Η μη λειτουργία της κάμερας web στον υπολογιστή σας μπορεί να είναι πηγή απογοήτευσης, ειδικά εάν η εργασία σας εξαρτάται κυρίως από βιντεοσυσκέψεις και συνέδρια. Υπάρχουν πολλές λύσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε όταν συμβεί αυτό, αλλά πριν από αυτό, είναι σημαντικό να προσδιορίσετε την αιτία του προβλήματος στην περίπτωσή σας.
Ακολουθούν μερικοί λόγοι για τους οποίους ενδέχεται να αντιμετωπίζετε προβλήματα ενώ η κάμερα web δεν λειτουργεί:
- Ανεπαρκή δικαιώματα κάμερας – Οι εφαρμογές με τις οποίες προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε την κάμερα (Ζουμ, για παράδειγμα) ενδέχεται να μην επιτρέπεται από το σύστημα να έχουν πρόσβαση στην κάμερα. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε απλώς να επιτρέψετε στις εφαρμογές να έχουν πρόσβαση στην κάμερα για να διορθώσετε το πρόβλημα.
- Ελαττωματικά προγράμματα οδήγησης – Εάν το πρόγραμμα οδήγησης της κάμερας είναι ελαττωματικό ή παλιό, το σύστημα θα αποτύχει να συνδεθεί με το στοιχείο υλικού, οδηγώντας στο πρόβλημα.
- Υπερβολικά προστατευτικό antivirus – Εάν το πρόγραμμα προστασίας από ιούς τρίτου κατασκευαστή είναι υπερβολικά προστατευτικό, ενδέχεται να εμποδίζει την πρόσβαση της κάμερας στο σύστημα. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε ή να απεγκαταστήσετε το πρόγραμμα προστασίας από ιούς, εάν αυτό το σενάριο ισχύει για εσάς.
Τώρα, ας ρίξουμε μια ματιά στις πιθανές λύσεις που λειτούργησαν για άλλους χρήστες και μπορούν επίσης να σας βοηθήσουν να διορθώσετε το πρόβλημα.
1. Ξεκινήστε με τις Βασικές Διορθώσεις
Πριν προχωρήσουμε στις περίπλοκες μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων, υπάρχουν μερικές βασικές επιδιορθώσεις ενός βήματος που μπορείτε να δοκιμάσετε για να διορθώσετε το πρόβλημα.
Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας. Εάν ένα προσωρινό σφάλμα ή σφάλμα στην εφαρμογή της κάμερας προκαλεί το πρόβλημα, η επανεκκίνηση του υπολογιστή θα πρέπει να διορθώσει το πρόβλημα.
Σε περίπτωση που προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε την κάμερα σε μια εφαρμογή, τότε συνιστούμε να εκκινήσετε την εφαρμογή κάμερας ξεχωριστά για να δείτε εάν το πρόβλημα βρίσκεται εντός της εφαρμογής ή στην ίδια την κάμερα. Ενώ βρίσκεστε σε αυτό, συνιστούμε επίσης να ελέγξετε εάν το κουμπί φυσικής κάμερας στον φορητό υπολογιστή σας δεν έχει απενεργοποιήσει την κάμερα.
Το τρίτο πράγμα που συνιστούμε να κάνετε είναι να εγκαταστήσετε τις εκκρεμείς ενημερώσεις συστήματος. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι εάν το σύστημά σας είναι ξεπερασμένο, μπορεί να προκύψουν ζητήματα όπως αυτό που έχετε στη διάθεσή σας λόγω προβλημάτων συμβατότητας. Αυτή η επιδιόρθωση μπορεί να φαίνεται άσχετη, αλλά συστήθηκε από την ίδια τη Microsoft, γι' αυτό σας προτείνουμε να τη δοκιμάσετε.
Εάν καμία από αυτές τις επιδιορθώσεις δεν βοηθήσει και η κάμερα web δεν λειτουργεί ακόμα, μεταβείτε στα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
2. Επιτρέψτε στις εφαρμογές να έχουν πρόσβαση στην κάμερα web (εάν υπάρχει)
Εάν το πρόβλημα προκύψει όταν προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε την κάμερα web με μια εφαρμογή, τότε υπάρχει πιθανότητα να αντιμετωπίζετε το πρόβλημα επειδή η στοχευμένη εφαρμογή δεν έχει αρκετά δικαιώματα για πρόσβαση στην κάμερα.
Από προεπιλογή, μόνο σε λίγες εφαρμογές επιτρέπεται η χρήση της κάμερας. Ωστόσο, αυτές οι άδειες μπορούν να παρέχονται και σε άλλες εφαρμογές με μη αυτόματο τρόπο.
Εάν η στοχευμένη εφαρμογή δεν έχει αρκετά δικαιώματα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να της επιτρέψετε την πρόσβαση στην κάμερα web:
- Εκκινήστε τις Ρυθμίσεις πατώντας το Νίκη + I κλειδιά μαζί.
- Πλοηγηθείτε στο Απόρρητο και ασφάλεια > ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΚΗ ΜΗΧΑΝΗ .
Ρυθμίσεις κάμερας
- Βεβαιωθείτε ότι η εναλλαγή για Πρόσβαση στην κάμερα είναι ενεργοποιημένο.
Ενεργοποιήστε την εναλλαγή για πρόσβαση στην κάμερα
- Στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι το Αφήστε τις εφαρμογές να έχουν πρόσβαση στην κάμερά σας η επιλογή είναι ενεργοποιημένη.
- Θα δείτε επίσης μια λίστα εφαρμογών που επιτρέπεται να έχουν πρόσβαση στην κάμερα. Εάν η στοχευμένη εφαρμογή δεν έχει πρόσβαση, ενεργοποιήστε την εναλλαγή που σχετίζεται με αυτήν.
- Σε περίπτωση που δεν μπορείτε να εντοπίσετε την εφαρμογή, ενεργοποιήστε την εναλλαγή για Αφήστε τις εφαρμογές επιτραπέζιου υπολογιστή να έχουν πρόσβαση στην κάμερά σας .
Παρέχετε πρόσβαση στην κάμερα σε εφαρμογές επιτραπέζιου υπολογιστή
Μόλις τελειώσετε, ελέγξτε αν η κάμερα web λειτουργεί τώρα.
3. Διορθώστε τα προγράμματα οδήγησης της κάμερας
Η webcam σας μπορεί επίσης να μην λειτουργεί σε πρόβλημα προγράμματος οδήγησης. Στις περισσότερες περιπτώσεις, τα παλιά ή κατεστραμμένα προγράμματα οδήγησης εμποδίζουν τη σωστή λειτουργία συσκευών υλικού, όπως κάμερες web και ηχεία.
Σε αυτήν τη μέθοδο, θα σας δείξουμε πρώτα πώς να ενημερώσετε το πρόγραμμα οδήγησης της κάμερας web στον υπολογιστή σας με Windows. Εάν αυτό δεν λειτουργήσει, τότε θα προχωρήσουμε στην επανεγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης από την αρχή.
Ωστόσο, πριν ξεκινήσετε, είναι σημαντικό να γνωρίζετε ότι εάν το ζήτημα ξεκίνησε να παρουσιάζεται μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης προγράμματος οδήγησης, τότε το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται στην ενημέρωση. Σε αυτήν την περίπτωση, μεταβείτε στην άλλη ανάρτησή μας για να μάθετε πώς να απεγκαταστήσετε μια ενημέρωση προγράμματος οδήγησης στα Windows.
Δείτε πώς μπορείτε να ενημερώσετε το πρόγραμμα οδήγησης της κάμερας:
- Πληκτρολογήστε Device Manager στην αναζήτηση των Windows και κάντε κλικ Ανοιξε .
- Στο επόμενο παράθυρο, αναπτύξτε το Κάμερες ενότητα και εντοπίστε την κάμερα web σας. Εάν δεν μπορείτε να το βρείτε στην ενότητα Κάμερες, αναζητήστε το στην κατηγορία Συσκευές απεικόνισης.
- Μόλις το εντοπίσετε, κάντε δεξί κλικ στην κάμερα web και επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης από το μενού περιβάλλοντος.
Ενημέρωση επιλογής προγράμματος οδήγησης
- Τώρα, επιλέξτε Αναζητήστε αυτόματα προγράμματα οδήγησης και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να προχωρήσετε.
Μόλις εγκατασταθεί η ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης, ελέγξτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί. Εάν το πρόβλημα παραμένει, δείτε πώς μπορείτε να επανεγκαταστήσετε το πρόγραμμα οδήγησης:
- Στο παράθυρο Διαχείριση Συσκευών, κάντε δεξί κλικ στο πρόγραμμα οδήγησης της κάμερας και επιλέξτε Απεγκατάσταση συσκευής .
Επιλέξτε την επιλογή Απεγκατάσταση συσκευής
- Επίλεξε το Προσπαθήστε να αφαιρέσετε το πρόγραμμα οδήγησης για αυτήν τη συσκευή επιλογή και κάντε κλικ Εντάξει .
- Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να προχωρήσετε.
- Μόλις απεγκατασταθεί το πρόγραμμα οδήγησης, κάντε κλικ στο μενού Ενέργεια και επιλέξτε Σάρωση για αλλαγές υλικού .
Σάρωση για αλλαγές υλικού
- Ο υπολογιστής σας θα εντοπίσει τώρα τις αλλαγές που κάνατε και θα επανεγκαταστήσει αυτόματα το πρόγραμμα οδήγησης. Αφού γίνει αυτό, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και ελέγξτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.
4. Απενεργοποιήστε προσωρινά το Antivirus
Σε ορισμένες περιπτώσεις, ένα υπερβολικά προστατευτικό πρόγραμμα προστασίας από ιούς εμπόδιζε επίσης τις κάμερες web να λειτουργήσουν στους υπολογιστές.
Εάν χρησιμοποιείτε ένα πρόγραμμα ασφαλείας τρίτου κατασκευαστή, συνιστούμε να το απενεργοποιήσετε και να ελέγξετε εάν αυτό επιλύει το πρόβλημα. Εάν το κάνει, τότε μπορείτε να απεγκαταστήσετε πλήρως το πρόγραμμα και να μεταβείτε σε μια καλύτερη εναλλακτική.
5. Μεταβείτε σε πρόγραμμα οδήγησης UVC
Εάν χρησιμοποιείτε μια κάμερα web USB, τότε θα πρέπει να γνωρίζετε ότι τέτοιες κάμερες είναι συνήθως συμβατές μόνο με προγράμματα οδήγησης UVC που είναι ενσωματωμένα στα Windows από προεπιλογή.
Λαμβάνοντας υπόψη αυτό, μπορείτε να δοκιμάσετε να αλλάξετε σε ένα πρόγραμμα οδήγησης UVC για να δείτε εάν αυτό κάνει τη διαφορά.
- Πληκτρολογήστε Device Manager στην αναζήτηση των Windows και κάντε κλικ Ανοιξε .
- Στο επόμενο παράθυρο, αναπτύξτε το Κάμερες ενότητα και εντοπίστε την κάμερα web σας. Εάν δεν μπορείτε να το βρείτε στην ενότητα Κάμερες, αναζητήστε το στο Συσκευές απεικόνισης κατηγορία.
- Μόλις το εντοπίσετε, κάντε δεξί κλικ στην κάμερα web και επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης από το μενού περιβάλλοντος.
- Επιλέγω Περιήγηση στον υπολογιστή μου για προγράμματα οδήγησης και μετά κάντε κλικ στο Επιτρέψτε μου να επιλέξω από μια λίστα διαθέσιμων προγραμμάτων οδήγησης στον υπολογιστή μου .
Επιλέξτε ένα διαθέσιμο πρόγραμμα οδήγησης στον υπολογιστή σας
- Επιλέξτε USB Video Device και πατήστε Επόμενο .
- Τέλος, κάντε κλικ Κλείσε .
Ας ελπίσουμε ότι τώρα θα μπορείτε να χρησιμοποιείτε την κάμερα web χωρίς κανένα πρόβλημα.
