφανιστεί τώρα.

Εάν δεν βλέπετε το πρόγραμμα στα παράθυρα εκκίνησης, η καλύτερη λύση μπορεί απλά να είναι η απεγκατάσταση του για πάντα. Η κατάργηση της εγκατάστασης του προγράμματος δεν σημαίνει ότι δεν μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε, αλλά ίσως είναι καλύτερο να χρησιμοποιήσετε την πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση.

Απεγκατάσταση προγραμμάτων στα Windows 10:

1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη μενού που βρίσκεται στο κάτω αριστερό μέρος της επιφάνειας εργασίας σας.
2. Επιλέξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις κάνοντας κλικ στο εικονίδιο με το γρανάζι πάνω από το κουμπί λειτουργίας στο μενού Έναρξη.

3. Επιλέξτε την ενότητα Εφαρμογές στην εφαρμογή.
4. Επιλέξτε το ύποπτο πρόγραμμα από τη λίστα των εγκατεστημένων εφαρμογών και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Κατάργηση εγκατάστασης.

5. Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία απεγκατάστασης.

Απεγκατάσταση Java σε προηγούμενες εκδόσεις των Windows:

1. Κάντε κλικ στο μενού Έναρξη που βρίσκεται στο κάτω αριστερό μέρος της οθόνης σας.
2. Επιλέξτε Πίνακας Ελέγχου από το μενού Έναρξη και μεταβείτε στην επιλογή Προβολή ανά κατηγορία.
3. Επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης προγράμματος στην ενότητα Προγράμματα.

4. Επιλέξτε το ύποπτο πρόγραμμα από τη λίστα των εγκατεστημένων προγραμμάτων κάνοντας κλικ σε αυτό και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Κατάργηση εγκατάστασης.
5. Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τον οδηγό κατάργησης εγκατάστασης.

Σημείωση : Ο τύπος προγραμμάτων που προκαλούν το ζήτημα πιο συχνά είναι προγράμματα προστασίας από ιούς, σαρωτές ασφαλείας κ.λπ. Το να αφήσετε τον υπολογιστή σας απροστάτευτο σίγουρα δεν συνιστάται, οπότε φροντίστε να μην ξεχάσετε να εγκαταστήσετε ξανά το προηγούμενο πρόγραμμα προστασίας από ιούς ή να βρείτε εναλλακτική λύση που δεν θα προκαλέσει την μπλε οθόνη του θανάτου.

Λύση 3: Ενημερώστε τον υπολογιστή σας

Αυτή η λύση μπορεί να φαίνεται και να ακούγεται απλή, αλλά είναι κάτι που πρέπει να προσέξετε προτού αρχίσετε να θεωρείτε ότι το πρόβλημά σας είναι αρκετά σοβαρό. Άλλοι χρήστες λειτουργικών συστημάτων των Windows ανέφεραν ότι το σφάλμα τους συνέβη σε τακτική βάση, παρόλο που όλα τα άλλα φαινόταν να λειτουργούν για αυτούς και δεν έκαναν overclock του συστήματός τους, τα προγράμματα οδήγησης τους ήταν ενημερωμένα κ.λπ.

Οι ενημερώσεις στα Windows 10 συνήθως αντιμετωπίζονται και ελέγχονται αυτόματα, αλλά μπορείτε επίσης να ελέγξετε για νέες ενημερώσεις από την εφαρμογή Ρυθμίσεις.

Μπορείτε να ελέγξετε για ενημερώσεις με μη αυτόματο τρόπο ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Χρησιμοποιήστε το συνδυασμό πλήκτρων Windows + I για να ανοίξετε τις Ρυθμίσεις στον υπολογιστή σας Windows. Εναλλακτικά, μπορείτε να αναζητήσετε 'Ρυθμίσεις' χρησιμοποιώντας τη γραμμή αναζήτησης που βρίσκεται στη γραμμή εργασιών.

2. Εντοπίστε και ανοίξτε την ενότητα 'Ενημέρωση και ασφάλεια' στην εφαρμογή Ρυθμίσεις.
3. Μείνετε στην καρτέλα Windows Update και κάντε κλικ στο κουμπί Έλεγχος για ενημερώσεις στην κατάσταση Ενημέρωση για να ελέγξετε αν υπάρχει διαθέσιμη νέα έκδοση των Windows.

4. Εάν υπάρχει, τα Windows θα πρέπει να προχωρήσουν αυτόματα στη διαδικασία λήψης.

Εάν, για κάποιο λόγο, τα Windows 10 δεν σας παρέχουν αυτόματα ενημερώσεις, μπορείτε πάντα να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο δημιουργίας πολυμέσων για να ενημερώσετε τον υπολογιστή σας διατηρώντας ταυτόχρονα όλα τα προσωπικά σας αρχεία, τις ρυθμίσεις και τις εγκατεστημένες εφαρμογές σας. Αυτή η διαδικασία μπορεί να είναι κάπως προχωρημένη, αλλά πιθανότατα θα λύσει το πρόβλημά σας εάν παραμείνετε υπομονετικοί:

1. Κάντε κλικ σε αυτό Σύνδεσμος για να μεταβείτε στη Microsoft και κάντε κλικ στο κουμπί Λήψη τώρα εργαλείο που βρίσκεται στον ιστότοπο της Microsoft για να κατεβάσετε το Εργαλείο δημιουργίας μέσων.

2. Πραγματοποιήστε λήψη του αρχείου MediaCreationTool.exe στην επιφάνεια εργασίας σας ή σε κάποια άλλη βολική τοποθεσία και εκτελέστε το.

3. Εάν εμφανιστεί το αναδυόμενο μήνυμα UAC (User Account Control), κάντε κλικ στο Yes και ακολουθήστε τις οδηγίες για να εγκαταστήσετε σωστά το εργαλείο. Δεν πρέπει να είναι δύσκολο.
4. Η επιλογή Αναβάθμιση αυτού του υπολογιστή τώρα θα πρέπει να εμφανιστεί αμέσως, οπότε επιλέξτε το και κάντε κλικ στο επόμενο. Η λήψη των Windows 10 θα ξεκινήσει εάν υπάρχουν εκκρεμείς ενημερώσεις για τη συγκεκριμένη έκδοση.

5. Μπορείτε να επιλέξετε την επιλογή Λήψη και εγκατάσταση ενημερώσεων επιλέγοντας την και κάνοντας κλικ στο Επόμενο. Πρέπει να διαβάσετε τους όρους άδειας πριν κάνετε κλικ στην επιλογή Αποδοχή ή Μη αποδοχή. Σημειώστε ότι θα πρέπει να αποδεχτείτε τους όρους εάν θέλετε να προχωρήσετε στη διαδικασία εγκατάστασης.

6. Όταν το εργαλείο ετοιμαστεί, θα σας ζητηθεί να επιλέξετε την επιλογή Εγκατάσταση που θα ξεκινήσει την επιδιόρθωση της εγκατάστασης του υπολογιστή σας.

7. Το εργαλείο εγκατάστασης των Windows 10 θα ξεκινήσει τώρα τη διαδικασία ενημέρωσης που απαιτείται για την ενημέρωση της εγκατάστασης των Windows. Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία μπορεί μερικές φορές να είναι αρκετά μεγάλη, ειδικά αν δεν έχετε ενημερώσει τη συσκευή σας για λίγο.
8. Ο υπολογιστής σας θα προχωρήσει στην εκκίνηση στην οθόνη σύνδεσης μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας εγκατάστασης και αποκατάστασης. Πιθανότατα θα χρειαστεί να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις ώρας και ημερομηνίας προτού συνεχίσετε με τη συσκευή σας.